Kosmetické značky v soutěži využívají umělou inteligenci.

V kosmetickém průmyslu je umělá inteligence (AI) vítaným nástrojem. Globální konzultační firma McKinsey předpovídá, že AI by mohla pro globální kosmetický průmysl generovat ekonomickou hodnotu 9–10 miliard dolarů ročně. Velké kosmetické společnosti se předhánějí v používání AI, aby konkurovaly a získaly podíl na trhu.

Personalizace se uplatňuje při generování pomocí umělé inteligence.

V tomto závodě sleduje každá značka své vlastní strategie. Konkrétně L'Oréal spolupracuje se společnostmi IBM a Nvidia na vybudování laboratoře obsahu generovaného umělou inteligencí se strategickým cílem „L'Oréal pro budoucnost“. V souladu s tím bude do roku 2030 většina receptur produktů L'Oréal vyvíjena z biologicky odvozených ingrediencí a bude dodržovat model cirkulární ekonomiky .

Melissa Alcocer, zakladatelka a ředitelka firmy Inluxury, která se zabývá průzkumem trhu, uvedla: „Tradiční umělá inteligence a generativní umělá inteligence se liší. Tradiční umělá inteligence pouze analyzuje data a podporuje automatizaci, zatímco generativní umělá inteligence vytváří obsah na základě analyzovaných dat, čímž formuje nápady na produkty, mediální obsah a personalizovaná doporučení a procesy péče. Je to integrovaná kreativita a užitečnost.“ Jedná se o inteligentní syntézu mnoha konvenčních procesů vývoje produktů, které jsou pro značky často velmi časově náročné. S generativní umělou inteligencí je však obsah o trendech, formátech produktů, přístupu na trh a personalizaci pro každý segment zákazníků specificky zaměřen.

Guilhem Souche, hlavní poradce ve společnosti Sthrive.AI a bývalý generální ředitel společností L'Oréal, Parfums Christian Dior a Coty, uvedl: „Kosmetický průmysl má jedinečné příležitosti k využití této technologie, zejména v oblasti personalizace, tvorby obsahu a zapojení spotřebitelů.“ Zmínil úspěch společnosti Coty, kosmetické značky, která experimentuje s generováním obsahu pomocí umělé inteligence od roku 2021. Coty k dnešnímu dni tvrdí, že je schopna vygenerovat až 1 000 marketingových materiálů během několika minut, personalizovaných pro každou platformu a trh.

Analytická, syntetizující a kreativní síla umělé inteligence přitahuje značnou pozornost značek. Konkrétně Estée Lauder navázala partnerství se společností Microsoft s cílem aplikovat umělou inteligenci ke zkrácení cyklů vývoje produktů. Unilever interně nasadil přes 500 nástrojů umělé inteligence v rámci svého dodavatelského řetězce, výzkumu, vývoje a marketingových systémů. ELF Beauty mezitím experimentuje s různými aplikacemi GenAI, včetně funkcí pro optimalizaci hlasového vyhledávání, generování kampaní a technologie rozšířené reality (AR).

Melissa Alcocer tvrdí, že dopad generativní technologie umělé inteligence je jasně a efektivně demonstrován v maloobchodním řetězci. Zájem spotřebitelů o generativní umělou inteligenci sahá nad rámec digitálních kontaktních bodů a zahrnuje jedinečné personalizované zážitky. Například AR zrcadla mohou přispět k 30% nárůstu hodnoty nákupního košíku. Pomocí AR zrcadel mohou spotřebitelé vidět personalizovaná rozhraní, vybrat si vlastní vhodné barevné palety a dostávat diagnostiky v reálném čase přizpůsobené datům každého uživatele.

Ve skutečnosti se umělá inteligence stále více integruje do maloobchodních a marketingových procesů značek. Konkurenční výhoda značek proto již nespočívá pouze ve vlastnictví technologie, ale také v tom, jak ji implementují a používají. Platformy, které se snadno používají, synchronizují a lokalizují v reálném čase, mají větší konkurenční výhodu.

BAO LAM (podle Jingdaily)

Zdroj: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html