Kosmetické značky využívají umělou inteligenci v soutěži

Personalizace se uplatňuje v generativní umělé inteligenci.

V tomto závodě má každá značka svou vlastní strategii. Konkrétně L'Oréal spolupracuje se společnostmi IBM a Nvidia na vybudování obsahové laboratoře s využitím generativní umělé inteligence se strategickým cílem „L'Oréal pro budoucnost“. V souladu s tím bude do roku 2030 většina receptur produktů L'Oréal vyvíjena z bio surovin a bude se řídit modelem cirkulární ekonomiky .

Paní Melissa Alcocer, zakladatelka a ředitelka společnosti Inluxury, která se zabývá průzkumem trhu, uvedla: „Tradiční umělá inteligence a generativní umělá inteligence se liší. Tradiční umělá inteligence pouze analyzuje data a podporuje automatizaci, zatímco generativní umělá inteligence vytváří obsah na základě analyzovaných dat, ze kterého se formují nápady na produkty, komunikační obsah až po návrhy a personalizované procesy péče. Je to integrovaná a pohodlná kreativita.“ Jedná se o chytrou syntézu mnoha konvenčních procesů vývoje produktů, které jsou pro značky velmi časově náročné. S generativní umělou inteligencí má však obsah o trendech, formátech produktů, přístupu na trh a personalizaci pro každý typ zákazníka specifické směřování.

„Kosmetický průmysl má jedinečné příležitosti k využití této technologie, zejména v oblasti personalizace, tvorby obsahu a zapojení spotřebitelů,“ uvedl Guilhem Souche, seniorní poradce společnosti Sthrive.AI, který dříve působil jako generální ředitel společností L’Oréal, Parfums Christian Dior a Coty. Guilhem Souche s odkazem na úspěch značky Coty, která experimentuje s generativní umělou inteligencí od roku 2021. Coty k dnešnímu dni tvrdí, že je schopna vytvořit až 1 000 marketingových materiálů během několika minut, personalizovaných pro každou platformu a každý trh.

Analytická, syntetická a kreativní síla generativní umělé inteligence přitahuje pozornost značek. Konkrétně se společnost Estée Lauder spojila s Microsoftem, aby umělou inteligenci využila ke zkrácení cyklů vývoje produktů. Společnost Unilever interně nasadila více než 500 nástrojů umělé inteligence v dodavatelském řetězci, výzkumu, vývoji a marketingu... v celém svém operačním systému. Společnost ELF Beauty mezitím testuje mnoho aplikací GenAI, včetně nástrojů: optimalizace hlasového vyhledávání, nápadů na kampaně a technologie rozšířené reality (AR).

Melissa Alcocer se domnívá, že dopad generativní technologie umělé inteligence je jasně a efektivně demonstrován v celém maloobchodním řetězci. Zájem spotřebitelů o generativní umělou inteligenci přesahuje digitální kontaktní body a klade důraz na jedinečné personalizované zážitky. Například AR zrcadla mohou přispět k 30% nárůstu hodnoty nákupního košíku. Při používání AR zrcadel mohou spotřebitelé vidět personalizovaná rozhraní, zvolit si vlastní barevné schéma a získat diagnostiku v reálném čase přizpůsobenou na základě individuálních uživatelských dat.

Ve skutečnosti se umělá inteligence stále více integruje do maloobchodních a marketingových procesů značek. Konkurenční výhoda značek tedy již nespočívá jen ve vlastnictví technologie, ale také v tom, jak ji nasazují a používají. Konkurenční výhodu mají platformy, které se snadno používají, synchronizují a lokalizují v reálném čase.

BAO LAM (podle Jingdaily)

Zdroj: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html