Jak přední indické noviny využívají umělou inteligenci ke zvýšení zapojení

Společnost The Hindu využívá umělou inteligenci k vylepšení a vývoji obsahu a služeb, které osloví specifické publikum. Jedním z příkladů je způsob, jakým personalizují některé ze svých newsletterů.

Na summitu o umělé inteligenci v Bengalúru v Indii minulý týden Nagaraj Nagabushanam, viceprezident pro data a analytiku deníku The Hindu, poznamenal, že projekt newsletteru o umělé inteligenci deníku The Hindu nemá nic společného se zprávami editovanými novináři.

Umělá inteligence však může být užitečná pro souhrnné zpravodajské kanály, které obsahují odkazy na více článků. Umělá inteligence může také generovat seznamy článků k danému tématu a poté poskytnout stručné shrnutí pro každý článek.

Elektronické rozhraní Hindu. Foto: WAN-IFRA

Například by existoval speciální článek o volbách a kolem něj by byl vytvořen newsletter, který by vysvětloval, proč je článek důležitý a proč by si ho čtenáři měli přečíst.

Kromě toho se The Hindu snaží využít umělou inteligenci k přizpůsobení obsahu specifickému publiku. Například mají obchodní noviny s názvem Business Line. Nagabushanam poznamenává, že mají mezi čtenáři značný počet autorizovaných účetních, takže v případě potřeby by mohli vytvořit newsletter zaměřený pouze na toto publikum.

„Požádali jsme účetní, aby vybrali články, které se jim líbí, a poté jsme tato data vložili do modelu. Model pak zjistil, že z přibližně 800 až 900 článků, které jsme publikovali v uplynulém týdnu, je těchto 25 článků pro účetní nejzajímavějších,“ řekl.

Jednou ze schopností umělé inteligence je generování obsahu na základě cílové skupiny nebo segmentu. „Segmentace znamená, že můžete napsat článek a pak se sami sebe zeptat: ‚Jak ho mohu udělat atraktivnějším pro autorizované účetní?‘ K tomu vám umělá inteligence pomůže zpřesnit text, případně přidat odkazy a oborový žargon, které jsou pro cílovou skupinu velmi specifické,“ říká Nagabushanam.

V diskusi po akci generální ředitel společnosti The Hindu Group LV Navaneeth zdůraznil, že udržení čtenářů je důležité pro příjmy z čtenářů.

„Zapojení je velkou součástí udržení čtenářů. Proto v našich modelech oznámení používáme umělou inteligenci: Jaké druhy oznámení by měly být zasílány kterému publiku v aplikaci, aby se zvýšila angažovanost… Myslel jsem si, že by bylo skvělé integrovat tyto části umělé inteligence do samotného pracovního postupu,“ řekl Navaneeth.

„Například jednou z věcí, které jsme se snažili udělat na stránce obsahu, je integrace všech řešení do našeho systému CMS,“ řekl. „Podobně se snažíme integrovat jakékoli řešení umělé inteligence pro zvýšení příjmů čtenářů nebo příjmů z reklamy s naším systémem pro správu předplatného.“

Ngoc Anh (podle WAN-IFRA)

Zdroj: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html