Jak přední indické noviny využívají umělou inteligenci ke zvýšení zapojení.

Společnost The Hindu využívá umělou inteligenci k vylepšení a vývoji obsahu a služeb, které osloví specifické publikum. Jedním z příkladů je personalizace některých jejích newsletterů.

Na summitu o umělé inteligenci v indickém Bengalúru minulý týden Nagaraj Nagabushanam, viceprezident pro data a analytiku deníku The Hindu, poznamenal, že zpravodajský projekt deníku The Hindu o umělé inteligenci nesouvisí se zprávami editovanými novináři.

Umělá inteligence však může být užitečná pro souhrnné zpravodajské články, které obsahují odkazy na mnoho různých článků. Umělá inteligence může také generovat seznamy článků k danému tématu a poté poskytnout stručné shrnutí pro každý článek.

Jak přední indické noviny využívají umělou inteligenci ke zvýšení interakce a udržení čtenářů (obrázek 1) — Online rozhraní novin The Hindu. Foto: WAN-IFRA

Například by mohl existovat speciální článek o volbách a na základě tohoto článku by byla vytvořena reportáž, která by vysvětlovala, proč je důležitý a proč by si ho čtenáři měli přečíst.

The Hindu dále zkoumá způsoby, jak využít umělou inteligenci k přizpůsobení obsahu specifickému publiku. Například mají obchodní noviny s názvem Business Line. Nagabushanam poznamenává, že mají značnou čtenářskou základnu certifikovaných účetních, takže v případě potřeby mohou vytvořit newsletter speciálně zaměřený na toto publikum.

„Požádali jsme účetní, aby vybrali články, které se jim líbí, a poté jsme tato data vložili do modelu. Tento model pak ukázal, že z 800–900 roztroušených článků, které jsme publikovali v uplynulém týdnu, bylo těchto 25 pro účetní nejzajímavějších,“ řekl.

Jednou ze schopností umělé inteligence je vytváření obsahu založeného na cílových skupinách nebo segmentech. Nagabushanam vysvětluje: „Být zaměřený na segmenty znamená, že můžete napsat článek a pak se sami sebe zeptat: ‚Jak mohu tento článek učinit atraktivnějším pro certifikované účetní?‘ K tomu vám umělá inteligence pomůže zpřesnit text, případně přidat odkazy a terminologii, které jsou pro cílovou skupinu velmi specifické.“

V diskusi po akci generální ředitel společnosti The Hindu Group, LV Navaneeth, zdůraznil, že udržení čtenářů je klíčové pro generování příjmů.

„Interakce hraje velkou roli v udržení čtenářů. Proto v modelech oznámení používáme umělou inteligenci: Jaký typ oznámení by měl být zasílán kterému publiku v aplikaci, aby se zvýšila angažovanost... Myslím, že by bylo skvělé integrovat tyto prvky umělé inteligence do samotného pracovního postupu,“ řekl Navaneeth.

„Například jednou z věcí, které jsme se snažili udělat v oblasti obsahu, je integrace všech řešení do našeho systému CMS,“ řekl. „Podobně se snažíme integrovat jakékoli řešení umělé inteligence pro zvýšení příjmů čtenářů nebo příjmů z reklamy s naším systémem pro správu předplatného.“

Komentář (0)