Potřeba zaplnit mezeru v práci na ochraně spotřebitelů

Náměstek ministra spravedlnosti Nguyen Thanh Tinh. *Foto: BTP*

- Pane, v poslední době je situace s padělaným, napodobeninovým a nekvalitním zbožím... velmi bolestivá a komplikovaná, zejména u základních produktů, jako jsou léky, mléko, potraviny, což má vážné dopady na zdraví spotřebitelů. Tento problém se stává stále sofistikovanějším. Je načase zlepšit instituce, politiky a zákony na ochranu práv spotřebitelů?

- Přesně tak, kromě dosažených výsledků stále odhaluje implementace směrnice ústředního sekretariátu strany č. 30-CT/TU o posílení vedení strany a odpovědnosti státu za ochranu práv spotřebitelů určité nedostatky a omezení.

Myslím si, že současná situace představuje naléhavou otázku zdokonalení právních politik v oblasti ochrany práv spotřebitelů, aby bylo možné realizovat politiky strany, včetně usnesení č. 66-NQ/TU o inovacích v tvorbě a vymáhání zákonů s cílem splnit požadavky národního rozvoje v nové éře; usnesení č. 68-NQ/TU o rozvoji soukromého hospodářství a nedávného usnesení č. 72-NQ/TU o řadě průlomových řešení pro posílení ochrany, péče a zlepšení zdraví lidí; zároveň chránit ústavní práva, jako je vlastnické právo, nedotknutelnost života a zdraví, přispívat ke zvyšování právního povědomí a ducha úcty k zákonu, budovat socialistický právní stát Vietnam.

- Co je podle Ministerstva spravedlnosti jakožto právního strážce současná největší mezera v ochraně spotřebitelů?

- V současné době jsou spotřebitelé v právních vztazích vždy v nevýhodě, dokonce i „osamělí“ ve srovnání s podniky, a to i v případě, že si toho plně uvědomují. Podniky mohou ve svých vlastních zájmech a zisku ignorovat zákon a „šikanovat“ spotřebitele výrobou a obchodováním s padělaným, falešným, nekvalitním a prošlým zbožím...

Sankce za porušení práv, zdraví, života atd. mezitím nejsou dostatečně silné, aby odradily, zejména u základního zboží a služeb a těch, které zneužívají zranitelné spotřebitele.

Za druhé, rychlý rozvoj vědy a techniky, zejména digitální ekonomiky a elektronického obchodování, vytvořil nový prostor pro rozvoj, ale nevýhodou je, že vytváří další kanál pro podvody spotřebitelů, kteří nemají dostatek znalostí. Když nastanou problémy nebo když si spotřebitelé chtějí zvážit a dát doporučení ohledně kvality zboží obchodovaného prostřednictvím elektronického obchodování, stále čelí mnoha obtížím a výzvám.

Správa trhu provedla inspekci obchodního zařízení v okrese Hong Ha (Hanoj) a objevila velké množství potravin zahraniční výroby bez faktur a dokladů. *Foto: DMS*

- Můžete se konkrétně podělit o potřebu zlepšit instituce a právní politiky na ochranu práv spotřebitelů?

- Zaprvé, po 5 letech implementace směrnice č. 30-CT/TU, kromě pozoruhodných výsledků, odhalila implementace směrnice řadu omezení a obtíží.

Například některé stávající právní předpisy nejsou vhodné pro praxi a vyžadují změny a doplnění v souladu s inovativním myšlením v oblasti tvorby zákonů; část spotřebitelů a podniků se dosud proaktivně nepoučila a dobrovolně nedodržovala zákon o ochraně práv spotřebitelů; koordinace mezi ministerstvy, složkami, obcemi a společensko-politickými organizacemi při ochraně práv spotřebitelů je někdy stále nesynchronizovaná a není dostatečně těsná, což vede k tomu, že účinnost nedosahuje optimální úrovně... představuje mnoho nových a složitých výzev pro práci v oblasti ochrany práv spotřebitelů.

Na základě předběžného monitorování ze strany Ministerstva spravedlnosti jsou odpovědnosti ministerstev a resortů v této práci stále nejasné. V současné době je za celkovou ochranu práv spotřebitelů odpovědné Ministerstvo průmyslu a obchodu, ale kromě toho existují odpovědnosti i dalších specializovaných ministerstev, jako je Ministerstvo zemědělství a životního prostředí, Ministerstvo zdravotnictví atd.

Zejména implementace dvouúrovňového modelu místní samosprávy vyžaduje přezkoumání a jasné definování pravomocí a odpovědnosti Lidového výboru na úrovni obce při organizaci implementace předpisů na ochranu práv spotřebitelů. Zároveň stanoví podmínky pro zajištění účinného provádění státní správy v oblasti ochrany práv spotřebitelů na místní úrovni.

- Děkuji mnohokrát, pane náměstku ministra!

Zdroj: https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html