Klíč k růstu podnikání

Podle průzkumu společnosti Gartner, americké výzkumné a konzultační společnosti v oblasti technologií, téměř 9 z 10 malých podniků v USA věří, že digitální technologie jsou důležitou součástí jejich růstové strategie.

Ilustrace významu umělé inteligence v obchodních operacích

Podobně průzkum společnosti McKinsey z roku 2022 mezi vedoucími pracovníky v podnikání zjistil, že 9 z 10 vrcholových manažerů provedlo v posledních dvou letech alespoň jednu rozsáhlou digitální transformaci. Průzkum společnosti McKinsey zjistil, že digitální transformace zvýšila tržby o přibližně 31 % a snížila náklady o dalších 25 % v malých podnicích. Důvěra ve zvýšení tržeb dokonce učinila některé vedoucí pracovníky ochotnějšími podstupovat rizika. Průzkum společnosti Gartner zjistil, že 64 % ředitelů společností plánuje do roku 2024 zvýšit svou toleranci k riziku digitální transformace.

V první řadě má vytvoření a údržba profesionálních webových stránek pro vaši firmu řadu výhod, jako je například pozitivní první dojem na potenciální zákazníky a generování leadů prostřednictvím marketingu a optimalizace pro vyhledávače. Vytvoření a údržba webových stránek s sebou nese určité náklady. Existují však způsoby, jak si věci udržet cenově dostupné a zároveň efektivní.

Čím více informací má firma o svých zákaznících a cílových demografických skupinách, tím efektivněji s nimi může komunikovat. Mnoho společností dnes shromažďuje data přímo od svých vlastních zákazníků, kombinuje je s daty od jiných organizací a někdy je kombinuje s daty třetích stran shromážděnými, agregovanými a prodávanými jinou společností. Pixely nebo soubory cookie umožňují firmám sledovat kliknutí zákazníků na jejich webové stránky nebo odkazy na produkty. Sledování transakcí může poskytnout cenné údaje o tom, jak uživatelé nakupují.

Analýza těchto dat může vést k cílenější reklamě, personalizovanému poskytování služeb a efektivnějším pracovním postupům. Když se společnost rozhodne digitalizovat své operace, musí se rozhodnout, kde data uloží: on-premise na serverech nebo si pronajme datové zdroje od externího poskytovatele cloudových služeb. Přechod na cloudový systém může firmám umožnit využívat pokročilé softwarové a platformní funkce, aniž by musely najímat zaměstnance, kteří by systém budovali interně. Umělá inteligence (AI) je nejnovější technologií, která v obchodním světě dělá vlny. Někteří odborníci předpovídají, že v letech 2023 až 2030 bude AI růst složenou roční mírou růstu 37,3 %.

Mnoho firem již začalo s využitím umělé inteligence, od používání chatbotů s umělou inteligencí, jako je ChatGPT, k zasílání rychlých zpráv zákazníkům až po využití syntetické umělé inteligence k brainstormingu nových nápadů v kreativních oblastech, jako je rychlá móda . Umělá inteligence může také podporovat přesnější algoritmy prostřednictvím strojového učení, automatizace úkolů a uvolnění více času pro strategii na vysoké úrovni nebo kvalifikovanější práci. Zatímco někteří spotřebitelé a vedoucí pracovníci firem mohou být k umělé inteligenci stále skeptičtí (z různých důvodů), předpokládá se, že globální trh s umělou inteligencí dosáhne do roku 2027 hodnoty 407 miliard dolarů.

HUY QUOC

Zdroj