Klíč k růstu podnikání.

Podle průzkumu americké technologické výzkumné a poradenské firmy Gartner se téměř 9 z 10 malých podniků v USA domnívá, že digitalizace je klíčovou součástí jejich růstové strategie.

Ilustrace znázorňující důležitost umělé inteligence v obchodních operacích.

Podobně průzkum z roku 2022, který provedla globální poradenská firma McKinsey mezi vedoucími pracovníky, zjistil, že 9 z 10 vrcholových manažerů provedlo v posledních dvou letech alespoň jednu rozsáhlou digitální transformaci. Průzkum McKinsey ukázal, že digitální transformace zvýšila tržby přibližně o 31 % a snížila náklady o dalších 25 % v malých podnicích. Tato víra ve zvýšení tržeb dokonce vedla některé vedoucí pracovníky k větší ochotě riskovat. Průzkum společnosti Gartner zjistil, že 64 % vedoucích pracovníků společností plánuje v roce 2024 zvýšit svou toleranci k riziku v souvislosti s digitální transformací.

Zaprvé, vytvoření a údržba profesionálních firemních webových stránek nabízí řadu výhod, jako je například pozitivní první dojem na potenciální zákazníky a generování leadů prostřednictvím marketingu a optimalizace pro vyhledávače. Vytvoření a údržba webových stránek bude nevyhnutelně zahrnovat určité náklady. Existuje však mnoho způsobů, jak si věci udržet cenově dostupné a zároveň efektivní.

Čím více informací má firma o svých zákaznících a cílových demografických skupinách, tím efektivněji je může přilákat. Mnoho společností dnes shromažďuje data přímo od jednotlivých zákazníků a kombinuje je s daty od druhé strany – jiné organizace – a někdy i s daty třetích stran shromážděnými, agregovanými a prodávanými jinou společností. Pixely nebo soubory cookie umožňují firmám sledovat kliknutí zákazníků na jejich webové stránky nebo odkazy na produkty. Sledování transakcí může poskytnout cenné údaje o tom, jak uživatelé nakupují.

Analýza těchto dat může vést k efektivnější cílené reklamě, personalizovanému poskytování služeb a efektivnějším pracovním postupům. Když se společnost rozhodne digitalizovat své operace, bude se muset rozhodnout, kde data uloží: on-premise na serverech, nebo pronájmem datových zdrojů od externích poskytovatelů, či cloud computingem. Přechod na cloudový systém může firmám umožnit využívat vylepšené funkce platformy a softwaru, aniž by musely najímat zaměstnance pro budování interních systémů. Umělá inteligence (AI) je nejnovější technologií, která dělá vlny ve světě podnikání. Někteří odborníci předpovídají, že v letech 2023–2030 zaznamená AI roční tempo růstu 37,3 %.

Mnoho firem začalo s výzkumem umělé inteligence, od používání chatbotů s umělou inteligencí, jako je ChatGPT, pro zasílání rychlých zpráv se zákazníky, až po využití agregované umělé inteligence k generování nových nápadů v kreativních oblastech, jako je rychlá móda . Umělá inteligence může také podporovat přesnější algoritmy prostřednictvím strojového učení, automatizovat úkoly a uvolnit více času pro strategii na vysoké úrovni nebo kvalifikovanější práci. Zatímco někteří spotřebitelé a vedoucí pracovníci firem mohou být vůči umělé inteligenci (z různých důvodů) stále opatrní, předpokládá se, že globální trh s umělou inteligencí dosáhne do roku 2027 hodnoty 407 miliard dolarů.

Komentář (0)