Změny v přijímání veřejnosti, vyřizování stížností a udávání

(Baothanhhoa.vn) - Hornatý pohraniční okres Quan Hoa se nachází na západě provincie. Celý okres má 11 201 domácností s 49 518 obyvateli. Orgány okresu Quan Hoa na všech úrovních se zaměřily na zlepšení efektivity přijímání občanů a vyřizování stížností a udání (KNTC) nejen na ochranu legitimních práv obyvatel, ale také na efektivní sloužení úkolu místního socioekonomického rozvoje.

Obyvatelé okresu Quan Hoa na schůzi vyslechli návrhy a doporučení vedoucích představitelů okresního lidového výboru.

V přísném souladu se směrnicí politbyra č. 35-CT/TW ze dne 26. května 2014 o „Posílení vedení strany při přijímání občanů a řešení stížností a udání“ a směrnicí stálého výboru provinční strany č. 21-CT/TU ze dne 8. dubna 2019 o „Posílení vedení strany při přijímání občanů a řešení stížností a udání“ Lidový výbor okresu Quan Hoa každoročně proaktivně vypracovává plán inspekcí, řešení stížností a udání a předcházení korupci a boje proti ní. Zároveň vydal dokumenty, které nařizují oddělením, agenturám, jednotkám a 15 obcím a městům, aby účinně a kvalitně uplatňovaly zákon o přijímání občanů, zákon o stížnostech a zákon o udáních. Kromě pravidelných kontrol a pokynů předsedům lidových výborů obcí a měst a vedoucím specializovaných agentur pod okresním lidovým výborem, aby dobře vykonávali práci při přijímání občanů, vyřizování petic a stížností v souladu s jejich pravomocemi, okres také posiluje propagandistickou práci zákona o přijímání občanů, zákona o stížnostech, zákona o udávání v médiích, prostřednictvím konferencí a pravidelných aktivit stranických výborů a politických organizací...

Aby byl zajištěn řádný průběh příjmu občanů, zřídil okresní lidový výbor místnost s odpovídajícím vybavením, která v souladu s předpisy slouží jako kancelář pro příjem občanů. Okres také zajišťuje dostatečný počet úředníků a státních zaměstnanců pro přijímání občanů okresu, přičemž přednost mají ti, kteří mají právní vzdělání. Okres zároveň neustále vytváří podmínky pro úředníky přijímající občany, aby se mohli zúčastnit školení, která jim pomohou zlepšit jejich dovednosti v přijímání občanů, třídění a řešení stížností a petic. A co je důležitější, okresní lidový výbor aktivně vytváří podmínky pro Výbor pro vlastenectví Vietnamu a politické organizace, aby dohlížely na činnost přijímání občanů a řešily stížnosti a petice.

S duchem blízkosti k lidem, pochopením jejich oprávněných myšlenek a tužeb a efektivním řešením věcí, které „lid potřebuje, lid očekává“, přijaly státní správní orgány okresu Quan Hoa v letech 2022 až 2024 458 občanů se stížnostmi a peticemi, přičemž 458 případů bylo zhodnoceno a doporučeno. Z toho na úrovni okresu bylo přijato 100 občanů a na úrovni obce 358 občanů. Souběžně s aktivitami přijímání občanů se okresní úřady na všech úrovních zaměřovaly také na vyřizování petic a dopisů, aby je směřovaly, zpracovávaly a urychleně řešily. V letech 2022 až 2024 celý okres obdržel 338 petic a dopisů, podnětů a doporučení od občanů. Z toho 81 petic a dopisů spadalo do pravomoci předsedy okresního lidového výboru a 257 petic a dopisů spadalo do pravomoci předsedů lidových výborů obce a města. Na základě klasifikace petic posílili vedoucí představitelé vlády od okresní až po úroveň místních samospráv vedení a řídili efektivní vyřizování 338 petic, stížností, úvah a doporučení občanů, čímž dosáhli 100% úspěšnosti.

Díky razantní účasti úřadů na všech úrovních a vhodným přístupům došlo v posledních letech k pozitivním změnám v oblasti přijímání občanů a vyřizování stížností a petic v okrese Quan Hoa. Mnoho stížností a petic bylo vyřešeno, čímž byla zajištěna legitimní práva lidí. To nejen snížilo počet dlouhodobých stížností a petic, ale také přispělo k udržení politické bezpečnosti, sociálního řádu a bezpečí a vytvořilo stabilní prostředí pro místní socioekonomický rozvoj.

Článek a fotografie: Tran Thanh

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/chuyen-bien-trong-cong-tac-tiep-dan-nbsp-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-252586.htm