Technologie umělé inteligence otevírá příležitosti pro urychlení cestovního ruchu na ostrově Phu Quoc

Aby turistické podniky v Phu Quoc udržely krok s trendy světového cestovního ruchu, zrychlují proces digitální transformace a zlepšují efektivitu propagace a marketingu pro domácí i zahraniční turisty.

Po 7 měsících roku 2025 přivítal turistický ruch na ostrově Phu Quoc přibližně 5,2 milionu návštěvníků (o 31,8 % více než ve stejném období), z nichž se odhaduje, že zahraničních návštěvníků bude 978 807 (o 74,1 % více než ve stejném období). Celkové tržby dosáhly přibližně 24 866 miliard VND (o 93,6 % více než ve stejném období, což představuje překročení ročního plánu o 5,8 %). Díky rychlému růstu se Phu Quoc snaží stát centrem vysoce kvalitní ekoturistiky, mořské a ostrovní turistiky národního i mezinárodního významu.

Aby se turistické podniky na ostrově Phu Quoc přizpůsobily trendům světového cestovního ruchu, zrychlují proces digitální transformace a zlepšují efektivitu propagace a marketingu pro domácí i zahraniční turisty. Zejména turistická asociace Phu Quoc uspořádala 26. července specializovaný školicí program s názvem „Aplikace umělé inteligence pro turistický průmysl na Phu Quoc“, který představuje zlomový bod pro místní podnikatelský ekosystém na cestě k chytrému cestovnímu ruchu.

Pan Phan Van Manh, místopředseda Turistické asociace Phu Quoc, zdůraznil důležitost aplikace technologií, včetně umělé inteligence (AI), v odvětví cestovního ruchu a uvedl, že vzdělávací aktivita není jen příležitostí ke sdílení zkušeností, aktualizaci osvědčených postupů a urychlení aplikace digitální transformace do obchodních praktik, ale také cílem je vybudovat místní turistickou komunitu se soudržností a duchem učení. Turistické podniky tak spolupracují na rozvoji s cílem vytvořit profesionálnější, efektivnější a udržitelnější turistické prostředí pro Phu Quoc.

Pokud jde o aplikaci umělé inteligence zejména v turistickém ruchu na ostrově Phu Quoc, expert Le Cong Nang (předseda WonderTour, předseda Vietnamského podnikatelského fóra) uvedl, že v kontextu rychlého technologického rozvoje, stále většího poptávky turistů z celého světa po lepších zážitkech a službách a ostré konkurence mezi destinacemi se turistický ruch na ostrově Phu Quoc nemůže vyhnout trendu digitální transformace.

„Data ukazují, že počet mezinárodních návštěvníků Phu Quoc nejen rychle roste, ale také se diverzifikuje na zdrojových trzích. Vzhledem k některým specifickým trhům s méně populárními jazyky se marketing produktů a následné vedení a obsluha návštěvníků po jejich příjezdu potýkají s určitými překážkami. Technologie umělé inteligence v současné době umožňuje vytváření intuitivnějších a vícejazyčných reklamních komunikačních produktů, což pomáhá firmám v rozvíjející se destinaci, jako je Phu Quoc, oslovit větší trh. Tato metoda také ve srovnání s tradičními metodami šetří náklady, pokud jde o lidské zdroje, reklamu, podporu obchodu...,“ uvedl pan Le Cong Nang.

Odborníci tvrdí, že technologie umělé inteligence otevírá příležitosti k urychlení cestovního ruchu na ostrově Phu Quoc, pomáhá firmám optimalizovat provoz, zlepšovat zákaznickou zkušenost a zvyšovat konkurenceschopnost. V rámci školicího programu byl každý podnik instruován, jak si vytvořit vlastního personalizovaného „asistenta s umělou inteligencí“ – verzi vyškolenou s využitím jazyka, produktů a procesů specifických pro každou společnost.

Pokud jde o zlepšení zákaznické zkušenosti, technologie umělé inteligence pomáhá vytvářet hluboce personalizované cestovní itineráře: od navrhovaných itinerářů založených na věku a potřebách až po virtuální asistenty, kteří upozorňují na počasí, připomínají cestovní plány a navrhují místní jídla. To je rozdíl mezi chytrým cestovním ruchem – kde má každý turista pocit, že ho obsluhuje „správný člověk ve správný čas“.

Využití technologií pomáhá vytvářet personalizované cestovní itineráře pro návštěvníky Phu Quoc

V odvětví cestovního ruchu však lidé stále hrají ústřední roli. Technologie umělé inteligence sice lidi nenahradí, ale pomáhá lidem a kvalitě služeb dosáhnout ještě větších výsledků.

Expert Le Cong Nang zdůraznil: „Umělá inteligence nenahrazuje lidi, ale zesiluje lidskou sílu. Předpokladem je mít správný přístup – správně ji používat – a správně ji ovládat. Turistický průmysl na Phu Quoc by neměl usilovat o masivní transformaci, ale každý podnik by si měl vybudovat vlastní vhodnou transformační platformu. Znalost toho, jak umělou inteligenci používat, nejen pomůže ušetřit náklady, ale také pomůže lépe si udržet zákazníky – což je něco, co každá cestovní kancelář právě teď potřebuje.“

Podle VOV

Zdroj: https://bvhttdl.gov.vn/cong-nghe-ai-mo-ra-co-hoi-but-toc-cho-du-lich-phu-quoc-20250729093818655.htm