Bankovnictví a finance se v éře umělé inteligence zrychlují

DNVN – Na konferenci a výstavě Smart Banking 2024 s tématem „Tvarování digitální budoucnosti bankovního sektoru: Bezpečná a udržitelná provozní strategie“, kterou 29. října uspořádala Vietnamská bankovní asociace, společnost Microsoft představila nejnovější závazky, technologické trendy a řešení umělé inteligence pro bankovní sektor, které pomohou urychlit jeho nástup v éře umělé inteligence.

Inovace probíhají ve všech oblastech bankovnictví a financí. Podle nejnovější studie společnosti Gartner s názvem Hlavní priority a investiční plány do technologií pro bankovní průmysl do roku 2025 se největší očekávané změny v investicích do bankovních technologií týkají generativní umělé inteligence (39 %), kybernetické/informační bezpečnosti (34 %) a umělé inteligence (33 %).

Na akci pan Le Nhan Tam, technický ředitel společnosti Microsoft Vietnam, uvedl: „Microsoft věří, že umělá inteligence změní naši éru a umožní podnikům obecně a bankovním a finančním institucím zejména rychlejší a efektivnější zrychlení v digitálním věku. Všechny naše nejnovější pokroky v oblasti umělé inteligence jsou vyvíjeny podle principu důvěryhodné a bezpečné umělé inteligence, který byl integrován do celého ekosystému produktů a řešení společnosti Microsoft. Proto věříme, že s téměř půlstoletím zkušeností s průkopnickým působením v oblasti IT na celém světě může společnost Microsoft podpořit velké bankovní a finanční instituce na světě obecně a zejména ve Vietnamu, aby získaly konkurenční výhodu a byly v éře umělé inteligence úspěšnější.“

V éře umělé inteligence je chytré bankovnictví důležitým faktorem pro uspokojení rostoucích potřeb zákazníků a také pro přizpůsobení se rychlým změnám na trhu. Využití pokročilých technologií, jako je cloud a generativní umělá inteligence, pomůže bankám zvýšit výkonnost, optimalizovat náklady, efektivně analyzovat data a tím činit přesná a včasná obchodní rozhodnutí.

Pan Le Nhan Tam, technologický ředitel společnosti Microsoft Vietnam, přednesl na konferenci Smart Banking 2024 příspěvek.

Cloudová platforma pro bankovnictví a finance s Microsoft Cloud for Financial Services: Microsoft Cloud for Financial Services je platforma určená pro bankovní a finanční organizace, která poskytuje cloudové služby a řešení Microsoft Azure, jež pomáhají organizacím škálovat na vyžádání, zvyšovat efektivitu a rychle dosahovat obchodních cílů, od transformace zákaznické zkušenosti, posilování zaměstnanců, řízení rizik a dodržování předpisů až po modernizaci základních bankovních systémů.

Generativní platforma umělé inteligence s Microsoft Azure OpenAI: Microsoft Azure OpenAI integruje nejnovější GPT-4o a o1-preview, aby způsobila revoluci v aplikacích umělé inteligence v bankovnictví a umožnila vývoj inteligentních řešení pro personalizovaný zákaznický servis a pokročilou prediktivní analýzu. Využitím těchto pokročilých modelů umělé inteligence mohou banky podpořit inovace a zkrátit rozhodovací procesy.

Inteligentní datová platforma s Microsoft Fabric: Microsoft Fabric je komplexní řešení pro analýzu dat, které zjednodušuje správu a analýzu dat, optimalizuje náklady a umožňuje bankám prosazovat inovace a zlepšovat zákaznickou zkušenost. Microsoft Fabric je navíc tou správnou datovou platformou pro generativní aplikace umělé inteligence, která bankám umožňuje využívat umělou inteligenci pro personalizovaný zákaznický servis a prediktivní analýzu.

Asistent umělé inteligence ve všech oblastech: Po více než roce od uvedení na trh byl asistent umělé inteligence Copilot integrován společností Microsoft do svého ekosystému produktů a řešení, jako jsou Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub a Copilot, aby umožnil organizacím a zákazníkům ve všech oblastech maximalizovat využití vynikajících funkcí technologie umělé inteligence pro zvýšení produktivity zaměstnanců, zvýšení provozní efektivity, zvýšení zabezpečení a zlepšení zákaznické zkušenosti.

Společnost nedávno učinila důležitý krok vpřed, když Copilot pro Microsoft 365, asistent s umělou inteligencí integrovaný do ekosystému kancelářských aplikací Microsoft 365, rozšířil podporu vietnamského jazyka a vietnamským uživatelům tak přinesl komplexnější zážitky v známých aplikacích, jako jsou Word, Excel, PowerPoint a Teams... Jedná se o důležitý krok vpřed, který pomáhá uživatelům plně využívat pokročilé funkce umělé inteligence, vytváří silné propojení mezi technologií a rodnými jazyky a přispívá k podpoře procesu digitalizace ve vietnamském bankovnictví a finančních službách.

Asistent Microsoft 365 Copilot byl právě rozšířen o podporu vietnamštiny, což slibuje komplexnější uživatelské prostředí pro vietnamské uživatele.

V současné době více než 60 000 organizací po celém světě nasazují technologii Microsoft Azure AI. Kromě toho 85 % společností z žebříčku Fortune 500 používá technologii Microsoft AI a téměř 60 % používá Microsoft 365 Copilot.

Inovace navíc vyžaduje pevný základ zabezpečení, soukromí a důvěry, a proto je zabezpečení pro Microsoft nejvyšší prioritou a klademe velký důraz na ochranu dat na základě principů odpovědné umělé inteligence, implementaci silných bezpečnostních opatření založených na modelu nulové důvěry a závazek ke klíčovým bezpečnostním pilířům iniciativy Secure Future Initiative for Banking and Financial Institutions.

Společnost Microsoft se zavázala k prosazování zodpovědné umělé inteligence prostřednictvím etických principů. Společnost vyvinula standard zodpovědné umělé inteligence, což je rámec pro budování systémů umělé inteligence založený na šesti principech: spravedlnost, spolehlivost a bezpečnost, soukromí a zabezpečení, inkluze, transparentnost a odpovědnost.

Společnost Microsoft přijala model nulové důvěry (Zero Trust) k ochraně firemních a zákaznických dat. Na základě principu „nedůvěřuj, vždy ověřuj“ model nulové důvěry namísto předpokladu, že vše uvnitř firewallu organizace je bezpečné, předpokládá, že je možné narušení bezpečnosti, a ověřuje každý požadavek, jako by pocházel z otevřené sítě.

Iniciativa Secure Future Initiative odráží závazek společnosti Microsoft neustále zlepšovat zabezpečení zabudované do jejích produktů a služeb.

Vzhledem k tomu, že umělá inteligence je v bankovním a finančním sektoru považována za průlomovou, zvyšuje efektivitu, chrání před podvody a podporuje inovace, musí vedoucí pracovníci v bankovnictví zajistit, aby byla umělá inteligence integrována a spravována bezpečným, zabezpečeným a odpovědným způsobem pro udržitelný a dlouhodobý růst.

Nguyen Duc

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757