Vietnamské podniky se rychle přizpůsobují trendům digitální transformace

Většina vietnamských společností (63 %) je spokojena s tím, že jim digitální transformace pomáhá dosáhnout celkové ziskovosti, následuje zlepšení zákaznických poznatků (61 %) a celková konkurenceschopnost na trhu (57 %). Více než polovina (56 %) uvedla, že digitální technologie využívají nejefektivněji k poskytování služeb a interakci se zákazníky.

Zjištění studie rovněž ukazují, že většina vietnamských společností (35 %) patří do skupiny „rostoucí lídry“, pokud jde o digitalizaci interakcí se zákazníky, s velkým potenciálem pro vysokou transformační výkonnost v budoucnu. 12 % klasifikovaných jako „transformační lídři“ trvale překonává celosvětový průměr v digitalizaci interakcí se zákazníky, zatímco pouze 9 % je klasifikováno jako „zaostávající“, což je omezeno mnoha výzvami v transformačním procesu.

Doanh nghiệp tại Việt Nam đang thích nghi nhanh với xu hướng chuyển đổi số - Ảnh 1. — Digitální transformace je trend, o který se zajímá mnoho firem.

Pan Joo Young Park, vedoucí bankovních služeb ve společnosti DBS Vietnam, uvedl: „Zjištění našeho výzkumu ukazují, že Vietnam má ambice stát se do roku 2045 rozvinutou zemí s vysokými příjmy, přičemž digitalizace je klíčovým motorem hospodářského růstu. Věříme, že tato aspirace Vietnamu bude hnací silou strategických priorit progresivních vietnamských společností. Je důležité, aby si tyto podniky stanovily jasné cíle pro svou digitální transformaci, aby mohly využít příznivého dlouhodobého tržního potenciálu a zůstat konkurenceschopné. Zrychlení digitální transformace také těmto společnostem poskytne flexibilitu při přijímání nových obchodních a provozních modelů a pomůže jim přizpůsobit se změnám v poptávce na trhu.“

Hlavním cílem firem v oblasti digitální transformace je zvýšení efektivity (40 %), například prostřednictvím automatizace, následované zlepšením spolupráce mezi jednotlivými odděleními a týmy (35 %). Více než polovina (57 %) zkoumaných jednotek efektivně přijala kulturu, která podporuje implementaci strategické vize pro úspěšnou digitální transformaci.

Hlavními překážkami, které brání vietnamským firmám v rychlejším pokroku v digitální transformaci, jsou nedostatek talentů (42 %) a obavy o ochranu osobních údajů (35 %). Podle výzkumu DBS mohou firmy spolupracovat s institucemi vysokoškolského vzdělávání na vylepšení programů vhodných pro digitální budoucnost, jelikož se vláda zaměřuje na zlepšení kvality a dostupnosti vysokoškolského vzdělávání.

Ve výzkumu DBS také zaznamenala rostoucí roli sektoru financí a finančního sektoru, jakož i obchodních skupin, při usnadňování změn a inovací.

V oblasti financí a treasury jsou cloudové technologie (78 %) a pokročilá analytika (65 %) nejdůležitějšími digitálními a platebními technologiemi pro digitální transformaci. Finanční reporting (59 %) a investování (38 %) jsou klíčové aktivity, které jsou pro digitalizaci prioritní. Inovace (schopnost uvažovat jinak o procesech a/nebo obchodních modelech) (65 %) a datová analytika (59 %) jsou nejvýše hodnocené dovednosti a vlastnosti potřebné k efektivnější podpoře digitální transformace v celé organizaci. Partnerství s bankami (43 %) je preferovaným modelem pro spolupráci s externími společnostmi na vývoji inovací bankovních služeb a digitální transformace v oblasti správy treasury.

Průzkumu se v období od června do srpna 2022 zúčastnilo 1 225 respondentů z 15 odvětví a 22 trhů po celém světě.

Zdrojový odkaz