Předpisy Vietnamské státní banky: zastavit online transakce s účty, které nebyly biometricky ověřeny

Podle oběžníku 17/2024/TT-NHNN a oběžníku 18/2024/TT-NHNN Státní banky, kterými se vydávají předpisy o operacích a transakcích s bankovními kartami: Od 1. ledna 2025 zákazníci NEBUDOU MOCI PROVÁDĚT TRANSAKCE ONLINE BEZ BIOMETRICKÉHO Ověřování.

Pro zákazníky, kteří nemají biometrické údaje, jejichž doklady totožnosti vypršely nebo jejichž bankovní údaje neodpovídají údajům Ministerstva veřejné bezpečnosti , budou proto všechny transakce zastaveny následovně:

 

STT	Produkty/služby	Dopad/Omezení	Platnost
1	ONLINE TRANSAKCE (účet propojený s VPBank NEO a elektronickou peněženkou)	Žádné biometrické ověřování: - Nelze převádět peníze v žádné hodnotě na VPBank NEO - Nelze propojit a provádět online platební transakce z elektronické peněženky/účtu na VPBank NEO - Nelze vkládat/vybírat peníze mezi elektronickou peněženkou a bankovním účtem. - Nelze provádět dotykové platby pomocí Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay...	Od 01.01.2025
2	PLATEBNÍ ÚČTY A DEBETNÍ KARTY	- Nelze otevřít nové online platební účty a debetní karty bez biometrických údajů	Od 01.10.2024
		- Nelze nadále používat platební účet a debetní kartu, pokud platnost dokladů totožnosti a potvrzení o pobytu vyprší/ doklady totožnosti nebyly aktualizovány na kartu CCCD / CC	Od 01.01.2025
3	KREDITNÍ KARTA	- Nelze otevřít kreditní kartu online, nelze obnovit kreditní kartu, nelze kreditní kartu aktivovat	Od 01.10.2024
		- Transakce kartou nelze provádět, pokud platnost dokladů totožnosti nebo potvrzení o pobytu vypršela.	Od 01.01.2025

 

Abychom zajistili maximální výhody pro zákazníky, VPBank doporučuje aktualizovat vaše identifikační údaje a biometrické údaje jedním ze dvou níže uvedených způsobů:

• Získejte přístup k VPBank NEO a pohodlně aktualizujte biometrické údaje podle níže uvedených pokynů (*).
• Aktualizujte osobní údaje a biometrické údaje ve všech pobočkách/transakčních kancelářích VPBank v celé zemi. Pro úspěšnou aktualizaci biometrických údajů si zákazníci musí připravit pouze:
• Doklady totožnosti: + 12místný CCCD s čipem (stále platný) + občanský průkaz vydaný od 1. července 2024 dle nových standardů Ministerstva veřejné bezpečnosti
• Mobilní zařízení s podporou NFC

(*) Pokyny pro aktualizaci biometrických údajů v aplikaci VPBank NEO:

Upozornění:

- VPBank v současné době aktualizuje biometrické údaje pouze v aplikaci VPBank NEO a poskytuje poradenství na pobočkách/transakčních pracovištích po celé zemi. Seznam poboček/transakčních pracovišť VPBank si můžete prohlédnout zde .

- Zaměstnanci VPBank při podpoře zákazníků s aktualizací údajů nikdy neposílají odkazy pro přihlášení, neposkytují uživatelská jména, hesla, čísla CCCD, kódy OTP ani žádné jiné osobní údaje. VPBank doporučuje, aby zákazníci byli ostražití vůči formám podvodů a klamů.

- Zákazníkům se doporučuje, aby si doma nekupovali/nepoužívali externí NFC zařízení, aby se předešlo rizikům v oblasti bezpečnosti informací u osobních zařízení.

Pokud se během procesu aktualizace biometrických údajů setkáte s jakýmikoli potížemi, které vyžadují pomoc, můžete kontaktovat všechny pobočky/transakční kanceláře VPBank v celé zemi nebo kontaktovat zákaznické centrum VPBank na čísle 1900545415 (standardní zákazníci) / 1800545415 (prioritní zákazníci) a získat tak pokyny.

S pozdravem!

Zdroj: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc