Předpisy Vietnamské státní banky: zastavit online transakce s účty, které nebyly biometricky ověřeny

Podle oběžníku 17/2024/TT-NHNN a oběžníku 18/2024/TT-NHNN Státní banky, kterými se vydávají předpisy o operacích a transakcích s bankovními kartami: Od 1. ledna 2025 zákazníci NEBUDOU MOCI PROVÁDĚT TRANSAKCE ONLINE BEZ BIOMETRICKÉHO Ověřování.

V souladu s tím budou pro zákazníky, kteří nemají biometrické údaje, jejichž identifikační doklady vypršely nebo jejichž bankovní údaje neshodují s údaji Ministerstva veřejné bezpečnosti , všechny transakce zastaveny takto:

 

STT	Produkty/služby	Dopad/Omezení	Platnost
1	ONLINE TRANSAKCE ( VPBank NEO a propojené elektronické peněženky)	Žádné biometrické ověřování: - Nelze převádět peníze v žádné hodnotě na VPBank NEO - Nelze propojit a provádět online platební transakce z elektronické peněženky/účtu na VPBank NEO - Nelze vkládat/vybírat peníze mezi elektronickou peněženkou a bankovním účtem. - Nelze provádět dotykové platby pomocí Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay...	Od 1. ledna 2025
2	PLATEBNÍ ÚČTY A DEBETNÍ KARTY	- Nelze otevřít nové běžné účty a debetní karty online bez biometrických údajů	Od 1. října 2024
		- Nelze nadále používat platební účet a debetní kartu , pokud platnost dokladů totožnosti a potvrzení o pobytu vypršela / doklady totožnosti nebyly aktualizovány na kartu CCCD / CC	Od 1. ledna 2025
3	KREDITNÍ KARTA	- Nelze otevřít kreditní kartu online, nelze obnovit kreditní kartu, nelze kreditní kartu aktivovat	Od 1. října 2024
		- Transakce kartou nelze provádět, pokud platnost dokladů totožnosti nebo potvrzení o pobytu vypršela.	Od 1. ledna 2025

 

Abychom zajistili maximální výhody pro zákazníky, VPBank doporučuje aktualizovat vaše identifikační údaje a biometrické údaje jedním ze dvou níže uvedených způsobů:

• Získejte přístup k VPBank NEO a pohodlně aktualizujte biometrické údaje podle níže uvedených pokynů (*).
• Aktualizujte osobní údaje a biometrické údaje ve všech pobočkách/transakčních kancelářích VPBank v celé zemi. Pro úspěšnou aktualizaci biometrických údajů si zákazníci musí připravit pouze:
• Doklady totožnosti: + 12místný CCCD s čipem (stále platný) + občanský průkaz vydaný od 1. července 2024 dle nových standardů Ministerstva veřejné bezpečnosti
• Mobilní zařízení s podporou NFC

(*) Pokyny pro aktualizaci biometrických údajů v aplikaci VPBank NEO:

Upozornění:

- VPBank v současné době aktualizuje biometrické údaje pouze v aplikaci VPBank NEO a poskytuje poradenství na pobočkách/transakčních pracovištích po celé zemi. Seznam poboček/transakčních pracovišť VPBank si můžete prohlédnout zde .

- Zaměstnanci VPBank při pomoci zákazníkům s aktualizací údajů nikdy neposílají odkazy pro přihlášení, neposkytují uživatelská jména, hesla, čísla identifikačních karet, OTP kódy ani žádné jiné osobní údaje. VPBank doporučuje, aby zákazníci byli ostražití vůči všem formám podvodů a podvodů.

- Zákazníkům se doporučuje, aby si doma nekupovali/nepoužívali externí NFC zařízení, aby se předešlo rizikům v oblasti bezpečnosti informací u osobních zařízení.

Pokud se během procesu aktualizace biometrických údajů setkáte s jakýmikoli potížemi, které vyžadují pomoc, můžete kontaktovat všechny pobočky/transakční kanceláře VPBank v celé zemi nebo kontaktovat zákaznické centrum VPBank na čísle 1900545415 (standardní zákazníci) / 1800545415 (prioritní zákazníci) a získat tak pokyny.

S pozdravem!

Zdroj: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc