EUtourist obdržel od zákazníků více než 1,2 miliardy VND a… zmizel

Proto se před několika týdny skupina 64 lidí z tiskařské asociace Ho Či Minova města rozhodla rezervovat si zájezd na veletrh All in Print China 2023 (profesionální mezinárodní veletrh tiskařských technologií a zařízení) v čínské Šanghaji.

Pan Nguyen Thai Linh, viceprezident Tiskařské asociace Ho Či Minova Města a vedoucí této zájezdové skupiny, uvedl, že asociace koordinovala se společností ePP Company (členem Tiskařské asociace Ho Či Minova Města) propagaci profesionálních aktivit a podporu členů na zájezdu, který by měl trvat 5 dní a 4 noci, s odjezdem brzy ráno 31. října a návratem do Ho Či Minova Města ráno 4. listopadu.

„Ráno 30. října, když jsme kontrolovali dokumenty k odletu v noci, protože dálkové lety vyžadují brzký odbavení na letišti, společnost ePP zjistila, že lídr EUtourist uprchl. Po zvážení mnoha možností jsme byli nuceni cestu zrušit,“ uvedl pan Nguyen Thai Linh.

Zákazníci nemohou 2. listopadu odpoledne na webových stránkách EUtourist žádat o informace ani rezervovat zájezdy prostřednictvím textových zpráv. Foto: HOANG HUNG

Na základě vyšetřování reportérů novin SGGP získala společnost EUtourist v polovině července 2022 od Ministerstva plánování a investic Ho Či Minova Města licenci k registraci podniku. Společnost sídlí na adrese 2 Hoa Phuong, Ward 2, Phu Nhuan District. Ředitelem a majitelem společnosti je pan Ho Ngoc Tin, 30 let, telefonní číslo 0977796665, s bydlištěm v okrese Hoang Mai v Hanoji . Na webových stránkách www.eutourist.vn tato společnost uvádí svou adresu 5 Cuu Long, Ward 2, Tan Binh District.

Nicméně podle reportérových skutečných záznamů z téhož odpoledne byly výše uvedené adresy všechny nesprávné. Konkrétně na adrese 2 Hoa Phuong se v současné době nachází sídlo poradenské společnosti Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Uvnitř této společnosti je téměř 100 malých cedulí o velikosti školního sešitu s názvy mnoha realitních, právnických, turistických firem... ale absolutně žádný název EUtourist.

Podle recepční v ústředí na adrese 2 Hoa Phuong se jedná o „virtuální kancelář“, která poskytuje adresu budovy firmám, které si potřebují pronajmout adresu pro transakce.

Přestože to bylo během pracovní doby, EUtourist opustil dveře. Fotografie pořízená odpoledne 2. listopadu. Foto: GIA HAN

Podobně je i dům na adrese 5 Cuu Long „virtuální kanceláří“, jejíž přízemí slouží jako kavárny, restaurace atd., což není sídlo společnosti EUtourist. Reportér pro jistotu pokračoval v prozkoumávání ulice Cuu Long a objevil malý dům s nápisem „EUtourist“ skrytý pod zelenými stromy na adrese 37 Cuu Long.

Přestože byla pracovní doba, dům na adrese Cuu Long 37 byl zamčený a uvnitř tmavý. Obyvatel žijící poblíž uvedl, že podnik byl zavřený téměř měsíc a veškerý nábytek a stroje byly vystěhovány. „Už asi týden chodí do firmy několik lidí, aby si vyžádali své peníze, jejich tváře byly zoufalé. Když se jich ptali, bylo řečeno, že někteří lidé přišli o desítky milionů a některé skupiny až o stovky milionů dongů,“ řekl obyvatel žijící vedle tohoto domu.

V současné době není telefonní číslo 0977796665 (číslo, které má pan Tin zaregistrováno v obchodní licenci) na webových stránkách www.eutourist.vn k dispozici. Automatické rezervační zprávy také ukazují „žádné připojení k internetu“, přestože je připojení k internetu stále normální.

V rozhovoru s novináři pan Nguyen Minh Ly, hlavní inspektor odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města, uvedl, že případ byl přijat, je vyšetřován a řešen v souladu se zákonnými předpisy.

Ve svém úvodním posouzení výše zmíněného případu podvodu a přivlastnění majetku paní Nguyen Thi Khanh, prezidentka Turistické asociace Ho Či Minova Města, uvedla, že ji tato informace zarmoutila. Zároveň doporučila lidem a firmám, aby si před rezervací zájezdu pečlivě prověřili informace o cestovní kanceláři, její historii provozu atd.

Číslo 5 na ulici Cuu Long je jen „virtuální kancelářská“ budova, dole je kavárna. Fotografie pořízená odpoledne 2. listopadu. Foto: GIA HAN

Noviny SGGP kdysi podrobně informovaly o případu cestovní kanceláře TST Tourist Travel Company a rozhořčeně uvedly, že EUtourist Company okopírovala identitu značky i webové rozhraní, což spotřebitele zmátlo. Pokud se podíváte na hlavní barvu, rozvržení, informační odkazy, rezervaci zájezdu a online platby, zákazníci si ji mohou snadno splést s dceřinou společností TST Tourist.

Když se zamýšlel nad nejednoznačností značky, pan Nguyen Minh Man, ředitel komunikace a marketingu společnosti TST Tourist, řekl: „Název cestovní kanceláře specializující se na evropské zájezdy se zrodil z ceny Nejoblíbenější vietnamská značka, kterou pořádá a uděluje noviny SGGP. Evropský trh je pro TST Tourist hlavním trhem. Proto je jakékoli úmyslné kopírování značky, které způsobuje zmatek spotřebitelům, jako je EUtourist, nepřijatelné a v tomto případě půjdeme do konce.“

Adresa č. 2 Hoa Phuong (okres Phu Nhuan) je ve skutečnosti budova investiční poradenské společnosti Viet Luat. Fotografie pořízená 2. listopadu odpoledne. Foto: GIA HAN

Úřady v současné době případ vyšetřují a objasňují. Je to však také ponaučení pro všechny, kteří plánovali rezervovat si zájezdy v tuzemsku i zahraničí, než se rozhodli zaplatit zálohu. Podle úředníka pro cestovní ruch se zvyšuje počet společností, které mění své názvy, zřizují si „fiktivní“ adresy, aby podvedly spotřebitele, a také obcházejí úřady. Nemluvě o tom, že se zvyšuje počet případů podvodů a přivlastňování majetku v cestovním ruchu, ale počet případů, kdy obětem byly vráceny zálohy, je velmi vzácný.

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/eutourist-nhan-hon-12-ty-dong-cua-khach-va-bien-mat-post712532.html