FE CREDIT - 15 let neúnavné tvorby, která rozsvěcuje miliony snů

Díky praktickým finančním řešením společnost pomohla lidem rychle uspokojit jejich životní a vzdělávací potřeby, a tím přispěla k podpoře spotřeby a postupnému formování této oblasti.

Deset let formování odvětví spotřebitelských financí

V současné době dosahují nesplacené úvěry na bydlení a spotřebu přibližně 2,8 milionu miliard VND, což odpovídá 20 % celkových nesplacených úvěrů celé ekonomiky . Podle Fondu OSN pro kapitálový rozvoj je však podíl dospělých, kteří nemají ve Vietnamu přístup k finančním a bankovním službám, stále přes 34 %. Jedná se o vysoký podíl v regionu jihovýchodní Asie, který ukazuje na úzká místa v rozšiřování úvěrů pro skupiny zákazníků, které je skutečně potřebují.

Ve skutečnosti se velký počet pracovníků, drobných obchodníků, manuálních dělníků atd. potýká s omezeními při půjčování kapitálu od tradičních bank kvůli nedostatku úvěrových záznamů, dokladů o příjmu nebo zástavy. V této mezeře hrají FE CREDIT a odvětví spotřebitelského financování roli „mostu“, který pomáhá výše uvedené skupině zákazníků získat přístup k legitimním a transparentním zdrojům kapitálu a zlepšit kvalitu jejich života.

Společnost FE CREDIT, založená v roce 2010, je jednou z prvních jednotek působících v oblasti spotřebitelského financování. Díky efektivní strategii a rozmanitým produktům, přizpůsobeným potřebám zákazníků, je FE CREDIT již více než deset let lídrem v tomto odvětví s tržním podílem, který v některých případech dosahoval více než 50 % a přispívá až 40 % ke konsolidovanému zisku své mateřské banky VPBank .

S FE CREDIT mohou pracovníci získat přístup ke kapitálu pro pokrytí základních životních potřeb. Foto: FE CREDIT

Kromě toho, že se FE CREDIT zapsala do popředí působivými čísly, vytváří také praktickou hodnotu pro miliony zákazníků. Výdaje na opravu zchátralého domu, koupi motorky na živobytí, úhradu školného pro děti nebo přípravu na lékařské výlohy… mají velký význam, protože uspokojují okamžité potřeby a zároveň poskytují příležitosti a vytvářejí podmínky pro to, aby se zaměstnanci v práci cítili bezpečně.

Zároveň FE CREDIT poskytováním bezpečných a vhodných produktů přispívá k potlačení černých úvěrů a pomáhá lidem snižovat finanční zátěž a potenciální rizika spojená s neformálními úvěrovými kanály.

Od roku 2010 – doby, kdy byla založena společnost FE CREDIT a odvětví spotřebitelského financování začalo zrychlovat – nesplacené úvěry na životní náklady podle statistik Státní banky vždy rostly rychleji než obecná tržní úroveň. To odráží důležitost sektoru spotřebitelského financování pro podporu růstu HDP a zlepšování kvality života lidí.

V prvních 6 měsících roku 2025 se příjmy z vyplácení úvěrů společnosti FE CREDIT zvýšily o 19 % ve stejném období, což i nadále otevírá důležité kapitálové toky a podporuje zákazníky v pokrytí základních potřeb v životě i práci. Díky podpůrným politikám, jako je udržování stabilních úrokových sazeb, snižování DPH a podpora domácí spotřeby, si lidé mohou být jisti, že budou utrácet, nakupovat a zlepšovat si kvalitu života.

Neustále dávám křídla milionům snů

Měnící se spotřebitelské trendy po pandemii spolu se silnou vlnou digitální transformace vytvořily nové příležitosti i výzvy. V této souvislosti společnost FE CREDIT provedla strategickou „transformaci“ a zaměřila se na vybudování systému, který podporuje profesionalitu, transparentnost a udržitelnost s cílem neustále zlepšovat kvalitu služeb a poskytovat maximální podporu zákazníkům v přístupu k legitimnímu kapitálu pro jejich životní ambice.

FE CREDIT staví zákazníky do centra všech aktivit a prosazuje silná a vícerozměrná propojení se spotřebiteli, aby pomohla s plnou a rychlou aktualizací produktů a akcí a zároveň získávala cennou zpětnou vazbu, která umožňuje lépe porozumět vkusu a preferencím každého segmentu. Od potřeby nákupu energií, přes úhradu školného pro děti až po propojené pojistné produkty, FE CREDIT vždy navrhuje flexibilní a dostupná finanční řešení a pevně doprovází zákazníky na cestě k realizaci jejich snů.

FE CREDIT lépe naslouchá zákazníkům a rozumí jim, a proto poskytuje vhodná finanční řešení pro každou individuální potřebu. Foto: FE CREDIT

FE CREDIT buduje silné vztahy se zákazníky prostřednictvím vícekanálových platforem, včetně webových stránek společnosti, oficiálního účtu Zalo, zákaznické linky, oficiální stránky na Facebooku, zastoupení a celostátního partnerského systému. Silný systém propojení pomáhá zákazníkům rychleji a snadněji získat přístup k finančním řešením.

Zejména multifunkční finanční aplikace FE ONLINE 2.0 poskytuje kompletní informace o produktech a funkce, od registrace a správy úvěrů, otevírání kreditních karet až po digitální bankovní služby, čímž přináší pohodlí a pomáhá zákazníkům proaktivně využívat finanční služby kdykoli a kdekoli.

Společnost FE CREDIT také integruje umělou inteligenci (AI) do chytrých chatbotů, což podporuje rychlé reakce zákazníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a vytváří tak kvalitní a bezproblémové servisní zážitky. V současné době společnost vybudovala více než 13 000 prodejních míst po celé zemi a obsluhovala desítky milionů zákazníků. Kromě obchodních aktivit se FE CREDIT zaměřuje také na šíření finančních znalostí, aby pomohla komunitě efektivněji a proaktivněji využívat kapitál.

Společnost spustila sérii mediálních programů s názvem „Porozumění penězům, snížení obav“ (Finance Explorer), které poskytují obsah finančního vzdělávání s blízkými a praktickými případy ze života. Díky tomu si diváci mohou plánovat své výdaje, rozumně spravovat půjčky, rozumět svým právům a povinnostem při půjčování peněz a také se vyhýbat běžným rizikům.

Díky vícekanálové platformě pro propojení se zákazníky, silné digitální strategii, vynikající kvalitě služeb a projektům poskytujícím praktické osobní finanční znalosti, FE CREDIT nejen uspokojuje maximální finanční potřeby, ale také vytrvale doprovází zákazníky na cestě k realizaci jejich snů a zlepšení kvality života. Toto úsilí v posledních 15 letech posílilo důvěru zákazníků ve FE CREDIT a přispělo k vybudování transparentního, komplexního a udržitelného úvěrového ekosystému.

Zdroj: https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html