Registrace biometrického ověřování „falešné podpory“

Podle rozhodnutí Státní banky č. 2345/QD-NHNN musí být od 1. července 2024 transakce, jako je převod peněz prostřednictvím účtu, vklad do elektronické peněženky... nad 10 milionů VND/transakce; nebo pod 10 milionů VND/transakce, ale celková částka transakcí za den je 20 milionů VND nebo více, pro další převod za den provedeno biometrické ověření. Kromě toho musí být osoby před první transakcí pomocí aplikace elektronického bankovnictví (mobilní bankovnictví) nebo před transakcí na jiném zařízení, než je zařízení, ze kterého byla provedena poslední transakce, také identifikovány biometrickým ověřením.

Aby bylo možné provádět transakce v souladu s rozhodnutím 2345, musí si lidé a zákazníci doplňovat a aktualizovat biometrické údaje u bank dvěma způsoby: prostřednictvím aplikací elektronického bankovnictví (mobilní bankovní aplikace) nebo přímo na pobočkách/transakčních pracovištích.

Lidé provádějí biometrické ověřování, aby splnili rozhodnutí 2345/NHNN o online transakcích.

Někteří podvodníci zneužívali situaci, kdy lidé přidávali/aktualizovali biometrické údaje, a vydávali se za bankovní zaměstnance nebo úředníky státních agentur, kontaktovali lidi s žádostí o „podporu“ za účelem přivlastnění si majetku a informací. Konkrétně subjekty kontaktovaly lidi telefonicky, textovými zprávami, navazováním přátelství prostřednictvím sociálních sítí (Zalo, Facebook, Viber...) za účelem „falešných pokynů“ ke shromažďování biometrických údajů.

Poté subjekt požádá zákazníky o poskytnutí osobních údajů, informací o bankovním účtu, obrázku z občanského průkazu (CCCD), obrázku obličeje, nebo může požádat o videohovor za účelem zaznamenání dalších hlasových údajů, gest, držení těla...

Tyto objekty budou lidi vést k přístupu k podivným odkazům, kde si mohou do svých telefonů stahovat a instalovat podivné aplikace. Tyto aplikace/software obsahující škodlivý kód mají rozhraní a obrázky podobné oficiálním aplikacím Ministerstva veřejné bezpečnosti , státních orgánů nebo úvěrových institucí.

Jakmile získají informace, subjekty si přivlastní peníze na bankovních účtech a použijí informace lidí k jiným nekalým účelům, jako je půjčování peněz, zaznamenávání dluhů, sázení...

Tváří v tvář složitému vývoji a sofistikovaným akcím podvodníkůSHB opět doporučuje zákazníkům:

1. Zákazníci aktualizují biometrické údaje POUZE prostřednictvím aplikace elektronického bankovnictví SHB Mobile/SHB SAHA nebo přímo v transakčních bodech SHB v celé zemi. Zákazníci neposkytují ani neaktualizují biometrické údaje prostřednictvím žádných jiných webových stránek nebo aplikací.

Zákazníci mohou proaktivně aktualizovat data prostřednictvím SHB Mobile/SHB SAHA.

2. V žádném případě, včetně zaměstnanců banky, neposkytujte OTP, heslo, číslo karty, osobní údaje, obrázek CCCD, biometrické údaje... nikomu. SHB nevyžaduje, aby zákazníci poskytovali osobní údaje prostřednictvím kanálů, jako jsou telefonní hovory, SMS, e-mail, chatovací software (Zalo, Viber, Facebook...).

3. V případě potíží s aktualizací biometrických údajů nebo ověřováním online transakcí dle pokynů se zákazníci mohou řídit pokyny zveřejněnými na webových stránkách (https://www.shb.com.vn/) nebo se obrátit přímo na transakční přepážky a pobočky SHB.

4. V případě podezření nebo zjištění jakýchkoli zpráv, hovorů nebo e-mailů se známkami podvodu se prosím neprodleně obraťte na zákaznické centrum SHB, které je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, prostřednictvím horké linky *6688, nejbližších transakčních míst SHB nebo na policii.

5. Zákazníci musí zvyšovat své povědomí a pravidelně aktualizovat informace o podvodech v oblasti high-tech, aby měli úplné informace o metodách zločinců. Zákazníci musí proaktivně chránit osobní údaje, které jsou právním zabezpečením, a nezveřejňovat osobní údaje v zbytečných případech.

Aby bylo zajištěno, že všichni vietnamští i zahraniční zákazníci využívající služby SHB mohou přidávat/aktualizovat biometrické údaje v souladu s rozhodnutím 2345, SHB již dříve průběžně komunikovala prostřednictvím různých kanálů (noviny, televize, e-mail, SMS, push aplikace atd.) s konkrétními ilustracemi, aby zákazníci mohli operaci provést sami a v aplikaci elektronického bankovnictví SHB Mobile/SHB SAHA. Pokud zákazníci nemohou operaci provést sami, jsou připraveni jim s provedením operace pomoci konzultanti u transakční přepážky a zákazničtí specialisté spolu se specializovanými zařízeními pro čtení čipů.

Jako jedna ze čtyř největších soukromých bank ve Vietnamu s více než 92 % transakcí prováděných prostřednictvím digitálních kanálů si SHB uvědomuje naléhavost implementace Rozhodnutí 2345 na ochranu zákazníků při online transakcích. V uplynulých třech letech banka posílila svou infrastrukturu informačních technologií, standardizovala databázové systémy, vylepšila zabezpečení dat a řízení rizik, aby vytvořila důležitý základ pro další transformační plány.

SHB důrazně a komplexně implementuje Transformační strategii 2024–2028, urychluje digitalizaci a aplikuje technologie na všechny činnosti, neustále zlepšuje řídicí kapacity v souladu s mezinárodními standardy a moderními modely a zároveň se i nadále drží orientace na udržitelný, bezpečný a efektivní rozvoj.

Zdroj: https://laodong.vn/kinh-doanh/shb-canh-bao-thu-doan-lua-dao-moi-gia-mao-ho-tro-dang-ky-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1364316.ldo