Konec roku je pro maloobchodníky zlatým obdobím, kdy se zvyšuje poptávka po nákupech, což je zároveň výzvou v oblasti správy zboží, rychlé reakce na potřeby zákazníků a udržení kvality služeb. Moderní technologická řešení se stávají „pravou rukou“, která pomáhá maloobchodníkům optimalizovat provozní procesy a zvyšovat tržby.

Z obav generálního ředitele společnosti ZSolution

Pan Tran Quang Chau - zakladatel - generální ředitel společnosti ZSolution, zkušený a úspěšný generální ředitel v oblasti podpory podniků v digitální transformaci, k tomu uvedl: „Vícekanálový prodej je dnes nevyhnutelným trendem, vietnamské firmy se potýkají se synchronizací zákaznických dat, správou objednávek z více zdrojů a optimalizací provozu. To je také „bolest“ maloobchodních podniků.“

Generální ředitel Tran Quang Chau a tým ZSolution s vědomím „bolesti zákazníků“ uvedli na trh komplexní sadu technologických řešení, která mají pomoci zvýšit prodej a podpořit vietnamské firmy.

fotografie 1.jpg
ZSolution poskytuje komplexní sadu technologických řešení, která pomáhají zvýšit prodej.

CRM řešení pro řízení vztahů se zákazníky integrované s umělou inteligencí

Řešení Z CRM od společnosti ZSolution je považováno za nástroj, který maloobchodníkům umožňuje explodovat v závodě o tržby na konci roku. Z CRM je nejoptimálnější software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) s více kanály, který integruje technologii umělé inteligence (AI) a pomáhá firmám optimalizovat marketing, teleprodej, zákaznickou péči a optimalizovat výrobní a logistické procesy zásobování. Jednoduše řečeno, jedná se o nástroj, který pomáhá automatizovat vícekanálový prodej a snižuje o 90 % zbytečnou manuální práci.

Díky tomuto řešení pro správu vztahů se zákazníky (CRM) s integrovanou umělou inteligencí pomohla společnost ZSolution více než 1 000 firmám zvýšit tržby o 50 %, míru opětovného nákupu zákazníků až o 80 % a zvýšit efektivitu práce pracovníků teleprodeje o 30–50 %.

Z CRM spouští speciální aktualizaci, která pomůže maloobchodníkům zrychlit na konci roku

Aby společnost ZSolution co nejvíce podpořila firmy, plánuje na konci roku 2024 spustit vylepšenou verzi softwaru Z CRM. Nejenže se zaměří na analýzu dat a predikci chování zákazníků s cílem navrhnout produkty a služby, o které by zákazníci mohli mít zájem, nebo na nahrazení pracovníků zákaznického servisu automaticky odpovídat na zprávy a inteligentně a rychle poradit zákazníkům. V této nejnovější verzi bude umělá inteligence analyzovat chování zákazníků a navrhovat nejlepší konzultační scénář pro obchodní personál, vhodný pro každého zákazníka, což pomůže zvýšit míru úspěšného uzavření obchodů.

Ekosystém synchronizuje všechna řešení do jednoho

Aby vedoucí pracovníci mohli během konce roku provozovat firmu s velkým objemem objednávek, není problémem jen zvyšování tržeb nebo řízení zákazníků, ale také řízení zásob, efektivní využívání lidských zdrojů, zvyšování produktivity...

fotografie 2.jpg
ZSolution podepsala strategickou spolupráci s partnery, aby poskytovala přední technologická řešení

ZSolution poskytuje maloobchodníkům komplexní ekosystém pro sebevědomé zvyšování prodeje, včetně: řešení pro řízení skladů a výroby, která pomáhají firmám ušetřit 30 % nákladů na dopravu a 70 % času potřebného ke zpracování objednávek; řešení pro řízení podnikových financí, která pomáhají firmám snížit až 80 % pracovní zátěž účetního oddělení; řešení pro řízení lidských zdrojů, která zvyšují produktivitu zaměstnanců ve společnosti až o 40 %; a komplexních manažerských řešení, která pomáhají řídit všechny obchodní aktivity.

V rámci své cesty doprovázející firmy si společnost ZSolution potvrdila svou vedoucí pozici ve vietnamském odvětví digitálních technologií tím, že opakovaně získává prestižní ocenění: 10 nejlepších podniků v oblasti digitálních technologií 2024, cena Sao Khue na ceremoniálu udílení cen Sao Khue 2023 pořádaném Vietnamskou asociací softwaru a IT služeb (VINASA), 8 nejlepších řešení pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) v roce 2022 podle zprávy společnosti Nextrans...

fotografie 3.jpg
Společnost ZSolution byla oceněna v žebříčku 10 nejlepších podniků v oblasti digitálních technologií ve Vietnamu v roce 2024.

Je vidět, že ať už se jedná o velké nebo malé podniky, zavádění technologií se stalo nevyhnutelným trendem. Investice do technologických řešení nejen pomáhá firmám zvýšit jejich konkurenceschopnost, ale také vytváří hybnou sílu pro prudký nárůst tržeb a dosahuje velkého úspěchu v rušné nákupní sezóně na konci roku.

Akciová společnost ZSolution

Adresa: B2R6 Vincom Mega Mall Royal City, č. 72A Nguyen Trai Street, Thanh Xuan, Hanoj .

Horká linka: 0852 218 288

E-mail: support@zsolution.vn

Webová stránka: https://zsolution.vn/

Thuy Nga