Hanoj napravuje situaci „papírových makléřů“, kteří vybírají poplatky mimo rámec předpisů

Příjem dokumentů na pobočce č. 1 Centra služeb veřejné správy města Hanoje . *Foto: Xuan Hai*

V oznámení se uvádí, že dne 4. června 2025 vydalo Centrum služeb městské veřejné správy oznámení č. 166/TB-TTPVHCC o zefektivnění a zkrácení doby zpracování skupin pracovních postupů za účelem dosažení cíle růstu HDP města přesahujícího 8 %.

Centrum služeb městské veřejné správy proto organizuje tok a upřednostňuje podporu pro příjem spisů správních řízení v pozemkovém sektoru pro skupinu řízení pro registraci zajišťovacích opatření s využitím práv k užívání pozemků a majetku připojeného k pozemkům, které pravidelně generují velké objemy spisů.

Centrum dále vydalo rozhodnutí č. 731/QD-TTPVHCC ze dne 12. května 2025 o schválení plánu restrukturalizace procesu vyřizování skupiny administrativních postupů v oblasti registrace zajišťovacích opatření s využitím práv k užívání pozemků a majetku připojeného k pozemkům s cílem upřednostnit online poskytování služeb v Hanoji. Jednotlivci a organizace se vyzývají k podávání online žádostí a k zasílání papírových žádostí poštou na adresu pobočky Centra služeb veřejné správy, aby se dokončil proces příjmu a předaly se příslušnému orgánu k vyřízení.

Aby byla zajištěna legitimní práva organizací a jednotlivců a aby se předešlo situaci, kdy je nutné využívat zprostředkovatele nebo „papírové makléře“, nařídilo Městské centrum služeb veřejné správy pobočkám a místům pro příjem služeb veřejné správy, aby zavedly následující obsah:

Plně zařídit recepční pulty, podpůrný personál, kanály pro předběžnou rezervaci a flexibilní tok pro příjem všech aktuálních záznamů o organizacích a občanech, vyhnout se přetížení, dopravní zácpě a dlouhým čekacím dobám, které nutí lidi vyhledávat zprostředkovatele.

Veřejně vyvěste postup, lhůtu, poplatky a telefonní číslo podpory na všech recepcích, aby organizace i občané mohli snadno vyhledat a dodržovat předpisy.

Pravidelně kontrolovat, monitorovat a zaznamenávat zpětnou vazbu od lidí, abyste mohli včas napravit negativní projevy, obtěžování nebo tajné dohody se zprostředkovatelskými službami.

Podporovat a povzbuzovat organizace a občany k podávání žádostí online, zvolit zasílání žádostí poštou namísto osobního podávání, čímž se minimalizují možnosti oslovování zprostředkovatelů a jejich získávání.

Centrum služeb městské veřejné správy doporučuje bankám, úvěrovým institucím, notářským kancelářím a advokátním kancelářím, aby zákazníkům poskytovaly jasné a transparentní informace o formách přímého, online a poštovního podávání žádostí, aby si zákazníci mohli proaktivně vybrat a nenechali se vést zprostředkovateli. V žádném případě nezavádějte, nenapomáhejte, nespojujte se ani nevytvářejte podmínky pro přístup zprostředkovatelských služeb a manipulaci s procesem zpracování žádostí pro zákazníky.

V případě zjištění známek zprostředkování, nelegálního výběru poplatků nebo způsobování obtíží s cílem nutit osoby využívat zprostředkovatelské služby, prosím, neprodleně nahlaste situaci Centru pro koordinaci a důsledné řešení v souladu se zákonem.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html