Působivá cesta přední telekomunikační značky ve Vietnamu

Řešení chytré kanceláře od MobiFone integruje mnoho funkcí pro firmy

Položení prvních cihel pro telekomunikační síť

Před 30 lety byla oficiálně založena společnost Vietnam Mobile Information Company (VMS) – předchůdce společnosti MobiFone Telecommunications Corporation (MobiFone), což znamenalo zlom v historii telekomunikačního průmyslu ve Vietnamu. MobiFone se slavným sloganem „Kdykoli – Anywhere“ se stal první mobilní sítí komerčně poskytovanou lidem a postupně se stal důležitou součástí a zanechal stopu v životech mnoha generací Vietnamců. Toto heslo mnoho lidí dokonce „aplikovalo“ na mnoho dalších běžných životních činností.

Stejně jako mnoho jiných podniků se i tento proces vývoje setkal s mnoha obtížemi a výzvami. Díky odhodlání a oddanosti, inovacím a kreativitě, s ohledem na zájmy lidí a zákazníků na prvním místě, však vedení a zaměstnanci společnosti MobiFone společně dosáhli mnoha důležitých úspěchů ve výrobě a obchodních aktivitách a přispěli k ekonomickému rozvoji země.

Specializovaný tým péče o zákazníky

Společnost MobiFone se dnes stala „gigantem“ v telekomunikačním průmyslu i ve vietnamském obchodním systému, když se podle zprávy Brand Finance již mnoho let umisťuje mezi 100 nejcennějšími telekomunikačními značkami na světě . Dokonce i hodnota značky této sítě neustále roste. Nedávná zpráva „Žebříček 100 nejsilnějších a nejcennějších značek ve Vietnamu“ zveřejněná společností Brand Finance (UK) ukázala, že hodnota značky MobiFone v roce 2023 vzrostla o 18,5 % z 661 milionů USD (v roce 2022) na 783 milionů USD, což ji řadí mezi 15 značek s nejsilnější a nejcennější hodnotou značky ve Vietnamu. To je skutečně významný výsledek, zejména v kontextu obzvláště obtížné ekonomiky v důsledku výkyvů trhu, slabé poptávky, rizik globální ekonomické recese a vysokého inflačního tlaku. MobiFone tak pokračuje v osmileté sérii nepřetržitého růstu hodnoty značky, a to i v kontextu telekomunikačního průmyslu, který čelí mnoha obtížím a je svědkem úpadku mnoha významných značek. Hodnota značky v roce 2023 vzrostla o 45,3 % ve srovnání s rokem 2016, kdy se MobiFone poprvé objevil v žebříčku nejcennějších značek světa sestaveném společností Brand Finance, což svědčí o tom, že si tento síťový operátor získal důvěru a oblíbenost spotřebitelů.

Růst značky také ukazuje, že úsilí společnosti v oblasti výroby a obchodu a orientace na podporu digitální transformace přinesly výsledky. Telekomunikace jsou hlavním zdrojem příjmů, ale vzhledem k fázi nasycení telekomunikačního trhu se MobiFone transformuje v podnik digitálních technologií s komplexním digitálním ekosystémem se 3 hlavními obchodními oblastmi, které zahrnují digitální infrastrukturu, digitální řešení/platformy a služby digitálního obsahu, s cílem „zlepšit život“ partnerů, firem a individuálních zákazníků MobiFone. Spolu s expanzí svého podnikání do digitálního prostoru dosáhl MobiFone prvních výsledků, když produkty a služby v digitálním ekosystému, jako jsou MobiFone Money, mobiEdu, MobiFone Smart Office, mobiAri...

Hodnota značky MobiFone v roce 2023 roste

Krok MobiFonu má mnoho významů

Dosavadní kroky společnosti MobiFone jsou stále smysluplné. MobiFone má nejlepší zákaznický servis ve Vietnamu a vytváří zdravé konkurenční prostředí. Tato konkurence vytváří úroveň spokojenosti a stále atraktivnější ceny pro spotřebitele. Ve skutečnosti však tradiční telekomunikační průmysl v současné době zažívá postupné zmenšování prostoru pro růst kvůli silnému vlivu sociálních sítí a vysoké poptávce zákazníků. V současné době má optické kabely široké pokrytí, internet se rozvíjí a čím více služeb je k dispozici, tím více se mobilní průmysl zužuje, a to jak z hlediska služeb, tak i prostoru pro růst. Mobilní průmysl potřebuje najít nový prostor pro růst, nové produkty a služby, jejichž využití musí být propojeno s rozvojem inteligentního společenského života, důvěrou, používáním a přáními uživatelů. Doufám, že MobiFone bude i nadále potvrzovat svou pozici v oblasti technologií a titul Hrdina práce v období obnovy modernizací infrastruktury a digitálního ekosystému MobiFone a že všechna odvětví, úrovně a oblasti se úspěšně digitálně transformují.

(Profesor, doktor věd Do Trung Ta - bývalý ministr pošt a telekomunikací - nyní ministerstvo informací a komunikací)

Transformace pro rozvoj

Kromě zaměření na podporu výroby a podnikání ve svém tradičním oboru mobilních telekomunikací společnost MobiFone v posledních letech neustále investuje a silně se rozvíjí v oblastech, jako je vývoj nových mobilních připojení, podniková informační technologická řešení a digitální služby. Zejména jako jeden z prvních 3 domácích síťových operátorů, kteří v roce 2019 investovali a úspěšně otestovali síť 5G, MobiFone významně přispěl k tomu, že se Vietnam zařadil na seznam průkopnických zemí na světě, které tuto špičkovou technologii úspěšně aplikují, a potvrdil tak vietnamskou odvahu, inteligenci a schopnosti přátel po celém světě.

Spolu s rychlým rozvojem digitálních technologií a trendem globalizace však připojení k internetu věcí (IoT) silně ovlivnilo i domácí telekomunikační průmysl. Místo tradičních komunikačních metod, jako jsou SMS a hlas, uživatelé postupně přecházejí na nové metody komunikace a připojení prostřednictvím sociálních sítí a internetu. Vietnamský mobilní trh mezitím také vstupuje do fáze nasycení. V roce 2020 dosáhla míra využití SIM karet 137 %. Podle hodnocení auditorské firmy E&Y konkurence v oblasti cen a nízkých sazeb dotlačila mobilní průmysl k nasycení a v souladu s globálními trendy snížila ziskovost. Pozoruhodné údaje jsou uvedeny také v souhrnné zprávě Ministerstva informací a komunikací o odvětví. V roce 2022 se odhaduje, že domácí tržby z telekomunikací dosáhnou pouze 138 000 miliard VND, což je o 1,6 % více než v roce 2021. Zisk po zdanění v roce 2022 se odhaduje na 44 500 miliard VND, což je o 3,8 % více než v roce 2021. Podíl předplatitelů mobilních telefonů používajících chytré telefony se odhaduje na 75,80 %, což je o 1,4 % více než v roce 2021...

Spolu s nasycením trhu mobilních telekomunikací vedly změna obchodního směřování a reakce na výzvu vlády k národní digitální transformaci k včasným transformačním rozhodnutím společnosti MobiFone. Lze říci, že MobiFone doposud vyvinul digitální ekosystém s digitálními vzdělávacími řešeními mobiEdu, chytrým vysíláním, digitálním zdravotnictvím a digitálními financemi (elektronická peněženka a elektronická měna MobiFone Money). Tato řešení nejen uspokojují potřeby většiny lidí, ale také přispívají k podpoře národního procesu digitální transformace a drží krok s globálním trendem digitalizace. MobiFone se tak z čistě mobilního telekomunikačního podniku v posledních letech postupně transformoval na podnik digitálních technologií s řadou vysoce kvalitních digitálních služeb.

Nasazení technologie virtuální reality

MobiFone získal mnoho ocenění doma i v zahraničí

Společnost MobiFone opakovaně získává mnoho domácích i mezinárodních ocenění, jako například 10 nejsilnějších značek digitálních služeb v maloobchodě ve Vietnamu v letech 2020–2021; 10 nejsilnějších značek ve Vietnamu v technologickém průmyslu v roce 2022, Vietnamská národní značka 2022, 100 nejhodnotnějších telekomunikačních značek na světě (2020, Brand Finance) a Vietnamská cena za digitální transformaci 2022. V kontextu postupného nasycení a stále obtížnějšího telekomunikačního trhu si MobiFone stanovil cíl „udržovat telekomunikace – útočit na nové prostory“. Na základě 5 hlavních pilířů „Zákazníci – Produkty – Technologie – Provoz – Kapacita“ si MobiFone stanovuje konkrétní cíle do roku 2025, jejichž cílem je rychlý vývoj nových digitálních produktů a služeb mimo telekomunikace, jako například: podnikání v oblasti digitální infrastruktury, poskytování digitálních platforem/řešení – digitální obsah; budování stále komplexnějšího digitálního ekosystému MobiFone. Tím podporuje proces digitální transformace ve Vietnamu a přispívá k budování digitální vlády, digitální společnosti a digitální ekonomiky.

Zároveň MobiFone úzce doprovází podniky v procesu digitální transformace. Například začátkem tohoto roku podepsaly společnosti MobiFone a Vietnam Airlines strategickou dohodu o spolupráci na období 2023–2028. Dohoda o spolupráci podpoří potenciál a silné stránky dvou předních podniků v oblasti letectví a telekomunikací – informačních technologií a přispěje k vytváření příznivých podmínek pro Vietnam Airlines a MobiFone k rozšíření výroby a podnikání a k udržitelnému rozvoji. Vietnam Airlines bude v souladu s tím spolupracovat se společností MobiFone na budování digitální infrastruktury společnosti, jako je cloudový výpočetní systém, infrastruktura pro vnitrostátní a mezinárodní spojení, dedikované a veřejné telekomunikační sítě využívající technologie 4G a 5G... MobiFone bude také koordinovat s Vietnam Airlines zavádění digitálních platforem a digitálních řešení pro Vietnam Airlines, jako jsou elektronické kanceláře, elektronické smlouvy, automatizace procesů (RPA), online schůzky, správa dat...; digitální služby v oblasti plateb, elektronického obchodování, zákaznické zkušenosti, řízení provozu, data mining a další digitální řešení, která je MobiFone schopen v budoucnu poskytovat. Společnost MobiFone bude podporovat a konzultovat vývoj a implementaci politik, programů a plánů pro realizaci strategie digitální transformace společnosti Vietnam Airlines.

V červnu loňského roku podepsal tento síťový operátor memorandum o porozumění s Vietnamskou železniční společností. MobiFone bude v souladu s tím poskytovat produkty a služby v oblasti digitální infrastruktury, digitálních řešení, digitálních služeb... s pokročilými technologiemi s cílem vybudovat podnik 4.0 se zaměřením na 3 hlavní oblasti: digitální infrastruktura, digitální řešení a digitální služby. MobiFone poskytuje systém řešení digitální transformace v podnicích s cílem digitální transformace v železničním sektoru s cílem zlepšit zákaznickou zkušenost, provozní řízení, využívání zákaznických dat...

Úspěšné testování nasazení 5G sítě od roku 2019

Aspirace MobiFonu v nové éře

Zástupce společnosti MobiFone uvedl: „Úspěchy, kterých MobiFone dnes dosáhl, jsou výsledkem konsensu, úsilí, odhodlání, kreativity a inovací lidí MobiFone za posledních 30 let. S „duchem MobiFone“, který byl zmírněn, a s „vůlí a aspirací MobiFone“ v nové éře věříme, že budeme i nadále zákazníkům přinášet další nové produkty, služby a nové hodnoty. Zároveň budeme úspěšně plnit poslání vytvářet digitální infrastrukturu a digitální platformy pro národní digitální transformaci. Tím aktivně přispějeme k industrializaci a modernizaci země.“

Od roku 2022 společnost MobiFone pečlivě sleduje strategii rozvoje do roku 2030, která se opírá o 3 pilíře: digitální infrastrukturu, digitální řešení/digitální platformy a služby digitálního obsahu. Konkrétně se jedná o implementaci rozvoje předplatitelů souběžně s posilováním kontroly, správy a standardizace informací o předplatitelích v souladu se státními předpisy a identifikaci tohoto úkolu jako pravidelného a nezbytného pro budování přesné a úplné databáze pro zavádění nových služeb. Zaměřuje se na podporu datového obchodu s cílem kompenzovat pokles příjmů z mobilních telekomunikačních služeb a očekává se, že příjmy z dat v roce 2022 vzrostou o téměř 27 % ve srovnání s rokem 2021. V roce 2022 společnost MobiFone také propagovala orientaci „Make in MobiFone“ a průmyslovou výrobu, což ve srovnání s rokem 2021 přineslo růst tržeb o více než 60 %. Je pozoruhodné, že MobiFone je jednou z prvních 5 jednotek ve Vietnamu s licencí k poskytování služeb elektronického ověřování smluv s cílem dosáhnout cíle Enterprise 4.0.

Zároveň bude MobiFone pokračovat v realizaci své strategie na podporu podnikání v nových oblastech, jako jsou digitální finance, digitální zdravotnictví, digitální vzdělávání atd., které v počátečních fázích implementace vyžadují mnoho systémových a lidských zdrojů.

Zástupce společnosti MobiFone uvedl, že do roku 2025 se očekává, že společnost vyvine digitální infrastrukturu ve vedoucí skupině a zvládne klíčové technologie. Zároveň se rychle zlepší v rozvoji nových zákazníků, udržení stávajících zákazníků a vytvoření mnoha nových zdrojů příjmů a silně porostou příjmy z digitálních služeb. „Cílem společnosti MobiFone je stát se klíčovým podnikem podporujícím národní digitální transformaci, převzít vedoucí postavení v investování a podpoře dalších podniků v rozvoji digitální infrastruktury a digitální transformace. Společnost si bude dobře vést ve své vedoucí roli v oblasti infrastruktury digitálních technologií, která je základem digitální ekonomiky a digitální společnosti spojené se zajištěním bezpečnosti, informační bezpečnosti a výrobou zařízení pro systém 5G. Na tomto základě budeme podporovat a přenášet technologie do jiných podniků. Vždy se také snažíme být v popředí implementace národních strategií a strategií pro informační a komunikační průmysl,“ dodal zástupce společnosti MobiFone.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/hanh-trinh-an-tuong-cua-mot-thuong-hieu-vien-thong-hang-dau-viet-nam-185231012173703207.htm