Zdokonalujeme chatboty, aby je lidé i úředníci mohli brzy používat

Člen politbyra a stálý místopředseda vlády Nguyen Hoa Binh uvedl, že systém virtuálních asistentů zlepší efektivitu práce úředníků. Foto: Anh Huy.

Dnes odpoledne (12. června) předsedal člen politbyra a stálý místopředseda vlády Nguyen Hoa Binh konferenci, na které bylo oznámeno 28 dekretů o decentralizaci, delegování moci a určení pravomocí při organizaci dvouúrovňových místních samospráv.

Na akci představili vládní představitelé a ministerstev také spuštění systému virtuálních asistentů sloužícího úředníkům, státním zaměstnancům a občanům.

Podle místopředsedy vlády Nguyen Hoa Binha tento nástroj pomůže úředníkům provinční a komunální vlády snadno vyhledávat decentralizované funkce, úkoly, pravomoci a také postupy pro výkon veřejných služeb.

Virtuální asistenti budou pro jednotlivce i firmy podporovat administrativní postupy a poskytovat informace o více než 1 800 zaváděných veřejných službách s cílem sloužit „kdykoli a kdekoli“, bez ohledu na čas nebo administrativní hranice.

Místopředseda vlády uvedl, že systém virtuálních asistentů nejen zlepšuje efektivitu práce úředníků, ale také pomáhá lidem pohodlně a transparentně přistupovat ke službám. Jedná se o komplexní podpůrný nástroj, který vytváří základ pro poctivou a sloužící vládu.

Virtuální asistent bude integrován do národního systému digitální infrastruktury a bude sloužit jako nástroj pro podporu vyhledávání, monitorování, zpětné vazby a řešení administrativních situací. Zároveň systém přispěje ke zlepšení odpovědnosti a bude sloužit jako základ pro hodnocení kvality služeb a kapacity zaměstnanců.

„Toto je obrovský krok vpřed v oblasti administrativní reformy a uplatňování informačních technologií a digitální transformace ve veřejném sektoru,“ uvedl první místopředseda vlády.

Místopředseda vlády zároveň požádal dva podniky, Vietnamskou skupinu pro pošty a telekomunikace a Skupinu pro vojenský průmysl a telekomunikace, aby pokračovaly ve zdokonalování chatbotů, aby je lidé i úředníci mohli brzy používat, nejlépe od 1. července.

V návaznosti na pokyny vlády Ministerstvo vědy a techniky, Vietnamská skupina pro pošty a telekomunikace (VNPT) a Skupina pro vojenský průmysl a telekomunikace (Viettel) naléhavě připravily virtuální asistenty s umělou inteligencí, kteří budou splňovat potřeby otázek a odpovědí týkajících se decentralizace, delegování pravomocí a určování pravomocí a budou sloužit lidem, podnikům, agenturám, úředníkům a státním zaměstnancům při organizaci a implementaci dvouúrovňové místní samosprávy.

Systém VNPT integroval 1 800 veřejných služeb. Chatbot vyvinutý společností Viettel zároveň podporuje především úředníky na úrovni obcí při plnění přibližně 1 200 decentralizovaných a delegovaných úkolů.

Zdroj: https://laodong.vn/thoi-su/hoan-thien-cac-chatbot-de-nguoi-dan-can-bo-co-the-su-dung-som-1522931.ldo