Vietnam upřednostňuje spolupráci při vývoji umělé inteligence a virtuálních asistentů

19. listopadu byl ve městě Ha Long v provincii Quang Ninh oficiálně zahájen Vietnamský mezinárodní digitální týden - VIDW 2024 s tématem „Virtuální asistent“.

Plenárního zasedání Digitálního týdne se zúčastnili ministr informací a komunikací Nguyen Manh Hung; paní Léocadie Ndacayisaba - ministryně komunikací, informačních technologií a multimédií Burundské republiky; pan Miguel Marques Gonçalves Manetelu - ministr dopravy a komunikací Východního Timoru.

Přítomni byli také zástupce tajemníka provinčního výboru strany Quang Ninh Dang Xuan Phuong; místopředseda provinčního lidového výboru Hai Phong Hoang Minh Cuong; náměstek ministra informací a komunikací Phan Tam; zástupci vedoucích představitelů ministerstva informací a komunikací, vládních agentur, mezinárodních organizací, diplomatických misí, sdružení a podniků.

W-Tuan le so 3.jpg
Ministr Nguyen Manh Hung oznámil zahájení Vietnamského mezinárodního digitálního týdne - VIDW 2024.

Ministr Nguyen Manh Hung při oznamování zahájení VIDW 2024 a první aktivity série akcí – ministerské konference u kulatého stolu – prohlásil: „Vietnam bude i nadále upřednostňovat podporu regionálních a mezinárodních iniciativ v oblasti digitálních technologií a digitální ekonomiky, v nichž bude prioritou spolupráce v oblasti umělé inteligence, vývoje a využívání virtuálních asistentů.“

„ Každoroční Mezinárodní digitální týden je dobrou příležitostí pro vlády, mezinárodní organizace, sdružení a globální firmy v oblasti digitálních technologií k navazování a rozšiřování digitálních partnerství a podpoře spolupráce pro udržitelný digitální svět ,“ zdůraznil ministr Nguyen Manh Hung.

Zástupce tajemníka provinčního výboru strany Quang Ninh Dang Xuan Phuong ve svém projevu na 3. ročníku Vietnamského mezinárodního digitálního týdne uvedl, že je to pro provincii Quang Ninh příležitost naslouchat zkušenostem a řešením ministrů, mezinárodních organizací a podniků ohledně budoucí vize digitálních technologií, role virtuálních asistentů při podpoře hospodářského růstu a zlepšování kapacit národní správy s cílem udržitelného rozvoje.

W-Tuan le so 1.jpg
Zástupce tajemníka stranického výboru provincie Quang Ninh Dang Xuan Phuong.

Ministr Nguyen Manh Hung zdůraznil důležitost umělé inteligence a uvedl: „Virtuální asistent může být důležitou aplikací umělé inteligence, může to být osobní virtuální asistent pro každou osobu nebo soukromý asistent pro každou organizaci.“

Zároveň se potvrzuje, že umělá inteligence nenahrazuje člověka, ale hraje podpůrnou roli a dává mu větší moc. Každý jednotlivec a každá organizace si musí vyvinout vlastního virtuálního asistenta, který bude vycházet z vlastních dat a znalostí a bude sloužit jeho vlastním účelům.

„ Virtuální asistenti nám pomáhají lépe vykonávat naši práci a osvobozují nás od nekreativních úkolů, které vyžadují hodně úsilí a času, aby se lidé mohli soustředit na svou nejlepší práci, kterou je kreativita ,“ analyzoval šéf vietnamského ministerstva informací a komunikací.

Ministr Nguyen Manh Hung poukázal na to, že umělá inteligence je pro všechny nová, takže spolupráce je nejlepším způsobem, jak rozvíjet umělou inteligenci a virtuální asistenty, a podělil se s mezinárodními delegáty o vietnamské názory a směry v oblasti rozvoje virtuálních asistentů.

Jde o oddělení rolí technologických společností a uživatelů při vývoji virtuálních asistentů, kdy technologické společnosti poskytují platformu a nástroje umělé inteligence pro školení virtuálních asistentů, zatímco uživatelé zadávají svá data a znalosti a školí virtuální asistenty. Open source umělá inteligence je udržitelný způsob rozvoje, protože open source vytváří důvěru a pomáhá podporovat globální rozvoj.

Virtuální asistenti jsou ve veřejném sektoru využíváni v mnoha zemích.

Generální ředitel společnosti Boston Consulting Group – BCG, pan Arnaud Ginolin, sdílel názor společnosti BCG a uvedl, že BCG předpovídá, že velikost trhu s aplikacemi umělé inteligence ve veřejném sektoru dosáhne do roku 2030 objemu 1,75 bilionu USD.

Prioritou mnoha vlád je vývoj virtuálních asistentů na podporu poskytování veřejných služeb. Virtuální asistenti však mají i mnoho dalších aplikací, jako je podpora vnitřních vládních operací, podpora tvorby politik...

Zástupce BCG uvedl, že pro uplatnění virtuálních asistentů ve veřejném sektoru musí vlády nejprve definovat a vytvořit vlastní krátkodobé, střednědobé a dlouhodobé strategie. Země musí stanovit své cíle a ambice v oblasti rozvoje virtuálních asistentů.

Dále musí vlády vybrat vhodné „případy použití“ pro svou zemi, začít je v malém a v případě úspěchu je rozšiřovat.

W-Tuan le so 2.jpg
Pan Arnaud Ginolin, generální ředitel společnosti Boston Consulting Group.

Virtuální asistenti ve skutečnosti pomáhají veřejnému sektoru v mnoha zemích fungovat efektivněji. Ve Spojených arabských emirátech se virtuální asistenti používají k monitorování dubajských železnic a pomáhají řešit zpoždění vlaků.

Společnosti zabývající se elektřinou a vodou v Dubaji také využívají virtuální asistenty k podpoře péče o zákazníky, konkrétně jim pomáhají otevírat účty, platit účty za elektřinu a vodu a dokonce i s analýzou spotřebitelů, která lidi vede k efektivnímu utrácení.

Ve Finsku hrají virtuální asistenti roli v podpoře urbanistického plánování, zajišťování dodržování právních předpisů a shromažďování veřejných názorů za účelem tvorby vhodnějších plánů.

Podle generálního ředitele BCG výše uvedené příklady ukazují velký potenciál uplatnění virtuálních asistentů ve veřejném sektoru. „ Pro podporu uplatnění virtuálních asistentů hraje velmi důležitou roli spolupráce mezi veřejným a soukromým sektorem. Virtuální asistenti však nemohou nahradit lidi, ale hrají pouze roli nástroje na podporu přesného a efektivního rozhodování ,“ sdělil pan Arnaud Ginolin.

Diskuse o tom, jak řešit výzvy k využití potenciálu umělé inteligence

V rámci diskuse u kulatého stolu ministrů o aplikacích virtuálních asistentů dospěli delegáti k společnému porozumění velkému potenciálu generativní umělé inteligence v průmyslové revoluci 4.0 a souvisejícím výzvám, jako je zabezpečení dat a soukromí uživatelů.

W-Tuan le so 8.jpg
Náměstek ministra informací a komunikací - pan Phan Tam, předsedal diskusi u kulatého stolu na téma žádostí o virtuální asistenty.

Paní Léocadie Ndacayisaba, ministryně komunikací, informačních technologií a multimédií Burundi, doufá, že mezinárodní spolupráce může pomoci této africké zemi a dalším zemím dohnat technologický pokrok, zlepšit konkurenceschopnost ekonomiky a podpořit inovační ekosystém. V tomto procesu hrají velkou roli mladí lidé, protože jsou kreativní a nadšenou silou. Realita v Burundi navíc ukazuje, že nedostatek infrastruktury, finančního kapitálu a neúplný právní základ jsou překážkami procesu digitální transformace.

W-Tuan le so 6.jpg
Paní Léocadie Ndacayisaba, ministryně komunikací, informačních technologií a multimédií Burundi.

Východní Timor již integroval virtuální asistenty do některých veřejných služeb, ale aby se plně využil potenciál této technologie, je třeba řešit problémy v oblasti infrastruktury, lidských zdrojů a dalších zdrojů, uvedl ministr dopravy a spojů Miguel Marques Gonçalves Manetelu.

Na tomto základě Východní Timor zavedl desetiletý plán – „Digitální Timor 2032“, který se zaměřuje na integraci IT do klíčových oblastí, včetně digitální správy věcí veřejných, vzdělávání, zdravotnictví, zemědělství atd. Očekává se, že v roce 2025 projekt podmořského optického kabelu v zemi po dokončení „uvolní“ obrovskou sílu technologií a přispěje k podpoře socioekonomického rozvoje.

W-Tuan le so 7.jpg
Pan Miguel Marques Gonçalves Manetelu, ministr dopravy a komunikací Východního Timoru.

Paní Courtney Beale, zástupkyně velvyslanectví USA ve Vietnamu, souhlasila s potenciálem, který přinášejí umělá inteligence a aplikace virtuálních asistentů a zdůraznila příležitost k podpoře interdisciplinární spolupráce mezi oběma zeměmi.

„ Vláda USA je odhodlána i nadále usnadňovat partnerství mezi vietnamskými podniky a globálními zúčastněnými stranami, což umožňuje výměnu odborných znalostí a zdrojů pro podporu inovací. Virtuální asistenti mají velký potenciál pro zlepšení řešení ve veřejném i soukromém sektoru. Spoluprácí můžeme zajistit, aby tyto technologie byly nasazeny komplexním, etickým a bezpečným způsobem ,“ uvedla Courtneyová.

Pokud jde o výzvy, které s sebou přináší aplikace umělé inteligence a technologie virtuálních asistentů, jsou USA připraveny podpořit Vietnam v řešení problémů prostřednictvím iniciativ zaměřených na budování kapacit, sdílení praktických aplikací a vytváření politik, které vyvažují inovace a ochranu soukromí a zabezpečení dat.

W-Tuan le so 9.jpg
Třetí ročník Vietnamského mezinárodního digitálního týdne i nadále potvrdil silný závazek Vietnamu podporovat digitální spolupráci v regionu ASEAN a rozšiřovat vztahy s mezinárodními partnery.

V diskusi také zástupkyně Organizace spojených národů (OSN) ve Vietnamu, paní Pauline Tamesis, potvrdila: „ Evoluční historie virtuálních asistentů, od jednoduchých chatbotů až po pokročilé systémy integrované s umělou inteligencí, ukázala, jak se tento technologický trend vyvíjí .“ Rozvojové ekonomiky mohou s novými technologiemi udělat „skok vpřed“ a „poskytovat služby přímo lidem, kteří je nejvíce potřebují“.

Zástupce OSN uvítal přijetí doporučení UNESCO o etice umělé inteligence Vietnamem v roce 2021 a zhodnotil: „ Vietnam je ve výhodné pozici k využití transformačního potenciálu digitální ekonomiky díky vysoké a rostoucí míře penetrace internetu, velké populaci mladých lidí a prosperující digitální ekonomice .“

Mezitím pan San Lwin, zástupce generálního tajemníka sociokulturní komunity ASEAN, uvedl, že technologická revoluce 4.0 má hluboký dopad na všechny aspekty života a přináší jak příležitosti, tak i výzvy. Tato revoluce se zaměřuje na technologie umělé inteligence. ASEAN oceňuje přínos Vietnamu na základě aplikací, které vietnamská vláda uplatňuje v digitální transformaci pro společný úspěch bloku.

Vietnamský mezinárodní digitální týden – VIDW 2024, pořádaný Ministerstvem informací a komunikací ve spolupráci s Lidovým výborem provincie Quang Ninh od 19. do 22. listopadu, zahrnuje 12 oficiálních a doprovodných akcí a přiláká více než 600 delegátů, kteří jsou vedoucími představiteli státních orgánů z téměř 30 zemí, zástupci mezinárodních organizací a předních technologických podniků.

Delegáti konference VIDW 2024 se zaměří na diskusi a sdílení osvědčených postupů, nových přístupů a iniciativ s cílem rozšířit spolupráci mezi zeměmi, organizacemi a podniky v oblasti podpory rozvoje umělé inteligence a zavádění virtuálních asistentů s prioritními tématy, jako jsou aplikace virtuálních asistentů, správa umělé inteligence, Open RAN, právní rámec pro 5G, rozvoj digitální infrastruktury a digitální lidské zdroje atd.

Vietnamský mezinárodní digitální týden: 5G, umělá inteligence a digitální konektivita budou „žhavými“ tématy Vietnamský mezinárodní digitální týden bude projednávat mnoho otázek, jako je správa a aplikace technologií umělé inteligence v průmyslových oblastech, sítě 5G, podpora digitálních transakcí a strategie podmořských optických kabelů.