Případ Starbucks a Michaela Garcii se datuje čtyři roky dozadu. Garcia, bývalý řidič Postmates, podal na Starbucks první stížnost v březnu 2020.

Firma Trial Lawyers for Justice, která Garciu zastupuje, uvedla, že muž vešel do Starbucks a objednal si tři šálky horkého čaje. Barista, který objednávku přijal okénkem, neopatrně zapomněl nalít jeden z nápojů do nádoby.

Během 1,4 sekundy poté, co Michael zvedl tác, mu nezajištěný hrnek spadl přímo do klína, víčko se uvolnilo a horký čaj mu způsobil popáleniny třetího stupně na „citlivé oblasti“, tříslech a stehně. Záchranáři ho spěchali na pohotovost.

Garciův právník Nick Rowley uvedl, že se řidičův život navždy změnil.

Skynews Kalifornie Starbucks_6859414.jpg
Incident byl zachycen kamerou. Foto: Skynews

„Žádné peníze nemohou kompenzovat zničující a trvalou újmu, kterou utrpěl, ale verdikt poroty je klíčovým krokem k tomu, aby Starbucks nesl odpovědnost za ignorování bezpečnosti zákazníků a za to, že nepřevzal odpovědnost,“ zdůraznil.

Podle rozhodnutí soudu v Los Angeles County se společnost Starbucks dopustila nedbalosti ve svém provozu, čímž způsobila škodu zákazníkům, a byla jí nařízena zaplatit řidiči rozvozu odškodnění ve výši 50 milionů dolarů.

Po vynesení soudního rozhodnutí mluvčí Starbucks uvedl, že se značka odvolá. „Soucítíme s panem Garciou, ale nesouhlasíme s rozhodnutím soudu. Výše ​​odškodnění je příliš vysoká,“ uvedl zástupce Starbucks.

Společnost Starbucks uvádí, že se zavázala k dodržování nejvyšších bezpečnostních standardů ve svých prodejnách, včetně manipulace s horkými nápoji.

V USA se několik restaurací ocitlo v soudních sporech týkajících se popálenin zákazníků.

Ve slavném soudním sporu z 90. let porota v Novém Mexiku přiznala ženě téměř 3 miliony dolarů jako odškodné za popáleniny, které utrpěla při pokusu o otevření šálku s kávou v restauraci rychlého občerstvení McDonald's. Částka byla později snížena a případ byl urovnán za nezveřejněnou částku.

V červenci 2023 soud v jižní Floridě nařídil rodině tehdy čtyřleté Olivie Caraballové zaplatit 800 000 dolarů jako odškodné za popáleniny druhého stupně, které utrpěla, když jí v roce 2019 spadl na klín horký kus kuřecího McNuggetu z Happy Meal.