Khanh Hoa zlepšuje kvalitu reformy správního řízení

Obec Khanh Hoa, která identifikovala reformu správního řízení jako důležitý úkol, který pomůže vytvořit průlom v socioekonomickém rozvoji, v poslední době synchronně zavedla řešení ke zlepšení kvality řešení správních řízení a uspokojení potřeb a aspirací organizací i jednotlivců v oblasti.

Paní Luong Thi Thuy z vesnice 5, která držela v rukou osvědčení o právu k užívání pozemku vydané Lidovým výborem obce, nadšeně sdělila: „Dříve, když jsem chtěla pozemek oddělit, musela jsem dlouho čekat. Ale tentokrát, když jsem po podání žádosti přišla do Centra služeb veřejné správy obce, mi úředníci obce dali nadšené pokyny a naplánovali termín pro zaměření pozemku. Po pouhých 20 dnech jsem osvědčení o právu k užívání pozemku obdržela. Netrvalo to tolik času jako dříve, jsem velmi spokojená.“

Dříve, když lidé v obci Khanh Hoa potřebovali vyřídit úkony týkající se pozemků, certifikací nebo registrace domácností, často trávili spoustu času cestováním. Dokumenty musely být mnohokrát upraveny, ale nyní je tato situace překonána. Lidé mohou podat dokumenty a obdržet výsledky přímo v Centru služeb veřejné správy Lidového výboru obce, kde se dozvíte rychlé zpracování a máte k dispozici specializovaný přístup.

Při zavádění dvoustupňového modelu místní samosprávy jsme důkladně pochopili ducha spokojenosti lidí a organizací jako měřítka. Úředníci a státní zaměstnanci nezpůsobují problémy, nenutí lidi a organizace opakovaně se vyměňovat.

Pan Trieu Viet Phu - místopředseda lidového výboru, ředitel Centra služeb veřejné správy obce Khanh Hoa

S cílem vykonat veškerou práci, nepracovat neustále a nezpůsobovat lidem a organizacím potíže, jsou procesy implementace správních postupů veřejně zveřejněny v Centru správních služeb obce, což pomáhá lidem a organizacím se v nich jasně orientovat.

Kromě toho obec organizuje šíření informací a studium s cílem zvýšit povědomí a přístup ke službě lidem mezi kádry a státními úředníky; pravidelně aktualizuje novinky o aktivitách; zveřejňuje telefonní čísla vedoucích pracovníků obce, organizuje dialogy s lidmi za účelem získání zpětné vazby od organizací a jednotlivců...

Současně vydal Lidový výbor obce předpisy o organizaci a provozu oddělení pro příjem a vrácení výsledků v souladu s mechanismem „jednotného kontaktu“ a „jednotného kontaktu“ při vyřizování administrativních postupů; přidělil 7 úředníků, včetně 1 zástupce ředitele a 6 státních zaměstnanců, kteří budou přímo vykonávat úkoly v oddělení „jednotného kontaktu“ pro příjem a vrácení výsledků v Centru služeb veřejné správy obce.

Místopředseda Komunálního lidového výboru je zároveň ředitelem Centra služeb veřejné správy a je odpovědný za správu a provoz interních komunikačních dokumentů mezi vedoucími představiteli a úředníky Lidového výboru a státními zaměstnanci s cílem zlepšit kvalitu a efektivitu práce.

Od začátku roku obdrželo Centrum služeb veřejné správy obce přes 1 400 spisů ve správním řízení, z nichž přes 1 200 bylo uloženo online a 315 spisů bylo zasláno poštou. Počet spisů vyřešených před uplynutím lhůty je 1 391; přes 1 400 spisů bylo synchronizováno s celostátním portálem veřejných služeb; 100 % správních řízení v jurisdikci obce má zavedené mechanismy „jednotného kontaktního místa“ a „jednotného kontaktního místa“, čímž splňuje podmínky pro přijímání spisů a vrácení výsledků vyřízení správního řízení občanům a organizacím.

Podle hodnocení spokojenosti lidí a podniků dosáhla míra včasného vyřizování postupů a záznamů v obci Khanh Hoa více než 99 %, bez opožděných záznamů.

„Cílem obce je vybudovat vládu orientovanou na služby, se zaměřením na spokojenost lidí a podniků. Lidový výbor obce vydal implementační plán, podpořil propagandistickou práci, zlepšil profesionalitu a odpovědnost každého úředníka v Centru služeb veřejné správy obce. Díky tomu se stále více zlepšuje kvalita vyřizování administrativních postupů, většina záznamů je vyřízena správně a včas; řízení v oblasti pozemkové a sociální politiky se zkrátila o 20–30 % ve srovnání s dřívější dobou,“ uvedl pan Phung Trung Hai, předseda Lidového výboru obce Khanh Hoa.

Reforma správního řízení se netýká jen zkrácení času a zjednodušení administrativy, ale také zásadního posunu od řízení k poskytování služeb. Obec Khanh Hoa to dokazuje konkrétními, praktickými a efektivními kroky.

Zdroj: https://baolaocai.vn/khanh-hoa-nang-cao-chat-luong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-post886205.html