Lety Vietnam Airlines mají novou vůni

Cestující Vietnam Airlines nyní pocítí „nový vánek“, jakmile vstoupí do čekárny nebo kabiny s voňavými vůněmi lotosu Tam Coc, čaje Thai Nguyen, zelené rýže Lang Vong, grapefruitu Thanh Tra, mandarinky Lai Vung...

Workshop výroby tašek s bylinkovou vůní vytvořil zajímavou atrakci na akci, která přilákala účastníky i hosty - Foto: MA

Vietnam Airlines poprvé vyvíjí vlastní ekosystém vůní

Pan Le Hong Ha, generální ředitel společnosti Vietnam Airlines, uvedl, že ekosystém vůní je jedním z důležitých kroků ve strategii zvyšování kvality služeb s cílem dosáhnout pětihvězdičkového standardu leteckých společností do roku 2030.

„Vůně je nejkratší způsob, jak se dotknout emocí. Když si cestující vzpomenou na Vietnam Airlines podle vůně, tehdy víme, že jsme dosáhli skutečné změny,“ řekl pan Ha.

Společnost Vietnam Airlines uvedla, že ekosystém vůně Lotus byl dokončen a od listopadu 2025 bude uveden do provozu na všech trasách. Cestující se s touto kombinací vůní setkají od odbavovacího prostoru, salónku Lotus až po kabinu letadla.

V kontextu, kdy se tradiční služby, jako je jídlo, sedadla nebo čekárny, mezi leteckými společnostmi postupně sbližují, se očekává, že vytvoření dodatečné „vrstvy emocionálního rozpoznávání“ zvýší diferenciaci.

Proces vývoje vůně „Nha“ trval mnoho měsíců za účasti parfumérky Rei Nguyen.

Inspirováno lotosovými květy, vyrobeno z vietnamských ingrediencí, jako je lotos Tam Coc, čaj Thai Nguyen , zelená rýže Lang Vong, grapefruit Thanh Tra, grapefruit Doan Hung a mandarinka Lai Vung.

Systém vůní je jemně vyladěn pro každý prostor, například v odbavovací zóně, obývací pokoj Lotus má vůně lotosu a černého čaje pro vytvoření relaxační atmosféry.

V kabině je celá řada vůní, které cestující přivítají i rozloučí. Sprcha a mandarinkové toalety jsou světlé a vhodné pro malé prostory a přetlakování kabiny.

Před oficiálním použitím jsou vonné verze testovány měsíce v simulačních komorách kabin, aby se vyhodnotila trvanlivost, difuze a stabilita v prostředí s nízkým tlakem a nízkou vlhkostí.

Vonný systém je vytvořen z ingrediencí, jako je lotos Tam Coc, čaj Thai Nguyen, zelená rýže z vesnice Vong, grapefruit Thanh Tra, grapefruit Doan Hung a mandarinka Lai Vung - Foto: MA

Výhoda se již neomezuje na cenu letenky ani na flotilu

Podle mnoha leteckých společností zavádění značkových vůní sleduje trend mnoha mezinárodních leteckých společností, kde se klíčovými konkurenčními faktory stávají spíše emocionální zážitky než jen pohodlí.

Vietnamský letecký trh se dramaticky změnil s účastí mnoha nových leteckých společností a expanzí stávajících. Ceny letenek, letecké sítě nebo flotily již nejsou snadno rozlišitelnými výhodami.

Letecké společnosti jsou nuceny konkurovat sofistikovanějšími službami, které se zaměřují na emoce a celkové zážitky. Zákazníci z vyšší kategorie, zejména mezinárodní, se stále více zajímají o nehmotné prvky, jako je vůně, zvuk, komunikace, design a identita. Tato skupina zákazníků má vysokou útratovou schopnost a významně přispívá k příjmům leteckých společností…

Zařazení „Nha“ do celého letového itineráře je také snahou o zachování vietnamské identity v procesu přechodu na mezinárodní standardy. Vietnam Airlines nejen konkuruje domácím leteckým společnostem, ale také pětihvězdičkovým leteckým společnostem v regionu, jako jsou Singapore Airlines, ANA nebo Cathay Pacific.

Nejen vietnamské letecké společnosti modernizují své služby, ale i mnoho mezinárodních leteckých společností stupňuje konkurenci na vietnamském trhu.

Letecké společnosti tvrdí, že místo toho, aby zahraniční aerolinky konkurovaly pouze četností letů, přesouvají svou pozornost na kvalitu služeb a skupiny zákazníků s vysokou hodnotou, které v posledních letech prudce rostou.

DŮVĚRA

Zdroj: https://tuoitre.vn/len-may-bay-vietnam-airlines-co-mui-huong-moi-20251121105531155.htm