Lung Tam - Světlý bod v zavádění online veřejných služeb

Lung Tam je chudá obec s nerovnoměrnou úrovní vzdělání. Po nastolení nové samosprávy na komunální úrovni se však Lung Tam rozhodla podporovat online veřejné služby, přičemž jako měřítko bere spokojenost lidí. Díky tomu se Lung Tam posunula na první místo v provincii, pokud jde o pokrok ve vyřizování postupů veřejné správy.

Administrativní úředníci administrativního centra obce Lung Tam vyřizují administrativní postupy ve službách lidu.

Stálý stranický výbor a Lidový výbor obce Lung Tam věnují pozornost zajišťování a výběru kádrů a specialistů s odbornými schopnostmi, nadšením pro práci, dobrými komunikačními a situačními dovednostmi pro práci v Centru služeb veřejné správy obce.

V současné době se Centrum služeb veřejné správy obce skládá ze 7 úředníků a specialistů, včetně 1 ředitele, 1 zástupce ředitele a specialistů v oblastech: příjem a vrácení výsledků, justice - občanský stav, kultura - společnost, přírodní zdroje - životní prostředí, z nichž 100 % má vysokoškolské a postgraduální vzdělání; střední a vyšší politickou teorii.

Lidový výbor obce Lung Tam se zaměřuje na investice a kompletní zajištění pracovních prostor a vybavení, včetně 2 počítačů a 1 skeneru, které slouží lidem k vyhledávání informací, skenování dokumentů a odesílání dokumentů online prostřednictvím veřejných služeb.

Centrum služeb veřejné správy obce Lung Tam zavedlo mnoho řešení, aby se zabránilo přetížení a efektivně uspokojilo vysokou poptávku po administrativních postupech ze strany obyvatel. Lidový výbor obce zřídil skupiny na podporu lidí při provádění administrativních postupů, pověřil státní úředníky, kteří měli v budově bývalého administrativního sídla před sloučením poskytovat poradenství, poradenství a přijímat dokumenty od obyvatel; a zařídil prostor, který lidem a firmám pomůže vyhledávat, odesílat dokumenty a platit online.

Podle soudruha Mai Xuan Minha, místopředsedy Lidového výboru obce a ředitele Centra služeb veřejné správy obce, se Centrum koordinovalo se společensko-politickými organizacemi obce, tajemníky stranických buněk a starosty obcí, aby mezi lidmi široce šířilo informace o základních veřejných službách a administrativních postupech v pravomoci Lidového výboru obce a provincie v mnoha formách, jako je: ústní propaganda na vesnických shromážděních, mobilní propaganda, propaganda na trzích a bezdrátové reproduktorové systémy.

V duchu práce až do konce pracovního dne, nikoli do konce, je centrum mnoho dní stále otevřeno, aby řídilo, přijímalo a vyřizovalo administrativní úkony pro lidi až do pozdního odpoledne. Zároveň dodržuje a přiděluje zaměstnance, kteří striktně dodržují pracovní harmonogram v sobotu a neděli každý týden. Paní Hang Thi Vang z vesnice Hop Tien se podělila: „Přišla jsem do Centra služeb veřejné správy obce, abych se zabývala administrativními úkony týkajícími se pozemků. Zaměstnanci mě s nadšením vedli k přístupu na internet, abych mohla rychle a bez dlouhého čekání nahlásit informace a podat žádosti o veřejné služby online. Díky tomu jsem také získala znalosti a naučila se používat informační technologie, abych příště mohla žádosti nahlásit a podat online v síťovém prostředí.“

Od oficiálního zavedení nového vládního modelu do konce srpna přijalo a zpracovalo Centrum služeb veřejné správy obce Lung Tam přes 3 000 záznamů, z nichž 100 % bylo přijato, zpracováno a včas vráceno s výsledky v souladu s postupy. Lung Tam se v implementaci postupů veřejné správy umístila na 1. místě ze 124 obcí v provincii s 90,51/100 body.

Soudruh Mai Xuan Minh, místopředseda Lidového výboru obce a ředitel Centra služeb veřejné správy obce, potvrdil, že tento výsledek je předpokladem pro to, aby obec i nadále prosazovala a zlepšovala své postupy, transparentněji přijímala a řešila administrativní postupy a propagovala online veřejné služby. Lidový výbor obce se i nadále zaměřuje na přísnou kontrolu přijímání a vrácení výsledků administrativních postupů v Centru služeb veřejné správy a na implementaci předpisů o kultuře veřejné služby pro kádry a státní zaměstnance. Spolu s tím je nutné posílit poradenství a podporu pro lidi, aby měli při podnikání větší přístup k online veřejným službám, a tím si vytvořili rutinu a zvyk používat online veřejné služby mezi lidmi.

Článek a fotografie: Bao Ngan

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/sap-xep-to-chuc-bo-may-tinh-gon-manh-hieu-luc-hieu-qua/202509/lung-tam-diem-sang-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-fd86f83/