Meta opravuje „chyby“ v nekontrolovatelném násilném a urážlivém obsahu na Instagramu.

(CLO) Společnost Meta se ve čtvrtek omluvila poté, co si uživatelé Instagramu stěžovali na to, že se na platformě Reels objevuje velké množství násilného a urážlivého obsahu.

Společnost uvedla, že se jednalo o „chybu“ v systému a že byla rychle opravena. „Opravili jsme chybu, která způsobovala, že se některým uživatelům na Reels zobrazoval nevhodný obsah. Omlouváme se za tento incident,“ uvedl mluvčí společnosti Meta.

Aplikace Instagram na iPhonu od Applu. Foto: GI

Problém vypukl poté, co mnoho uživatelů na jiných platformách sociálních médií vyjádřilo znepokojení nad rostoucím množstvím násilného a nebezpečného obsahu na Reels. Někteří tvrdili, že i s nejvyšší povolenou úrovní moderování obsahu stále vidí hrůzné záběry, včetně mrtvol, vážných zranění a napadení.

Podle zásad společnosti Meta se společnost snaží chránit uživatele před urážlivými obrázky a povoluje pouze určitý grafický obsah, který zvyšuje povědomí o otázkách lidských práv nebo ozbrojených konfliktech. Tato chyba však vedla k tomu, že se na Instagramu široce objevuje obsah, který by měl být přísně cenzurován.

K incidentu došlo uprostřed nedávného oznámení společnosti Meta o změně jejích moderačních zásad zaměřených na podporu svobody projevu. Ve svém oznámení ze 7. ledna společnost uvedla, že se zaměří na závažná porušení, jako je terorismus, zneužívání dětí, drogy a podvody, zatímco méně závažná porušení budou řešena na základě hlášení uživatelů.

Je pozoruhodné, že generální ředitel Mark Zuckerberg také oznámil, že uvolní cenzuru politického obsahu a nahradí program pro ověřování faktů modelem „Community Notes“ podobným sociální síti X Elona Muska. Tento krok má pravděpodobně za cíl zlepšit vztahy s americkým prezidentem Donaldem Trumpem, který kritizoval cenzurní politiku společnosti Meta.

Začátkem tohoto měsíce se Zuckerberg setkal v Bílém domě, aby projednal roli společnosti Meta v ochraně technologické pozice Ameriky na mezinárodní úrovni.

Tyto změny přicházejí v době, kdy Meta v posledních dvou letech propustila 21 000 zaměstnanců, což významně ovlivnilo moderační týmy platformy.

Ngoc Anh (podle CNBC, FT)

Zdroj: https://www.congluan.vn/meta-sua-loi-noi-dung-bao-luc-va-phan-cam-tran-lan-tren-instagram-post336495.html