EU rozšiřuje vyšetřování Meta v oblasti politiky umělé inteligence na WhatsAppu

Evropská unie (EU) 4. prosince oznámila, že zahájila antimonopolní vyšetřování, aby zjistila, zda způsob, jakým nadnárodní technologická skupina Meta nasadila funkce umělé inteligence (AI) na své platformě pro zasílání zpráv WhatsApp, porušil pravidla hospodářské soutěže bloku.

Jedná se o nejnovější krok EU v jejím úsilí o zpřísnění kontroly nad technologickými společnostmi v kontextu toho, že administrativa amerického prezidenta Donalda Trumpa prohlásila, že technologické předpisy EU vytvářejí nespravedlivé překážky pro americké podniky a pohrozila reakcí cly.

Podle Evropské komise (EK) bylo vyšetřování zahájeno na základě obav agentury, že nová politika společnosti Meta by mohla omezit poskytovatele umělé inteligence třetích stran v poskytování služeb prostřednictvím WhatsAppu.

Konkrétně podle EK politika, kterou Meta oznámila v říjnu, stanoví, že firmy poskytující služby založené na umělé inteligenci, jako jsou chatboti nebo virtuální asistenti, nebudou moci používat nástroj v podnikové verzi WhatsAppu k přímému oslovení zákazníků.

Firmy mohou i nadále používat nástroje umělé inteligence pro back-endové funkce, jako je zákaznický servis.

EK se domnívá, že tato implementace ze strany Mety by mohla zablokovat konkurentům s umělou inteligencí přístup k uživatelům WhatsAppu, zatímco vlastní služba „Meta AI“ společnosti Meta na platformě nadále normálně funguje.

EK rovněž poznamenala, že vyšetřování spadá do rámce stávajících pravidel hospodářské soutěže a není založeno na nově posílených digitálních zákonech.

Komisařka EU pro antimonopolní politiku Teresa Ribera zdůraznila, že blok „musí jednat, aby zabránil společnostem, které mají dominantní postavení na digitálních trzích, zneužívat svou moc k vyloučení inovativních konkurentů.“

Paní Ribera uvedla, že cílem vyšetřování bylo zjistit, zda je nová politika společnosti Meta v rozporu s pravidly hospodářské soutěže a zda EU musí jednat rychle, aby se vyhnula „způsobení nenapravitelných škod hospodářské soutěži v odvětví umělé inteligence“.

Meta ze své strany argumenty EU odmítla s tím, že „obvinění jsou nepodložená“.

Meta uvedl, že zavedení chatbotů s umělou inteligencí do firemního rozhraní WhatsAppu „velmi zatížilo systém, který nebyl navržen pro jeho podporu“.

Platforma také zdůraznila, že trh s umělou inteligencí je „velmi konkurenční“ a uživatelé „mohou přistupovat ke službě dle svého výběru prostřednictvím různých kanálů, včetně obchodů s aplikacemi, vyhledávačů, e-mailových služeb, partnerských integrací a operačních systémů.“

Společnost Meta v současné době čelí několika dalším vyšetřováním podle zákona EU o digitálních službách (DSA). Jedno se týká obvinění, že Meta neposkytla výzkumníkům odpovídající přístup k veřejným údajům, a druhé se zaměřuje na obvinění, že platformy Meta, jako jsou Facebook a Instagram, neposkytly uživatelsky přívětivé nástroje pro hlášení obsahu porušujícího autorská práva nebo pro odvolání se proti rozhodnutím o moderování obsahu.

EU rovněž zkoumá, zda platformy sociálních médií Facebook a Instagram, obě vlastněné společností Meta, přijímají dostatečná opatření ke snížení závislosti u dětí.

(TTXVN/Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp