Posílení aplikace umělé inteligence v managementu a provozu

V dnešní době již umělá inteligence není pouhým zvláštním konceptem, ale stala se mocným nástrojem pro zlepšení efektivity operací ve státní správě. Aplikace umělé inteligence v řízení, provozu a vyřizování administrativní práce si klade za cíl přispět k efektivnímu provádění usnesení politbyra č. 57-NQ/TW ze dne 22. prosince 2024 o průlomech ve vědeckotechnickém rozvoji, inovacích a národní digitální transformaci; k realizaci zaměření digitální transformace. Jedná se o konkrétní krok v plánu pro inovace ve vedení, řízení a fungování provincie.

Pan Nguyen Dieu Duc aplikuje informační technologie a umělou inteligenci ve své profesní práci. Foto: CAM TU

V administrativním řízení má umělá inteligence velký potenciál pomoci optimalizovat procesy, zkrátit dobu zpracování, snížit administrativní zátěž a přinést větší pohodlí lidem i firmám. Zároveň zlepšuje kvalitu veřejných služeb, poskytuje přesné a včasné informace, podporuje rozhodování založené na datech a usiluje o transparentnost a spravedlnost; analyzuje velká data, aby pomohla státním orgánům lépe porozumět potřebám lidí, předpovídat trendy a formulovat účinné politiky.

V poslední době provincie synchronně modernizovala svou infrastrukturu informačních technologií, databáze a online veřejné služby, čímž zajistila informační bezpečnost, a její index digitální transformace se stále více zlepšuje. Pro zlepšení efektivity aplikace umělé inteligence v praxi se provincie zaměřuje na dlouhodobé strategie, investice do digitální infrastruktury, vzdělávání lidských zdrojů v oblasti umělé inteligence a rozvoj inovačního ekosystému, aby se do roku 2030 stala lokalitou s provinčními indexy konkurenceschopnosti, digitální transformací a inovacemi v celostátním měřítku mezi 20 nejlepšími.

Díky zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy je úroveň obce místem s nejužším kontaktem s lidmi a podniky. Tlak na vyřizování práce na místní úrovni se výrazně zvýšil, od vyřizování administrativních postupů až po implementaci politik sociálního zabezpečení a monitorování dat v reálném čase. V této situaci Provinční stranický výbor a Provinční lidový výbor prosazují aplikaci umělé inteligence ve vládních operacích, což pomáhá zlepšit efektivitu práce a zvýšit kvalitu veřejných služeb.

Provincie povzbuzuje kádry, státní úředníky a veřejné zaměstnance, aby aktivně zkoumali a uplatňovali nástroje umělé inteligence ve své práci. Agentury, jednotky a obce proaktivně vyvíjejí plány aplikací umělé inteligence vhodné pro specifické charakteristiky jejich oborů a sektorů; podporují iniciativy a pilotně testují efektivní modely. Ministerstvo vědy a techniky nadále radí provinčnímu lidovému výboru zdokonalovat mechanismy, politiky a digitální infrastrukturu s cílem rozšířit aplikace umělé inteligence v klíčových sektorech a oblastech, zejména v oblasti správy věcí veřejných, administrativní reformy, zlepšování efektivity služeb pro lidi a podniky a přispívat k podpoře rychlého a udržitelného socioekonomického rozvoje.

Podle ředitele Ministerstva vědy a technologií Vo Minh Trunga ministerstvo aktivně spolupracuje na testování aplikačních systémů umělé inteligence a virtuálních asistentů v oblasti řízení, provozu a podpory činností úředníků a státních zaměstnanců. Konkrétně systém převodu hlasu na text pomáhá úředníkům a státním zaměstnancům pověřeným sekretářskými pracemi na schůzích zkrátit čas strávený nahráváním, syntézou, rychlým vypracováním zápisů a rychlým a přesným oznámením závěrů po schůzi.

Virtuální právní asistent pomáhá úředníkům a státním zaměstnancům rychle odpovídat na otázky týkající se decentralizace, delegování a rozdělení pravomocí mezi úrovněmi vlády na základě dat z regulačních dokumentů vlády a ústředních ministerstev a složek, což napomáhá plynulému a efektivnímu fungování dvouúrovňového modelu místní samosprávy. Provincie integruje ChatBot Gen AI do systému správy dokumentů a provinční správy, automaticky převádí dokumenty do pokročilých znalostí, má schopnost zpracovávat přirozené otázky, podporuje uživatele v rychlém a přesném vyhledávání dokumentů podle obsahu a klíčových slov, což pomáhá optimalizovat vyhledávání informací a prohledávání v systému.

Počáteční hodnocení ukázalo, že aplikace umělé inteligence v provozu a řízení agentur, jednotek a obcí přinesla pozitivní výsledky, přispěla ke zkrácení doby zpracování práce a splnila požadavky administrativní reformy. Mnoho kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců aktivně využívá umělou inteligenci ve své odbornosti. Pan Nguyen Dieu Duc - specialista Kanceláře stranického výboru obce Go Quao - se podělil: „Uvědomuji si důležitost digitální transformace, potřebu zlepšit kvalitu kádrů a státních úředníků, aby splňovali provozní požadavky vlády na úrovni obce, a proto se neustále učím a zlepšuji své znalosti, dovednosti, odborné znalosti, zejména digitální kapacity, abych dokázal ovládat technologie. Aplikace informačních technologií a umělé inteligence mi pomáhá šetřit čas a úsilí, zlepšovat efektivitu výkonu veřejné služby a dobře plnit zadané úkoly.“

CAM TU

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html