Microsoft vyšetřuje problémy s aktivací Windows 10 a 11

Podle serveru Gadget Tendency společnost Microsoft před více než měsícem zablokovala aktivaci systémů Windows 10 a 11 pomocí klíčů Windows 7 a 8. Po rozhodnutí o blokování se uživatelé začali potýkat s problémy, kdy se takto aktivovaný operační systém mohl za určitých podmínek deaktivovat.

Microsoft slibuje, že najde řešení pro uživatele

Zpráva uvádí, že pokud má uživatel aktivovaný systém Windows 10/11 prostřednictvím programu bezplatného upgradu z předchozích systémů Windows 7 a 8, systém může přestat fungovat, pokud uživatel vymění některé hardwarové komponenty nebo dokonce aktualizuje verzi systému BIOS.

Jeden uživatel dokonce podal stížnost u americké Federální obchodní komise s tím, že: „Automatická aktivace nefungovala, tak jsem kontaktoval podporu. Řekli mi, že protože moje licence na Windows 10 byla upgradem z Windows 7 a přestali podporovat klíče Windows 7, společnost mi po výměně hardwaru nemohla obnovit licenci na Windows 10 Pro. Také přiznali, že změna hardwaru neporušuje licenci Windows, takže není důvod mi jakkoli rušit nebo měnit licenci na Windows 10.“

S ohledem na to je pravděpodobné, že podobných stížností bude více. Produktový manažer Windows Bill Babonas v reakci na problém uvedl, že společnost si je vědoma hlášení a problém vyšetřuje. Babonas také uvedl, že pokud mají uživatelé technické potíže, mohou se obrátit na oddělení podpory společnosti.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm