Zlepšit dovednosti v aplikaci nástrojů umělé inteligence v podnikání a zákaznické péči

(ABO) Ráno 5. června Centrum pro průmyslovou podporu a podporu obchodu v rámci Ministerstva průmyslu a obchodu provincie Tien Giang ve spolupráci s Institutem pro lidské zdroje a rozvoj podnikání Ekonomické univerzity v Ho Či Minově Městě uspořádalo slavnostní zahájení kurzu obchodních dovedností a péče o zákazníky s tématem „Aplikace nástrojů umělé inteligence (AI) v roce 2025“ pro více než 70 studentů z řad podniků a družstev v provincii.

Pohled na kurz.

Zástupce ředitele Centra Tien Giang pro průmyslovou podporu a podporu obchodu ve svém projevu na slavnostním zahájení kurzu zdůraznil, že žijeme v éře digitální transformace, kdy umělá inteligence již není pouhým konceptem, ale byla a je hluboce přítomna ve všech oblastech života – od výroby, vzdělávání, zdravotnictví až po obchod, služby a management. Zejména v oblasti podnikání a péče o zákazníky není umělá inteligence jen podpůrným nástrojem, ale také platformou pro syntézu a poskytování strategických návrhů k vytváření konkurenčních výhod, a tím optimalizaci nákladů, času a lidských zdrojů.

Studenti a instruktoři se setkávají s nástroji umělé inteligence.

Kurz probíhá během 2 dnů (5. a 6. června), pod vedením zkušených lektorů budou studenti vybaveni znalostmi o umělé inteligenci, nástrojích a platformách, které se dnes běžně používají, a také metodami pro přímou aplikaci v práci, od chytré péče o zákazníky, správy dat, tvorby marketingového obsahu až po optimalizaci obchodních procesů.

Studenti se konkrétně seznámí s následujícím obsahem: Přehled systémů umělé inteligence a trhu služeb pro koncové uživatele; Dovednosti konverzace s využitím umělé inteligence; instrukce k používání nástrojů chatbotů s využitím umělé inteligence pro tvorbu obsahu, psaní zpráv, poznámky k schůzkám, výuku cizích jazyků, překlad, tvorbu obrázků, audio a video komunikaci...

Zároveň je to pro studenty příležitost k propojení, sdílení, vzájemnému učení se, rozšiřování vztahů, hledání příležitostí ke spolupráci a rozvoji.

QUANG MINH

Zdroj: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/