Banky „naléhají na“ biometrické aktualizace před „hodinou G“

(PLVN) - Od 1. ledna 2025 budou online transakce u bankovních účtů, u kterých nebyly provedeny biometrické kontroly nebo aktualizace, zastaveny. To je důvod, proč banky současně zavádějí programy, které mají zákazníky povzbudit k aktualizaci biometrických údajů.

12. prosince 2024 06:16

Banky současně „naléhají“ na zákazníky, aby aktualizovali biometrické údaje. (Foto: VCB)

(PLVN) - Od 1. ledna 2025 budou online transakce u bankovních účtů, u kterých nebyly provedeny biometrické kontroly nebo aktualizace, zastaveny. To je důvod, proč banky současně zavádějí programy, které mají zákazníky povzbudit k aktualizaci biometrických údajů.

1. ledna 2025 je lhůta pro aktualizaci biometrických údajů

Aktualizace biometrických údajů a identifikačních dokladů je nyní pro zákazníky povinná na základě důležitých předpisů Vietnamské státní banky (SBV) a platných zákonů. Podle rozhodnutí 2345/QD-NHNN SBV požaduje, aby od 1. července 2024 byly některé typy online transakcí individuálních zákazníků ověřovány biometrickou identifikací.

Oběžník 17/2024/TT-NHNN a oběžník 18/2024/TT-NHNN dále vyžadují, aby finanční instituce ověřovaly platnost dokladů totožnosti, ověřovaly biometrické údaje a aktualizovaly informace o bydlišti zákazníků. V souladu s tím nebudou moci držitelé platebních účtů/bankovních karet od 1. ledna 2025 provádět online transakce a převádět/vybírat peníze v bankomatech, pokud neprovedli ověření prohlášení a neopravili biometrické údaje. Pokud nebudou nové informace aktualizovány, poskytovatel energetických služeb nahradí doklady totožnosti s prošlou platností.

Zákon o identifikaci z roku 2023 (zákon č. 26/2023/QH15) navíc stanoví, že platnost všech 9místných a 12místných průkazů totožnosti vyprší k 31. prosinci 2024, což vyžaduje, aby lidé přešli na čipové občanské identifikační karty (CCCD). To vyžaduje, aby zákazníci aktualizovali nové informace o CCCD ve svých záznamech, aby se předešlo přerušení transakcí.

Tato nařízení si kladou za cíl zajistit bezpečnost a ochranu online plateb, a tím vytvořit zdravý kyberprostor, podpořit udržitelný rozvoj bezhotovostních plateb a chránit práva zákazníků.

Spusťte propagační program, který zákazníky „vyzývá“ k aktualizaci

Kromě období špičky v červenci 2024 je podle průzkumu Vietnam Law Newspaper počet zákazníků aktualizujících biometrické údaje stále nízký, zejména u zákazníků, kteří denně transakce provádějí v objemu menším než 10 milionů VND (limit vyžadující biometrické údaje v červenci 2024). Během tohoto období proto řada bank zavádí programy na podporu procesu aktualizace biometrických údajů všech zákazníků.

Konkrétně Vietcombank nedávno oznámila, že bude organizovat přesčasy a práci o víkendech, aby mohla zákazníkům poskytovat služby při aktualizaci biometrických údajů. V souladu s tím budou transakční místa Vietcombank do konce 15. ledna 2025 obsluhovat zákazníky od 8:00 do 18:30 od pondělí do pátku a od 8:00 do 17:30 o víkendech, aby jim pomohla s registrací informací. Zákazníci se zejména nemusí vracet na pobočku, kde si otevřeli účet, ale mohou navštívit jakékoli transakční místo Vietcombank.

Vietcombank k provedení tohoto postupu.

Zástupce Vietcombank uvedl, že po zavedení práce přesčas se počet zákazníků, kteří úspěšně aktualizovali biometrické údaje, ve srovnání s předchozím obdobím zdvojnásobil. V některých průmyslových zónách dramaticky vzrostl počet zákazníků, kteří jsou zaměstnanci továren a firem a přicházejí si aktualizovat biometrické údaje, zejména o víkendech. Tyto pobočky Vietcombank mobilizovaly všechny zaměstnance k práci přesčas, aby mohly obsluhovat zákazníky. Podle zástupce

Vietcombank zaznamenala za pouhých 5 měsíců od zavedení rozhodnutí 2345 v platnost, tedy začátkem prosince 2024, téměř 8,5 milionu zákazníků, kteří úspěšně aktualizovali biometrické údaje, a toto číslo nadále roste, což ji podle statistik Státní banky řadí mezi špičku na trhu.

Některé banky navíc „nabídly odměny“ zákazníkům, kteří úspěšně aktualizují své biometrické údaje. Konkrétně MSB po úspěšné aktualizaci od 4. prosince připsala na účet zákazníka elektronický poukaz v hodnotě 50 000 VND. Tento program se vztahuje na seznam zákazníků, kteří si k 30. listopadu neaktualizovali své biometrické údaje. Pro zákazníky, kteří tak učiní, je k dispozici celkem 10 000 elektronických poukazů v celkové hodnotě až 500 milionů VND.

Techcombank také uplatňuje program, v rámci kterého prvním 6 000 zákazníkům, kteří aktualizují biometrické údaje, každý týden, a to do 31. prosince 2024, uděluje 50 000 bodů Techcombank Rewards.

VPBank také spustila dárkový program pro zákazníky, kteří provedou aktualizaci biometrických údajů do 23. ledna 2025, s celkovou hodnotou darů téměř 7 miliard VND. Každý zákazník, který úspěšně ověří biometrické údaje a aktualizuje nové identifikační doklady v aplikaci VPBank nebo u transakčních přepážek VPBank, obdrží kód pro účast v týdenním slosování o štěstí, a to se speciálním dárkem v podobě iPhonu 16 Promax v hodnotě 35 milionů VND/kus. Banka také nabízí všem zákazníkům, kteří úspěšně aktualizují biometrické údaje a identifikační doklady, kód elektronického poukazu v hodnotě 50 000 VND...

Agribank také provozuje podobný program, v rámci kterého budou mít zákazníci, kteří si v aplikaci Agribank nainstalují biometrické údaje, možnost získat iPhone 16 a mnoho dalších dárků. BIDV se rozhodla rozdat 130 000 VND (včetně 30 000 VND v převodu peněz a poukázky v hodnotě 100 000 VND na sledování filmů, volání taxi a nakupování v aplikaci BIDV), pokud se zákazníci zaregistrují a dokončí ověření. BIDV uvedla, že tento program bude realizován nepřetržitě do 29. prosince 2024 a bude se vztahovat na 10 000 zákazníků, kteří si biometrické údaje nainstalují nejdříve každý týden.

Zástupci bank uvedli, že toto období je pro zákazníky nejlepší dobou k aktualizaci biometrických údajů a že se tomuto termínu co nejvíce vyhýbají, protože platforma aplikace nebo počítadlo transakcí může být přetížené, což vede k obtížím s aktualizací, jako tomu bylo v červenci loňského roku v období špičky.

Zdroj: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html