(Foto: LinkedIn)
Společnost Deloitte – jedna z předních světových auditorských firem „velké čtyřky“ – byla obviněna z používání umělé inteligence (AI) k vytváření zpráv obsahujících nepravdivé informace. Incident nejenže otřásl pověstí firmy, ale také vyvolal globální debatu o zodpovědném používání AI v oblasti založené na poctivosti, přesnosti a důvěře.
„Pád“ vůdce
Podle agentury AP News (říjen 2025) australská pobočka společnosti Deloitte souhlasila s proplacením části smlouvy v hodnotě 440 000 AUD (přibližně 290 000 USD) australské vládě poté, co zjistila, že zpráva předložená Ministerstvu práce a zaměstnaneckých vztahů (DEWR) obsahovala neexistující právní citace a padělané akademické dokumenty. Následný interní přezkum společnosti Deloitte potvrdil, že část obsahu byla vygenerována nástrojem umělé inteligence „Azure OpenAI“ od společnosti Microsoft.
Incident okamžitě spustil řetězovou reakci, která vedla odborníky a regulační orgány k vydání varování, že technologie se vyvíjejí rychleji než právní rámec a lidské dohledové schopnosti. CFODive uvedl, že se jedná o „budíček pro celý sektor podnikových financí“ a zdůraznil potenciální rizika, která plynou z toho, že se stroje zapojí do procesů vyžadujících absolutní přesnost.
Společnost Deloitte je ve skutečnosti jedním z průkopníků v zavádění technologií umělé inteligence do svých auditních procesů. Firma investovala přes 1 miliardu dolarů do digitální transformace a zavázala se využít sílu velkých dat a strojového učení ke zvýšení efektivity a hloubky analýzy. Podle Financial News London ve Spojeném království více než 75 % auditních zaměstnanců společnosti Deloitte používalo interního chatbota s názvem „PairD“, což je trojnásobný nárůst oproti předchozímu roku.
Umělá inteligence pomáhá auditorům zpracovávat obrovské množství dat, extrahovat informace z tisíců smluvních stránek, odhalovat anomálie a šetřit stovky hodin práce. Incident ve společnosti Deloitte Australia však ukazuje stinnou stránku tohoto procesu: pokud technologie není pečlivě sledována, může umělá inteligence vytvářet „fiktivní“ obsah – informace, které se zdají být věrohodné, ale ve skutečnosti jsou zcela nepravdivé.
(Foto: Getty Images)
Podle vyšetřovací zprávy 237stránková zpráva společnosti Deloitte citovala rozhodnutí australského federálního soudu, které se ve skutečnosti nikdy nevydalo. Několik odkazů v dodatku také neexistovalo. Teprve po důkladném přezkoumání a výsleších ze strany vládních agentur společnost Deloitte přiznala, že v procesu sestavování byla použita umělá inteligence. Ačkoli firma tvrdila, že „umělá inteligence hrála pouze podpůrnou roli“, incident výrazně poškodil reputaci její značky a vyvolal otázky ohledně transparentnosti jejích pracovních procesů.
Problém zde není jen v technické chybě; dotýká se samotných kořenů auditorské profese – která je založena na společenské důvěře. Když jedna ze čtyř největších auditorských firem na světě udělá chybu v souvislosti s umělou inteligencí, otřásá se důvěra veřejnosti v nezávislost a profesní etiku celého odvětví.
Tento dopad je o to závažnější, že se umělá inteligence stává běžným nástrojem i v dalších auditorských firmách, jako jsou PwC, EY a KPMG. Podle průzkumu Centra pro kvalitu auditu (CAQ) více než třetina globálních auditorských partnerů uvedla, že umělou inteligenci ve svých auditorských procesech použili nebo plánují používat. To znamená, že riziko systémových chyb, pokud nebude řádně řízeno, by se mohlo rozšířit globálně.
Audit času s využitím umělé inteligence: Příležitosti a varování
Po tomto incidentu byl auditorský průmysl nucen přehodnotit svůj přístup k éře umělé inteligence – kde se prolínají příležitosti a rizika. Po této události společnost Deloitte rychle oznámila svůj „Trustworthy AI Framework“ – systém pokynů pro zodpovědné používání umělé inteligence, zaměřený na pět principů: spravedlnost, transparentnost, vysvětlitelnost, odpovědnost a důvěrnost. Firma také rozšířila svou globální auditní platformu Omnia a integrovala funkce „GenAI“ na podporu svých analytických a reportingových procesů. Společnost Deloitte potvrdila, že všechny výsledky generované umělou inteligencí musí být před zveřejněním zkontrolovány a ověřeny lidskými experty.
Odborníci se však domnívají, že úsilí společnosti Deloitte – ačkoli je nezbytné – je pouze prvním krokem na dlouhé cestě k úpravě vztahu mezi lidmi a technologiemi v auditorském průmyslu. Odborníci z Financial Times varují, že mnoho společností „závodí s umělou inteligencí“, aniž by zavedly jasné mechanismy pro kontrolu a hodnocení jejího dopadu. Umělá inteligence šetří čas, ale také stírá hranice mezi lidskou a strojovou prací – zejména u úkolů vyžadujících úsudek a profesionální skepticismus, které jsou s prací auditorů neodmyslitelně spjaty.
Společnost PwC – další člen velké čtyřky – veřejně upravila svůj školicí program pro nové zaměstnance: místo provádění základních auditorských úkolů se naučí „monitorovat umělou inteligenci“, analyzovat výsledky a posuzovat technologická rizika. Podle serveru Business Insider se firma domnívá, že „budoucí auditoři už nebudou umět jen číst čísla, ale musí chápat, jak stroje myslí“.
(Foto: Rahul)
Regulační orgány a profesní organizace mezitím začínají zvažovat vydání nových standardů pro „audity řízené umělou inteligencí“. Rada pro mezinárodní audit a standardy ověřování (IAASB) studuje přidání pokynů týkajících se používání nástrojů umělé inteligence při shromažďování a vykazování důkazů. Někteří odborníci navrhují zavedení samostatného auditorského standardu, který by zajistil globální konzistenci.
Tento vývoj naznačuje, že auditorský průmysl vstupuje do období hluboké transformace. Technologie nelze zcela vyloučit, ale jejich používání vyžaduje opatrnost a důslednou kontrolu. V opačném případě by riziko ztráty kontroly mohlo vést ke zhroucení důvěry ve finanční systém – která byla udržována po staletí – jen několika kliknutími.
Z pohledu příležitostí slibuje umělá inteligence nebývalé průlomy: schopnost zpracovat miliony transakcí v krátkém čase, odhalit sofistikované podvody, které je pro člověka obtížné odhalit, a otevřít koncept „kontinuálního auditu“ – monitorování rizik v reálném čase. Společnosti Deloitte, PwC, KPMG a EY investují ročně stovky milionů dolarů do vývoje vlastních systémů umělé inteligence.
Příležitosti však lze proměnit ve skutečnou hodnotu pouze tehdy, když jsou doprovázeny odpovědností. Poučení z Deloitte Australia ukazuje, že technologie mohou změnit způsob, jakým pracujeme, ale nemohou nahradit lidskou etiku a ověřování. Ve světě auditů s využitím umělé inteligence zůstává důvěra největším aktivem.
Odborníci si z případu Deloitte vyvodili několik důležitých ponaučení:
- Absolutní transparentnost při používání umělé inteligence: Veškerý obsah vytvořený nebo podporovaný nástroji umělé inteligence musí být jasně zveřejněn zákazníkům a regulačním orgánům.
- Zlepšené školicí a dohledové dovednosti: Auditoři musí rozumět tomu, jak umělá inteligence funguje, znát omezení technologie a být schopni posoudit přiměřenost výsledků.
- Zavést auditní mechanismus pro umělou inteligenci: Nejen finanční data, ale také procesy a modely umělé inteligence musí být „auditovány“, aby byla zajištěna objektivita a transparentnost.
- Dodržování profesní etiky: Bez ohledu na to, jak moc se technologie rozvíjí, základním principem auditu zůstává „nezávislost, integrita a objektivita“.
Zdroj: https://vtv.vn/nganh-kiem-toan-chan-dong-vi-ai-100251103192302453.htm
Komentář (0)