Osmadvacetiletý generální ředitel společnosti TAG Heuer, Frédéric Arnault, si přeje, aby luxusní zboží bylo dostupnější širšímu publiku, podobně jako jeho otec Bernard Arnault, nejbohatší muž světa .
Luxusní impérium LVMH se rozrostlo díky tomu, že se skládá z mnoha značek s ročními tržbami přesahujícími 1 miliardu dolarů. Frédéric Arnault – generální ředitel společnosti TAG Heuer a třetí syn majitele LVMH Bernarda Arnaulta – uvedl, že se i švýcarská značka hodinek připravuje na připojení k této skupině.
„Brzy se připojíme ke klubu značek s miliardovou hodnotou,“ řekl Frédéric Arnault v rozhovoru pro WSJ.
Budování luxusních značek v miliardové giganty je již dlouho strategií Bernarda, v současnosti nejbohatšího muže světa. Takto proměnil LVMH v nejhodnotnější evropskou společnost s tržní kapitalizací 500 miliard dolarů. Aby tato strategie uspěla, vyžaduje rozšíření zákaznické základny, včetně střední třídy, aniž by byla ohrožena exkluzivita značky.
Frédéric Arnault převzal strategii svého otce. Jeho úkolem bylo najít křehkou rovnováhu, nabízet limitované edice, jako je Carrera Plasma za 500 000 dolarů, a zároveň prodávat hodinky zákazníkům základní úrovně, jako je Formule 1, která začíná na 1 450 dolarech. Produkty s nižšími cenami by oslovily ambiciózní mladší kupující, kteří by s přibývajícím věkem a větší finanční jistotou pravděpodobně přešli na dražší modely.
„Pro mnoho lidí jsme prvními luxusními hodinkami, které kdy vlastnili,“ řekl Arnault.
Frédéric a jeho syn Bernard Arnault v únoru ve výrobní dílně Louis Vuitton. Foto: Bloomberg
Aby posílily vztahy s kupujícími, značky LVMH si často udržují přísnou kontrolu nad svými prodejnami. To je v tomto odvětví rozlišovací faktor, protože luxusní značky se mohou spoléhat na nákupní centra a další maloobchodníky, aby oslovily nové zákazníky.
To dává maloobchodníkům větší moc a lepší pochopení preferencí zákazníků. Naopak výrobci luxusního zboží mají menší moc při určování zákaznické zkušenosti, jako je stanovování cen nebo vystavování produktů.
S LVMH mají úplnou kontrolu nad prodejnami. To umožňuje LVMH vyprávět svůj příběh „nejživějším způsobem, s architekturou a vystavenými produkty, které odpovídají prostoru a službám,“ uvedl Arnault.
V roce 2020 ho jeho otec jmenoval generálním ředitelem společnosti TAG Heuer. Od té doby Arnault drasticky snížil počet maloobchodních prodejen značky, včetně prodejen třetích stran, ze 4 000 před pandemií na současných 2 500. Soustředí se na otevírání vlastních prodejen po celém světě a v červenci letošního roku se chystá otevřít vlajkovou prodejnu v New Yorku.
„Hodně cestuji. Dohlížím na všechny obchody, které stavím po celém světě. Také se setkávám se všemi pronajímateli,“ řekl.
Čína je pro ně klíčovým trhem, i když se na tržbách podílí méně než 10 %, což je daleko za konkurencí. Arnault chce v Číně každý rok otevírat alespoň pět dalších prodejen.
Otevírání nových prodejen je drahé a vyžaduje značné režijní náklady. TAG Heuer má však oproti ostatním luxusním značkám výhodu, protože patří k největší světové skupině luxusního zboží.
Přítomnost prodejny Louis Vuitton nebo Dior v novém nákupním centru může mít zásadní význam a rozhodnout o úspěchu či neúspěchu. LVMH si je toho vědoma a často umožňuje svým největším značkám umístit své prodejny, aby si zajistila prvotřídní umístění pro menší značky.
„Využíváme silné stránky naší skupiny k zajištění prvotřídních lokalit ve velkých nákupních centrech po celém světě. Udělali jsme to na mnoha místech, od USA, Evropy, Středního východu až po Asii,“ řekl Arnault.
Tento přístup uplatňují i v reklamě. LVMH nakupuje sdílený reklamní prostor pro všechny své dceřiné značky. To jim umožňuje vyjednávat slevy s předními časopisy po celém světě.
Nicholas Biebuyck, ředitel společnosti TAG Heuer, uvedl, že přivedení členů rodiny Arnaultů do vedení společnosti TAG Heuer je dvousečná zbraň. „Toto otevře některé dveře a dá nám více zdrojů. Ale jeho genialita zároveň zastíní naše úspěchy,“ řekl Biebuyck.
Frédéric je jedním z Bernardův pěti dětí, které pravděpodobně zdědí impérium LVMH. Ve 12 letech dostal své první hodinky TAG Heuer – dar od svého otce. Frédéric hrál tenis a klavír a stejně jako jeho otec navštěvoval prestižní pařížskou polytechnickou školu. Později spoluzaložil startup zabývající se elektronickými platbami a v roce 2017 nastoupil do TAG Heuer jako technický ředitel. O tři roky později, ve věku 25 let, se Frédéric stal generálním ředitelem.
„Pro mě věk nehraje roli,“ komentoval Stéphane Bianchi, generální ředitel divize šperků a hodinek společnosti LVMM. „Sledoval jsem, jak se krok za krokem stává talentovaným vůdcem.“
Od svého nástupu do funkce generálního ředitele Arnault posílil status značky přidáním dalších luxusních modelů. Vsadil také na chytré hodinky, které nyní tvoří 15 % tržeb. LVMH nezveřejňuje obchodní výsledky jednotlivých dceřiných značek. Morgan Stanley však odhaduje, že tržby TAG Heuer se loni zvýšily o 7 % na 729 milionů švýcarských franků (811 milionů USD).
Arnault chce v současné době využít historii TAG Heuer se závodními vozy pro reklamu. Značku hodinek založil Edouard Heuer v roce 1860 ve švýcarském Saint-Imier. Společnost v roce 1916 vytvořila první stopky s přesností na 1/100 sekundy. Během 60. a 70. let 20. století se tyto hodinky hojně používaly v závodech Formule 1 (F1). Poté se staly považovány za sportovní hodinky.
V roce 1985 skupina TAG – vlastněná klíčovým akcionářem závodního týmu McLaren F1 – koupila společnost Heuer a přejmenovala ji na TAG Heuer. V roce 1999 společnost TAG Heuer koupila společnost LVMH, protože Bernard Arnault se snažil rozšířit své impérium o šperky a hodinky.
TAG Heuer nedávno přesunul své marketingové zaměření z fotbalu na Formuli 1. Značka v současné době sponzoruje závodní tým Red Bull a plánuje tento měsíc během Velké ceny Monaka uvést na trh tři nové modely.
„Budeme značně investovat,“ potvrdil Frédéric.
Ha Thu (podle WSJ)
Zdrojový odkaz
Komentář (0)