Důvody, proč selhává výběr peněz pomocí QR kódu.

1. Platnost QR kódu vypršela.

QR kódy mají obvykle velmi krátkou dobu platnosti, často jen několik minut po vygenerování. Pokud platnost QR kódu vypršela, transakci nelze dokončit.

Řešení: Před provedením výběru je nutné vygenerovat nový QR kód z bankovní aplikace. Ujistěte se, že QR kód použijete ihned po jeho obdržení, aby nedošlo k jeho vypršení platnosti.

Ilustrativní obrázek.

2. Nestabilní připojení k internetu

Vytváření a skenování QR kódů vyžaduje připojení k internetu. Pokud je připojení k internetu nestabilní nebo přerušované, může být tento proces ovlivněn. Proto je třeba při provádění transakcí zajistit, aby měl váš telefon silné a stabilní připojení k internetu. V případě potřeby přepněte na Wi-Fi místo mobilních dat.

3. Neplatný QR kód

V některých případech mohou být QR kódy neplatné kvůli chybám v procesu generování kódu nebo proto, že byl kód zkopírován či upraven.

Řešení: Zkontrolujte QR kód v aplikaci vaší banky, zda byl vygenerován správně. V případě potřeby vygenerujte nový kód a zkuste to znovu.

4. Bankomat nefunguje správně.

Bankomat může mít technické problémy nebo nemusí podporovat skenování QR kódů. Zkuste vybrat peníze v jiném bankomatu nebo kontaktujte svou banku, nahlaste problém a požádejte o pomoc. Pokud je to možné, zkuste to také znovu po nějaké době.

5. Poruchy bankovní aplikace

Vaše bankovní aplikace může nefungovat správně nebo být nekompatibilní s bankomatem. Zkontrolujte a aktualizujte si prosím bankovní aplikaci na nejnovější verzi. Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznickou podporu vaší banky.

6. Fotoaparát telefonu nedokáže skenovat QR kódy.

Fotoaparát vašeho telefonu nemusí být schopen naskenovat QR kód z důvodu nečistot, poškození nebo nedostatečného osvětlení. Vyčistěte fotoaparát telefonu a ujistěte se, že jste v dobře osvětleném prostředí. V případě potřeby zkuste k naskenování QR kódu použít jiné zařízení.

7. Informace o účtu se neshodují.

Informace o účtu uvedené na QR kódu se nemusí shodovat s informacemi o vašem bankovním účtu, což může vést k chybám během procesu výběru. Proto si při vytváření QR kódu pečlivě zkontrolujte informace o svém účtu, abyste se ujistili, že jsou všechny informace správné. Pokud problémy přetrvávají, obraťte se o pomoc na svou banku.

Hao Nhien (sestaveno)

Zdroj: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html