Provozovatelé sítí spěchají s převodem předplatitelů 2G před „hodinou G“

DNVN - Doposud pouze téměř 600 000 předplatitelů 2G nepřešlo na 4G. Telekomunikační společnosti stále naléhavě mobilizují a propagují proces vypínání vln 2G v souladu s obecnou politikou, aby přiměly lidi přejít na 4G.

Stále existuje téměř 600 000 předplatitelů 2G, kteří dosud nekonvertovali.

V diskusi „Vypněte 2G před hodinou G“, kterou 11. října uspořádalo Ministerstvo telekomunikací ve spolupráci s novinami VietNamNet a Informačním centrem, zástupci telekomunikačních podniků uvedli, že podniky, které se v současné době nacházejí ve fázi „sprintu“, implementují mnoho řešení, jak převést zbývající předplatitele pouze 2G a přiblížit se tak k cíli – vypnout vlny 2G k 15. říjnu 2024.

Kromě komunikace v masmédiích provozovatelé sítí propagují přímou komunikaci se zákazníky a zároveň zvyšují frekvenci komunikace prostřednictvím mnoha forem. V současné době existuje pouze téměř 600 000 předplatitelů pouze 2G, což je velké úsilí Ministerstva informací a komunikací , obcí a provozovatelů sítí o podporu procesu vypínání vln 2G.

Diskusi předsedal pan Nguyen Phong Nha, zástupce ředitele odboru telekomunikací (Ministerstvo informací a komunikací).

Síť zavedla finanční podporu pro telefony pouze 4G v kombinaci s konverzními balíčky a zároveň podporovala až 100 % ceny telefonů 4G. Některé mobilní operátory mají zavedené zásady, které podporují rozdávání telefonů bez registrace k balíčku pro chudé domácnosti, téměř chudé domácnosti a předplatitele v odlehlých, izolovaných a obtížně převedených oblastech na telefony 4G.

Podle pana Nguyen Trong Tinha, zástupce generálního ředitele společnosti Viettel Telecom, bude do 10. října v síti Viettel pouze 360 ​​000 předplatitelů pouze 2G. Očekává se, že do 15. října bude mít Viettel méně než 100 000 předplatitelů 2G, včetně předplatitelů 2G na ostrovech Truong Sa a Hoang Sa a na platformě DK1. V poslední době byly v souladu se zásadami společnosti Viettel téměř všechny subjekty podporovány 100 % zařízení společností Viettel.

„Musíme také jít přímo k zákazníkům, abychom jim pomohli s konverzí. S těmito výsledky, ačkoli jsme dosud nedosáhli stanoveného cíle snížit počet předplatitelů 2G Only na 0, pokud do 15. října dosáhneme méně než 100 000 předplatitelů 2G Only, budeme považovat cíl za dosažený a jsme s tímto výsledkem spokojeni,“ uvedl pan Tinh.

Podle pana Do Manh Dunga, úřadujícího ředitele oddělení osobních zákazníků společnosti VNPT VinaPhone, bylo k ránu 11. října v celé síti VNPT přibližně 150 000 předplatitelů pouze 2G. V minulosti společnost VNPT vynaložila velké úsilí na realizaci pokynů telekomunikačního odboru Ministerstva informací a komunikací. Očekává se, že v příštích 4 dnech bude VNPT i nadále mobilizovat všechny zaměstnance po celé zemi, aby podpořila konverzi zařízení pro zákazníky, a to i v odlehlých oblastech, a zajistí personál pro přímý servis. Cílem je mít do 15. října méně než 100 000 předplatitelů 2G.

Pan Nguyen Dinh Dung, zástupce vedoucího oddělení telekomunikačních služeb společnosti MobiFone, uvedl, že k 11. říjnu měl MobiFone stále 47 919 předplatitelů pouze 2G.

„Toto číslo je velmi malé. Pokud se vypočítá na základě kritéria nepoužívaní 2G zařízení po dobu 30 dnů, ARPU pod 5 000 VND, pak zbývá pouze asi 20 000 předplatitelů. S takovým pokrokem bude po dalším týdnu počet předplatitelů MobiFone 2G Only pouze asi 10 000,“ řekl pan Dung.

Mezitím malí operátoři jako Vietnammobile také sdělili, že v současné době mají přibližně 17 000 2G předplatitelů, ASIM má téměř 5 000 předplatitelů používajících běžné telefony, VNSKY má jen několik tisíc a Mobicast má pouze 423 2G předplatitelů.

Je třeba zajistit uživatelská práva

V diskusi se zúčastnil pan Nguyen Phong Nha, zástupce ředitele odboru telekomunikací (Ministerstvo informací a komunikací), který zhodnotil počet 600 000 předplatitelů jako působivý výsledek, velké úsilí a odhodlání podniků. V lednu 2024 měla celá síť více než 18 milionů předplatitelů 2G.

„Je to velké úsilí, protože udržujeme kvalitu sítě, rozvíjíme síť 5G a zároveň udržujeme výrobu a podnikání. Podniky prokázaly odpovědnost za snížení počtu předplatitelů 2G. Kromě úsilí podniků se na komunikaci politik Ministerstva informací a komunikací podílejí i mediální agentury, noviny a televize,“ uvedl pan Nha.

Semináře se zúčastnila většina telekomunikačních firem.

Vzhledem k zbývajícímu počtu přibližně 600 000 předplatitelů bude podle předpisů po 15. říjnu muset být poskytování obousměrných hovorů pro tyto předplatitele ukončeno. Pan Nha však navrhl, aby telekomunikační podniky pokračovaly v analýze chování uživatelů, aby zajistily jejich nejlepší zájmy. Provozovatelé sítí používají mnoho forem komunikace (OTT zprávy, SMS...), ale potřebují vytvořit nové formy: například odpočítávání doby, kdy účastníci 2G již nebudou v provozu, zvýšení počtu lidí, kteří se setkávají se zákazníky, aby byla zajištěna plná informovanost uživatelů..., čímž se prokáže odpovědnost provozovatele sítě vůči zájmům spotřebitelů.

„Z mnoha důvodů se mohou vyskytnout uživatelé, kteří nemají informace nebo neměli možnost vyměnit svá zařízení u síťového operátora. V příštích 4 dnech budeme více propagovat komunikaci a žádáme mediální agentury, aby doprovázely státní orgány a telekomunikační podniky a komunikovaly s uživateli. Pro předplatitele, kteří po 15. říjnu přestanou poskytovat služby, žádám síťové operátory, aby i nadále měli odpovídající zásady péče o zákazníky pro přechod na 4G terminály a zajistili tak práva spotřebitelů,“ zdůraznil zástupce ředitele telekomunikačního odboru.

Podle telekomunikačního odboru je proces ukončení technologie 2G rozdělen do dvou fází: První fáze od 15. října 2024 ukončí poskytování služeb účastnických terminálů 2G. Do září 2026 bude zastavena celá síť 2G, aby se rezervovaly zdroje pro novější sítě, jako jsou 4G a 5G. Z hlediska využití frekvenčních zdrojů bude efektivnější.

Technologie 2G se používá již 30 let, mnoho síťových zařízení má sníženou kvalitu, spotřebovává hodně elektřiny a je nestabilní, takže jejich nahrazení je nevyhnutelné, jakmile bude k dispozici nová technologie. Toto je konsensus a realita výroby a podnikání. Uživatelé používají tlačítkové telefony pouze v určitých případech (senioři a děti). V současném prostředí jsou chytré telefony pohodlnější pro transakce a administrativu.

Duc Hiep

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437