Identifikace 3 klíčových trendů v maloobchodě v roce 2024

Průzkum společnosti Sapo Vietnam mezi 15 000 maloobchodníky po celé zemi ukazuje, že existují 3 obchodní a platební trendy, které budou dominovat maloobchodním trendům v roce 2024.

Online pátek 2023 nabídne mnoho praktických podpůrných aktivit pro firmy

Vícekanálový prodej hraje klíčovou roli

Podle výsledků průzkumu se tržby maloobchodníků v celé zemi v roce 2023 výrazně snížily, když až 60,99 % dotázaných jednotek uvedlo, že jejich tržby se ve srovnání s rokem 2022 snížily. Je pozoruhodné, že 28,5 % maloobchodníků zaznamenalo pokles tržeb o více než 30 % ve srovnání s rokem 2022. To také vedlo k tomu, že majitelé prodejen měli tendenci propouštět a k výraznému nárůstu modelu prodejen bez zaměstnanců (majitelé prodejen provozují sami).

Pokles tržeb se projevuje i v marketingových aktivitách. Prodejci se zaměřují na optimalizaci nákladů, většina z nich je ochotna za marketing zaplatit méně než 10 % tržeb. Marketing prostřednictvím celebrit a influencerů (KOL, Influencers) stále čelí velkému množství výhrad ze strany podniků v maloobchodním průmyslu.

Mezitím je vytváření propagačních a slevových programů stále nejúčinnějším způsobem, jak zvýšit tržby, a představuje 41,12 % metod zvyšování tržeb preferovaných prodejci.

Více než 60 % z 15 000 dotázaných maloobchodníků v celé zemi uvedlo, že jejich tržby v roce 2023 se ve srovnání s rokem 2022 sníží. (Zdroj: Sapo)

Světlým bodem maloobchodního průmyslu v roce 2023 je posun k udržitelnějšímu obchodnímu modelu. Někteří prodejci přešli z modelu individuální firmy (neregistrovaný podnik) na model živnostníka nebo společnosti (pokles z 35 % v roce 2022 na 29 % v roce 2023).

Kromě toho se skupina prodejců s průměrným obratem v roce 2023 na úrovni 500 milionů – 1 miliardy a přes 2 miliardy zvýšila o 3 % ve srovnání s rokem 2022. Kulečník se v roce 2023 stal prominentním obchodním modelem, když se tento model zaměřil na zábavní komplexy, vytváření programů pro úzké propojení s mladými zákazníky a tvorbu kreativního a trendy obsahu.

V kontextu mnoha ekonomických obtíží v roce 2023 je stále jasně patrný trend rozšiřování vícekanálového prodeje. 55,4 % prodejců obchoduje na alespoň dvou kanálech – v kamenných obchodech a na některých online kanálech. Platformy elektronického obchodování zůstávají nejpoužívanějším online prodejním kanálem v maloobchodním průmyslu. Zvláštním lákadlem v roce 2023 je, že prodejci mají tendenci rozšiřovat kanál TikTok Shop (podíl prodejců prodávajících převážně na kanálu TikTok činí 5,9 %, což představuje mírný nárůst oproti roku 2022).

Průměrný příjem prodejců se stále koncentruje převážně pod 100 miliony VND/měsíc. (Zdroj: Sapo)

Vícekanálový prodej je v současné nestabilní ekonomické situaci s nestabilními cenami nájmů ve velkých městech, zpřísňujícími se regulacemi na hlavních platformách elektronického obchodování a změnami algoritmů na sociálních sítích označován za „záchranu“ – ovlivňuje marketingový a nabídkový proces v maloobchodním průmyslu.

Kromě toho lze v roce 2023 zmínit některé trendy týkající se maloobchodních aktivit, jako je směr dopravy směrem k rychlosti a mobilitě; trend bezhotovostních plateb nadále rychle roste, výsledky průzkumu ukazují, že až 43,8 % prodejců akceptuje platební metody bankovním převodem, z nichž 15,33 % prodejců převádí peníze skenováním kódu VietQR...

3 klíčové trendy maloobchodu v roce 2024

Až 75 % prodejců je optimistických a očekává, že se maloobchodní trh v roce 2024 zotaví a poroste.

Mnoho maloobchodníků uvedlo, že plánují rozšířit své prodejní kanály na online platformách, nejčastěji na sociální sítě (Facebook, Zalo), následované e-commerce platformami a TikTok Shopem. V odvětví FnB se majitelé restaurací a kaváren většinou rozhodují diverzifikovat své obchodní produkty (40,9 %); nejčastěji voleným prodejním kanálem pro expanzi jsou sociální sítě (33,3 %).

Podle průzkumu mezi 15 000 maloobchodníky společnost Sapo Vietnam předpokládá, že v roce 2024 povedou maloobchodní odvětví tři trendy.

Společnost Sapo Vietnam na základě průzkumu mezi 15 000 maloobchodníky identifikovala 3 trendy, které by měly v roce 2024 vést maloobchodní průmysl. (Zdroj: Sapo)

Zaprvé, rozšíření prodejních kanálů, uvedení produktů na různé obchodní platformy, využití síly online prodejních kanálů. Zejména se maloobchodníci zaměří na efektivní využití domácího trhu s více než 100 miliony lidí díky podpoře programů na podporu obchodu, podpoře elektronického obchodování a aktivitám na stimulaci domácí spotřeby.

Za druhé, zábava pro nakupující a zábavné aktivity (Shoppertainment & Edutainment) je v maloobchodě nepostradatelným trendem. Nakupování integrované se zábavou a tvorba digitálního obsahu vzdělávací povahy půjdou ruku v ruce s produktovým marketingem. Spotřebitelé musí stále více vnímat nakupování jako zábavnou aktivitu, prodejci nejen přesvědčují zákazníky k utrácení peněz díky funkčnosti produktu, ale také se spoléhají na kreativní, atraktivní a poutavé marketingové formy. Na druhou stranu, obsah produktového marketingu musí stále více zvyšovat intelektuální obsah, mít vzdělávací charakter a poskytovat spotřebitelům užitečné informace.

Za třetí, platby pomocí QR kódů budou tvořit stále větší podíl bezhotovostních plateb. Technologické společnosti jako Sapo budou úzce spolupracovat s maloobchodním sektorem komerčních bank a finančních institucí, aby držely krok s trendy v platbách na trhu a poskytovaly komplexní podpůrná řešení pro prodávající i kupující.

Zdroj: https://baoquocte.vn/nhan-dien-3-xu-huong-chinh-cua-ban-le-nam-2024-260281.html