Nové směry pro podporu cestovního ruchu pro osoby se zdravotním postižením

(To Quoc) - Pro osoby se zdravotním postižením je cestování vzrušujícím zážitkem, ale zároveň čelí mnoha výzvám. Britská vláda nedávno zřídila pracovní skupinu na podporu řady projektů, které slibují pozitivní změny v oblasti cestovního ruchu pro osoby se zdravotním postižením.

Podle National Geographic je cestování pro mnoho lidí skvělým zážitkem, ale pro lidi s postižením se cesta může stát „noční můrou“. Od ztracených nebo poškozených invalidních vozíků, přes nevyškolený personál leteckých společností až po nevhodné zacházení, mnoho lidí se zdravotním postižením se při létání setkává s obtížnými situacemi. Nová pracovní skupina britské vlády však dává lidem s postižením naději, že budou mít více příležitostí k cestování.

Letiště jsou povinna poskytovat bezplatné asistenční služby osobám se zdravotním postižením. Foto: YakobchukOlena/Getty Images/iStockphoto.

Novinářka Sophie Morganová, která po dopravní nehodě v roce 2003 musela použít invalidní vozík, se podělila o to, že většina lidí se zdravotním postižením, které znám, má ze svých cest hororové příběhy. Sophie Morganová založila v roce 2023 organizaci „Práva na letu“, která vyzývá ke komplexní reformě zacházení s lidmi se zdravotním postižením při cestování letadlem.

A jednou z věcí, které Morgan motivovaly k činu, bylo to, že se jí během letu British Airways porouchal invalidní vozík.

Sophie Morganová není jedinou cestující, která čelí tomuto dilematu. Kvůli této situaci se mnoho lidí se zdravotním postižením cítí diskriminováno a zanedbáváno leteckým průmyslem.

Snahy o zlepšení

Aby se tento problém vyřešil, zřídila britská vláda do konce roku 2023 „Skupinu pro úkoly a dokončení přístupnosti letectví“. Tato skupina zahrnuje zástupce velkých leteckých společností, jako jsou Jet2 a British Airways, a letišť, jako je Stansted a Glasgow.

Skupinu vede baronka Tanni Grey-Thompsonová, renomovaná paralympijská sportovkyně. Jejím hlavním cílem je zlepšit služby pro cestující se zdravotním postižením, od rezervace až po vyzvednutí zavazadel.

Mezi problémy, na které se skupina zaměří, patří: doba potřebná k pomoci cestujícím se zdravotním postižením, údržba invalidních vozíků, kvalita služeb, přístup k toaletám a schopnost poskytovat jasné informace o právech cestujících.

Malé krůčky vpřed jsou slibné.

Navzdory těmto výzvám dosahuje cestovní ruch pozitivních pokroků. Zpráva britského Úřadu pro civilní letectví (CAA) z roku 2023 zjistila, že poprvé od roku 2020 nebylo žádné letiště hodnoceno jako „špatné“ z hlediska přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením.

Kromě toho se zavádí i několik nových iniciativ, jako například systém sedadel Air4All, který umožňuje cestujícím na invalidním vozíku sedět v letadle, aniž by se museli přesouvat na jiné sedadlo.

Kromě toho společnosti jako Inclu Travel propagují inkluzivnější cestování se speciálními balíčky pro osoby se zdravotním postižením. Hotely a atrakce na Maledivách, v Londýně a Jihoafrické republice získaly certifikaci IncluCare Inclusive Travel Standard.

Navzdory mnoha překážkám přináší úsilí vlád, neziskových organizací a turistických podniků po celém světě pozitivní změny. Cestující se zdravotním postižením, jako je novinářka Sophie Morganová, věří, že zlepšení v leteckém průmyslu nejen pomůže lidem se zdravotním postižením získat lepší cestovní zážitky, ale také vytvoří skutečně spravedlivý a inkluzivní turistický průmysl pro všechny.

Zdroj: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/nhung-dinh-huong-moi-thuc-day-du-lich-danh-cho-nguoi-khuet-tat-20250228114301702.htm