Filipíny nečekaně obsadily „první místo“.

Nakoupila jsi toho hodně, protože ti to přišlo „neobvyklé“?

Podle statistické ročenky Generálního statistického úřadu z roku 2022 činily průměrné výdaje na filipínského turistu navštívilého Vietnam 2 257,8 USD, což je v roce 2019 první místo v žebříčku 10 mezinárodních turistických trhů s nejvyššími výdaji. Ve srovnání s průměrnými výdaji na mezinárodního turistu navštívilého Vietnam (1 151,7 USD) utratili filipínští turisté dvakrát tolik. To je docela překvapivé, protože ani během zlatého věku vietnamského cestovního ruchu před pandemií Covid-19 nebyly Filipíny kvůli relativně nízkému počtu návštěvníků považovány za potenciální trh.

Philippines bất ngờ chiếm 'ngôi vương' - Ảnh 1. — Turisté přijíždějící do Vietnamu se většinou jen najedou a pak jdou domů spát; nemají kde utratit peníze ani nakupovat.

Z 13 milionů mezinárodních turistů, kteří v roce 2017 navštívili Vietnam, pocházelo z Filipín pouze 133 543. V prvních osmi měsících roku 2018 se počet filipínských turistů ve Vietnamu meziročně zvýšil o 12 % na 96 893, ale ve srovnání s celkovým počtem turistů z ASEAN, stejně jako s počtem Filipínců cestujících do zahraničí, je stále velmi malý. Vietnam se v roce 2019 objevil na seznamu 10 nejlepších destinací pro filipínské turisty (včetně počtu návštěvníků i výdajů). Před pandemií utratili Filipínci za zahraniční cesty přes 8,2 miliardy dolarů, což je srovnatelné s Vietnamci, ale nejvíce z toho profitovala Jižní Korea (která přijala téměř 2 miliony filipínských turistů). Japonsko se umístilo na druhém místě mezi destinacemi, kde Filipínci utratili nejvíce, s 682 788 návštěvníky z tohoto ostrovního státu. USA se umístily na třetím místě s 611 791 návštěvníky.

Zatímco největší vietnamské trhy – Čína, Jižní Korea a Thajsko – se nacházejí na spodních příčkách žebříčku výdajů, Filipíny, trh, který je téměř „nesouvisející“, v tomto ohledu vedou.

Výsledky byly poměrně překvapivé, protože docent Pham Trung Luong, bývalý zástupce ředitele Institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, sledoval odvětví cestovního ruchu po celá desetiletí a poznamenal, že v průměru jsou USA a severské země mezinárodně největšími výdaji. Filipínský trh je pro Vietnam stále relativně nový. Proto je nejprve třeba přezkoumat průzkum a statistickou práci. Tato aktivita v odvětví cestovního ruchu má mnoho problémů, které mohou vést k nepřesným výsledkům. Statistiky musí sledovat dlouhou řadu s dostatečně velkým reprezentativním vzorkem, aby byly spolehlivé. Pokud se bere v úvahu pouze několik časových bodů nebo relativně malý rozsah, data nemusí být přesná. Pan Pham Trung Luong však také nevyloučil možnost, že vzhledem k tomu, že Vietnam je pro Filipíny novou destinací, vše se jim zdá nové, zvláštní a lákavé, což je vede k vyšším výdajům za nakupování a stravování. Větší, tradiční trhy jsou jim již příliš známé, takže už není mnoho věcí, které by je lákaly k utrácení peněz.

Z jiného úhlu pohledu pan TH, ředitel cestovní kanceláře v Ho Či Minově Městě, potvrdil, že Filipíny jsou potenciálním novým turistickým trhem, na jehož využití by se Vietnam měl zaměřit. „Před více než měsícem jsme zorganizovali propagační cestu na Filipíny a byli velmi nadšení, když viděli vietnamské turistické zdroje. Je pravda, že dříve hodně cestovali do USA a Koreje, ale nyní začínají Vietnam poznávat. Na Filipínách jsou životní náklady velmi vysoké, takže když přijedou do Vietnamu, vidí mnoho nových a levných věcí a líbí se jim. Filipínci jsou ochotni utratit spoustu peněz za vietnamské jídlo a suvenýry. Statistiky jsou založeny na průměrných výdajích na obyvatele, takže se domnívám, že tato čísla jsou přesná,“ řekl pan TH.

„Klíčem“ je produkt a jeho spojení.

Docent Pham Trung Luong se při pohledu na statistiky výdajů turistů navštěvujících Vietnam s lítostí povzdechl nad klesajícím trendem výdajů za nakupování. To je obrovské plýtvání, protože nakupování je jednou z potřeb turistů, zejména žen. Podle něj se otázka, jak z turistů „vytáhnout peníze“, vznáší již více než deset let, zejména od roku 2016, kdy počet turistů ve Vietnamu dramaticky vzrostl, ale bohužel, ačkoliv odpověď existuje, žádná organizace ji ve skutečnosti nezačala realizovat.

Konkrétně odborníci a firmy v oboru opakovaně potvrzují, že Vietnam potřebuje integrované nákupní komplexy s rozmanitým zbožím a službami, zábavní komplexy, jako jsou kasina a bezcelní nákupní zóny, a pohodlné podmínky pro vrácení daní pro turisty... dosud však pro všechny tyto produkty neexistuje žádný právní rámec. Čínští turisté mají rádi hazardní hry, takže potřebují kasina, ale Vietnam je nemá; thajští a korejští turisté rádi nakupují luxusní zboží, takže potřebují bezcelní zóny a tovární prodejny, které Vietnamu také chybí... Produkty jsou monotónní a neodpovídají vkusu trhu, takže Vietnam nadále stagnuje jako trh s nízkými výdaji.

V řetězci rozvoje udržitelného cestovního ruchu jsou cestovní kanceláře klíčovým článkem, ale v současné době z toho i přes velký počet turistů neprofitují. Ceny zájezdů jsou pak vysoké, turisté si stěžují a cestovní kanceláře musí snižovat náklady nebo „požadovat“ slevy od leteckých společností a hotelů. Tímto způsobem se celý ekosystém cestovního ruchu nakonec „potopí“.

Cestovní expert

„Produkty cestovního ruchu musí zůstat nejvyšší prioritou. Bez dobrých produktů, bez ohledu na to, kolik návštěvníků přijede, nebudou chtít přijet, a i když ano, nebudou utrácet. Nové trhy utrácejí hodně kvůli novosti, ale po jedné nebo dvou návštěvách bez čehokoli nového si opět zavřou peněženky. Velký počet návštěvníků s nízkými výdaji má značné negativní důsledky, plýtvá turistickými zdroji, zatímco místní lidé z toho nemají žádný prospěch. Dominový efekt cestovního ruchu na hospodářský růst již nebude účinný,“ varoval docent Pham Trung Luong.

Když jeden expert na cestovní ruch vyprávěl o dojemném nadsázce, která se často šířila mezi vedoucími pracovníky turistických společností: „Pokud turisté do Vietnamu přivezou 5 000 dolarů, zbude jim jen 4 999 dolarů,“ posteskl si: „Vietnamci spěchají s výměnou peněz, protahují karty, kupují si velké kufry a balí si malé krabice, aby si své nákupy odnesli domů, v podstatě ‚darují‘ peníze jiným zemím; přesto turisté ve Vietnamu nemají kam své peníze utratit. To je skutečný problém pro turistický ruch a pokud se to rychle nevyřeší, důsledky budou obrovské.“ Podle tohoto experta je klíčové nejen okamžitě zaplnit mezeru v nákupní turistice zábavními komplexy, které fungují ve dne v noci, jako jsou Marina Bay a Sentosa v Singapuru nebo Las Vegas v USA, ale turistický ruch si také musí vybudovat profesionální model spolupráce, který by turisty povzbudil k dobrovolnému utrácení posledních zbývajících peněz.

Například Thajsko může snížit ceny zájezdů až na 500 dolarů na osobu díky úzké spolupráci mezi agenturami odpovědnými za tvorbu politik a cestovními kancelářemi, restauracemi, hotely atd. Letecké společnosti spolupracují s cestovními kancelářemi na snižování cen letenek a dopravě turistů do bezcelních nákupních center a zábavních komplexů. Za každou turistickou skupinu provozovatel bezcelního obchodu odmění cestovní kancelář provizí (přibližně 10 %). Jižní Korea a Japonsko tento model velmi úspěšně zavádějí. Zájezdy do Koreje, Japonska, Thajska atd., a to i do malých provincií, budou zahrnovat návštěvy nákupních center a bezcelních obchodů. Cestovní kanceláře s nadšením přivádějí vietnamské turisty, protože turisté skutečně chtějí nakupovat a společnosti z provize profitují. Naproti tomu Vietnamu chybí velká nákupní a zábavní centra a místa, kam by turisté mohli utratit peníze, takže cestovní kanceláře nemají zájem přilákat mezinárodní turisty.

Zdrojový odkaz