PVcomBank: Průlom v digitální transformaci, přilákal miliony nových zákazníků

Díky komplexní a metodické strategii digitalizace se PVcomBank silně zapsala na mapu vietnamského digitálního bankovnictví a v roce 2024 přilákala téměř 1 milion nových zákazníků.

Dne 18. dubna se v Quang Ninh úspěšně konala valna hromada akcionářů Vietnamské veřejné akciové komerční banky (PVcomBank) za rok 2025. Valná hromada jednomyslně schválila všechny důležité body, včetně stanovení cílů růstu se zaměřením na zlepšení provozní kvality, zajištění efektivity podnikání spojené s kontrolou rizik a vytvoření pevného základu pro udržitelný rozvoj v nadcházejícím období.

Přehled valné hromady PVcomBank 2025 (Foto: PVcomBank)

Překračování obchodních cílů, mnohonásobné snižování úrokových sazeb z úvěrů na podporu podniků

V uplynulém roce PVcomBank vždy proaktivně sledovala a rychle využívala tržní příležitosti, maximalizovala vnitřní sílu a neochvějně prosazovala strategii růstu spojenou s kvalitou, bezpečností a udržitelnou efektivitou. Díky správnému směřování představenstva a razantní implementaci celého systému banka splnila a dokonce překonala cíle stanovené valnou hromadou akcionářů pro rok 2024. Rozsah operací se i nadále selektivně a opatrně rozšiřuje, což zajišťuje stabilní a bezpečný rozvoj ve všech aspektech provozu.

PVcomBank tak vykázala konsolidované tržby ve výši 113,4 % a konsolidovaný zisk před zdaněním ve výši 116,8 % ve srovnání s ročním plánem. Jen u mateřské banky dosáhly tržby a zisk před zdaněním ve srovnání s plánem na rok 2024 113,5 %, respektive 187,8 %. Banka zavádí přísné zásady řízení rizik. Kapitálová přiměřenost a řízení rizik vždy lépe odpovídají předpisům Státní banky. Kapitálová přiměřenost (CAR) je garantována v souladu s předpisy. Poměr nedobytných pohledávek je přísně kontrolován pod 3 %. Řešení pro nakládání s dluhy a jejich vymáhání jsou implementována synchronně, drasticky a efektivně.

Pokud jde o mobilizaci, PVcomBank vždy pečlivě sleduje vývoj na trhu, aby proaktivně řídila vhodnou úrokovou politiku. K 31. prosinci 2024 dosáhla celková mobilizace kapitálu od ekonomických organizací a jednotlivců 194 761,2 miliardy VND, což představuje mírný pokles ve srovnání s rokem 2023, ale struktura mobilizace se změnila pozitivním směrem.

Konkrétně se zůstatek mobilizovaný z emise cenných papírů zvýšil z 19 188,6 miliard VND k 31. prosinci 2023 na 25 080 miliard VND k 31. prosinci 2024; zůstatek vkladů na požádání od ekonomických organizací a fyzických osob se ve srovnání s rokem 2023 zvýšil o 20 % a dosáhl 11 521,6 miliard VND. To pomáhá bance zvýšit stabilitu mobilizovaných zdrojů, vyvážit podmínky, uspokojit poptávku po dlouhodobých úvěrech a zvýšit reputaci PVcomBank na trhu.

Kromě toho se online mobilizace kapitálu PVcomBank zvýšila o 22 % ve srovnání s rokem 2023, což ukazuje pozitivní signály pro cíl rozšíření mobilizačního kanálu a zároveň vytváří předpoklady pro silný rozvoj digitálních bankovních služeb v budoucnu. Díky flexibilní politice správy vkladů banka výrazně snížila náklady na placení úroků z vkladů, úvěrů a vydávání cenných papírů až o 23 % ve srovnání s rokem 2023, což přispělo ke zlepšení zisků a zvýšení konkurenceschopnosti.

Pan Dang The Hien, zástupce generálního ředitele PVcomBank, informoval o obchodních výsledcích za rok 2024 a plánu na rok 2025 (Foto: PVcomBank)

V souladu s vládní politikou a směřováním řízení Státní banky PVcomBank vždy proaktivně podporovala a sdílela s klienty potíže prostřednictvím implementace řady praktických podpůrných řešení. V roce 2024 PVcomBank dvakrát upravila základní úrokovou sazbu z úvěrů směrem dolů a zároveň snížila úrokovou sazbu uplatňovanou na pobídkové programy o 4–5 %, zejména v prioritních oblastech, jako je výroba a obchod, a v podnikech působících v oblasti dovozu a vývozu.

To přispělo k podpoře udržitelného hospodářského růstu a podpoře podnikatelské komunity v překonávání obtíží. K 31. prosinci 2024 dosáhl zůstatek úvěrů PVcomBank 119 921,3 miliardy VND, což představuje mírný nárůst ve srovnání s celkovým nesplaceným dluhem v roce 2023.

Kromě efektivního podnikání se banka aktivně podílí i na práci v oblasti sociálního zabezpečení prostřednictvím praktických a smysluplných aktivit, jako je: podpora lidí postižených tajfunem Yagi; sponzorování finančních prostředků na odstranění dočasných a zchátralých domů pro chudé domácnosti a osoby v obtížných situacích...

Průlomová digitální transformace, přilákání milionů nových zákazníků

Počet zákazníků PVcomBank dosáhl v roce 2024 3,3 milionu zákazníků. V kontextu finančního a bankovního trhu V dnešním silně konkurenčním prostředí je skutečnost, že středně velká banka dokáže během jednoho roku rozšířit svůj portfolio o téměř 1 milion zákazníků, jasnou ukázkou její schopnosti efektivně využívat partnerský ekosystém.

Tento úspěch rovněž odráží neustálé úsilí o zlepšování kvality produktů a služeb, neustálé inovace, digitální transformaci a aplikaci pokročilých technologií do zákaznického zážitku s cílem přinést zákazníkům ty nejlepší služby. Banka nejen to proaktivně zkoumá a chápe potřeby budování komplexních finančních i nefinančních řešení vhodných pro každý segment zákazníků.

Počet zákazníků PVcomBank za 5 let 2020–2024 (Foto: PVcomBank)

Tento působivý výsledek je vděčný za vynikající výhody PVcomBank, zejména za její dobře investovanou digitální platformu, která přispívá ke zlepšení uživatelské zkušenosti a podporuje rozvoj moderních finančních produktů.

V souladu s trendem digitální transformace v bankovním sektoru PVcomBank komplexně a razantně prosazuje proces digitalizace. Jako jedna z prvních bank, které zavedly služby otevírání platebních účtů a vydávání inkasních karet v aplikaci VNeID Ministerstva veřejné bezpečnosti, učinila PVcomBank důležitý krok vpřed na cestě digitální transformace a zlepšování zákaznické zkušenosti.

Propojení bankovního ekosystému s národní databází prostřednictvím platformy VNeID nejen pomáhá optimalizovat zabezpečení, ale také zjednodušuje administrativní postupy, zlepšuje kvalitu služeb a přináší praktické výhody jak pro lidi, tak pro firmy.

Kromě toho si zákazníci s platformou digitálního bankovnictví PVConnect mohou vyzkoušet více než 200 vynikajících funkcí – od online mezinárodních převodů peněz, nakupování s cashbackem, úpravy limitu karty, automatické platby faktur až po provádění nefinančních transakcí prostřednictvím videohovoru... Tyto nástroje nejen přispívají ke zvýšení pohodlí, ale také demonstrují závazek PVcomBank doprovázet zákazníky na cestě moderní a inteligentní finanční digitalizace.

Pro institucionální zákazníky spustila PVcomBank v roce 2024 PVConnect Biz – špičkovou platformu digitálního bankovnictví s mnoha výhodami, jako například: využití umělé inteligence pro lepší rozpoznávání, rychlejší a přesnější transakce; zlepšení efektivity zpracování transakcí prostřednictvím vícekanálového bankovního systému, který splňuje mezinárodní standardy; zlepšení schopnosti monitorovat automatické služby ze systému, monitorování a předcházení rizikům...

Pohled na schůzi (Foto: PVcomBank)

V rámci komplexní digitalizace se PVcomBank zaměřuje nejen na zákaznickou zkušenost, ale také se silně zaměřuje na modernizaci a automatizaci interních provozních procesů. PVcomBank je jednou z průkopnických úvěrových institucí, které se podílejí na implementaci technických úprav pro peněžní převody podle standardů NAPAS 2.0. Banka navíc spolupracuje se strategickými partnery, kteří jsou předními světovými technologickými společnostmi, konkrétně: spuštěním projektu nasazení Customer Data Platform (CDP) s partnerem AWS, digitalizací procesů pomocí platformy CP4BA od IBM...

Díky dosaženým výsledkům byla PVcomBank oceněna časopisem The Asian Banking and Finance jako „Nejlepší banka digitální transformace“, „Banka s efektivními digitálními produkty pro malé a střední podniky“...

Představenstvo se domnívá, že rok 2025 bude pro globální ekonomiku i pro Vietnam rokem mnoha příležitostí a výzev. PVcomBank, navazující na dosažené úspěchy, bude v roce 2025 pokračovat v restrukturalizaci podle schváleného plánu s cílem dosáhnout udržitelného růstu a zlepšení provozní efektivity. Pokud jde o obchodní plán na rok 2025, PVcomBank si stanovila cíl konsolidovaných tržeb a zisku před zdaněním ve výši 19 949 miliard VND, respektive 111 miliard VND.

Aby PVcomBank dosáhla tohoto cíle, nadále se zaměřuje na řešení: Optimalizaci efektivity podnikání, včetně rozvoje zákaznické základny a rozšiřování tržního podílu prostřednictvím spolupráce, zvyšování poměru CASA, zaměření na řešení a vymáhání pohledávek...; budování technologické infrastruktury; zlepšení řízení rizik; zlepšení kvality služeb; rozvoj lidských zdrojů.

Na konci kongresu byly akcionáři téměř absolutně schváleny zprávy představenstva, výkonné rady, prezentace obchodního plánu na rok 2025 a finanční zpráva za rok 2024, spolu s řadou dalších prezentací.

Sluneční svit

Zdroj: https://congthuong.vn/pvcombank-but-pha-chuyen-doi-so-thu-hut-trieu-khach-hang-moi-383768.html