Úvěrový fond lidu Quang Hop urychluje digitální transformaci pomocí umělé inteligence.

Kromě podpory digitální transformace ve svých operacích je Quang Hop People's Credit Fund (QTDND) také průkopníkem v aplikaci umělé inteligence (AI) v managementu, komunikaci a zákaznických službách, čímž vytváří nový impuls pro udržitelný rozvoj v digitálním věku.

Aplikace umělé inteligence (AI) a digitálních technologií pomáhá fondu Quang Hop People's Credit Fund zlepšit efektivitu řízení, zvýšit kvalitu služeb a lépe sloužit svým členům.

Digitální transformace vytváří posun v obchodních operacích.

Uprostřed probíhající digitální transformace v bankovním sektoru se Quang Hop People's Credit Fund aktivně chopil tohoto trendu a postupně zavádí moderní technologie do svého řízení, provozu a poskytování služeb. S podporou Vietnamské družstevní banky (Co-opBank) přináší proces digitalizace v této jednotce mnoho pozitivních výsledků, přispívá ke zlepšení kvality služeb pro členy a podporuje místní hospodářský rozvoj.

Úvěrový fond lidu Quang Hop v současné době působí v obcích Quang Ngoc a Quang Yen v provincii Thanh Hoa, což je oblast s příznivými podmínkami pro obchod, zemědělskou produkci, služby a drobné řemeslné výrobky. Díky pozornosti Vietnamské státní banky, pobočky Regionu 7, podpoře kapitálových investic od pobočky Co-opBank Thanh Hoa a spolupráci s místní samosprávou se fond neustále rozvíjí jak z hlediska rozsahu, tak kvality operací.

K 30. dubnu 2026 měl Quang Hop People's Credit Fund 1 836 členů a základní kapitál téměř 9 miliard VND. Díky zavedení mnoha flexibilních spořicích produktů, zlepšení kvality služeb a rozvoji přátelské komunikační kultury fond zmobilizoval od veřejnosti přes 146,3 miliardy VND ve formě spořicích vkladů. Nesplacené úvěry dosáhly více než 135,4 miliardy VND a je pozoruhodné, že neexistovaly žádné nedobytné pohledávky.

Kapitál fondu se stal klíčovým prvkem pákového efektu, který pomáhá mnoha domácnostem a podnikům investovat do strojů, rozšiřovat dílny, rozvíjet dopravní služby a podporovat drobné řemeslné podniky. To přispělo k vytváření pracovních míst, zvýšení příjmů a rozvoji místní ekonomiky.

V posledních letech si Quang Hop People's Credit Fund stanovil digitální transformaci jako jeden ze svých klíčových úkolů pro zvýšení konkurenceschopnosti a kvality služeb.

Fond zároveň investoval do komplexního systému serverů, kamerového systému, bezpečnostních alarmů a modernizovaného softwaru pro správu. Aplikace technologií pomáhá zpracovávat obchodní procesy rychleji, přesněji a vědecky, čímž se výrazně snižuje manuální operace.

Zejména se elektronické bankovnictví CF-eBank ukazuje jako vysoce efektivní. Za uplynulý rok systém zpracoval téměř 4 000 transakcí s celkovým obratem téměř 70 miliard VND. Všechny transakce byly zpracovány bezpečně a přesně, což přispělo ke zvýšení spokojenosti zákazníků a jejich důvěry ve fond.

Kromě toho Quang Hop People's Credit Fund proaktivně využívá platformy sociálních médií, jako je Zalo, k poskytování informací o úrokových sazbách, propagačních programech a interakci se zákazníky. To pomáhá zrychlit, zefektivnit a zpříjemnit zákaznický servis.

Umělá inteligence pomáhá zlepšit efektivitu řízení a zákaznický servis.

Vrcholem plánu digitální transformace fondu Quang Hop People's Credit Fund je postupná integrace umělé inteligence (AI) do praktického provozu.

Podle pana Phama Cao Cuonga, předsedy představenstva Quang Hop People's Credit Fund, byla umělá inteligence efektivně využita při přípravě valné hromady členů na období 2026–2031. Nástroje umělé inteligence podpořily tvorbu, editaci a dokončení zpráv, projevů, úvodů programů, scénářů dokumentárních filmů a mnoha dalších dokumentů.

„Umělá inteligence pomáhá úředníkům kontrolovat rozvržení, upravovat formulace a uspořádat obsah logicky, souvisle a vhodně pro slavnostní povahu Kongresu. Nadace zároveň využívá technologii umělé inteligence k převodu textu do řeči, podpoře střihu videa, návrhu ilustrací, kulis pro jevišti a prezentačních snímků,“ uvedl pan Cuong.

Další pozoruhodnou novinkou je využití digitálních technologií pro hlasování a volby prostřednictvím skenování QR kódů. Toto řešení výrazně zkracuje dobu sčítání hlasů, minimalizuje chyby a zvyšuje transparentnost, otevřenost a profesionalitu při organizaci Kongresu.

Kromě administrativních funkcí se umělá inteligence uplatňuje také v komunikaci a propagaci produktů/služeb. Prostřednictvím platforem umělé inteligence může fond vytvářet poutavý obsah, obrázky a videa pro komunikaci, čímž se rychleji dostane k zákazníkům a zároveň optimalizují náklady na reklamu.

Fond navíc zavedl online řešení pro žádosti o úvěry pomocí QR kódů. Jednoduchým naskenováním kódu chytrým telefonem mohou zákazníci zaslat své informace a potřeby ohledně úvěru přímo fondu. Toto řešení pomáhá zkrátit dobu zpracování počáteční žádosti a usnadňuje lidem přístup ke kapitálu.

Spolupráce s členy na rozvoji ekonomiky.

Ve skutečnosti se úvěrový kapitál z Úvěrového fondu lidu Quang Hop stal „podpůrným systémem“ pro mnoho domácností zapojených do výroby a podnikání v dané oblasti.

Pan Nguyen Huu Phong, majitel mechanické dílny v obci Quang Yen, uvedl, že jeho první půjčka ve výši 200 milionů VND od fondu mu pomohla rozjet podnikání a rozvíjet výrobní dílnu. K dnešnímu dni celkový zůstatek jeho nesplacených úvěrů u fondu překročil 1 miliardu VND, které byly použity na investice do výrobních linek, rozšíření jeho podnikání a vytvoření pracovních míst pro mnoho místních pracovníků.

Mezitím pan Le Van Nien, žijící v Hamlet 3, obec Quang Yen – dlouholetý zákazník fondu – získal úvěrový limit ve výši 500 milionů VND na rozvoj chovu hospodářských zvířat a diverzifikované podnikání. Podle pana Niena stabilní zdroj kapitálu spolu s jednoduchými postupy a rychlým vyplácením pomohl jeho rodině rozšířit podnikání, zvýšit příjem a rozvíjet udržitelnou ekonomiku.

Podle paní Nguyen Thi Huong, ředitelky Quang Hop People's Credit Fund, fond v posledních dvou letech vyslal mnoho zaměstnanců na školení zaměřená na digitální transformaci, aplikace technologií a umělou inteligenci. Zároveň jednotka nadále investuje do technologické infrastruktury s cílem zajistit bezpečnost dat, zlepšit produktivitu práce a zlepšit kvalitu služeb.

„Aplikace umělé inteligence a digitální transformace v obchodních operacích je v souladu se současnými vývojovými trendy. V budoucnu bude fond i nadále rozšiřovat digitální služby, postupně zdokonalovat svůj moderní model řízení, zlepšovat kvalitu služeb a lépe sloužit svým členům,“ zdůraznila paní Huong.

Díky solidnímu provoznímu základu, proaktivním inovacím a závazku k digitální transformaci si Quang Hop People's Credit Fund postupně prosazuje svou roli efektivního zdroje kapitálu na místní úrovni. Využití umělé inteligence a digitálních technologií nejen zvyšuje provozní efektivitu fondu, ale také přispívá k podpoře místního socioekonomického rozvoje s cílem vybudovat moderní, bezpečný a udržitelný model People's Credit Fund v digitálním věku.

Zdroj: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html