Mnoho zákazníků je zklamáno, protože je příliš obtížné se zaregistrovat k nákupu zlata online prostřednictvím webových stránek Vietcombank . Registrace k nákupu zlata online je ještě obtížnější než nákup vstupenek na fotbal.
Vietcombank je jednou ze čtyř bank zapojených do prodeje zlatých slitků SJC. Ihned po poskytnutí služby prodeje zlatých slitků byla všechna prodejní místa čtyř bank v Hanoji a Ho Či Minově Městě přetížená.
V této situaci Vietcombank oznámila, že od 12. června bude poskytovat služby prodeje zlatých slitků SJC pouze zákazníkům, kteří se zaregistrovali k nákupu zlatých slitků SJC online na webových stránkách banky. Zákazníci musí navštívit oficiální webové stránky Vietcombank, zaregistrovat si účet a poté se zaregistrovat k nákupu zlatých slitků SJC na požadovaném místě. Pokud bude registrace úspěšná, osoba, která si přeje koupit, obdrží potvrzení schůzky s informacemi o místě, čase platby a doručení zlata.
Mnoho zákazníků uvedlo, že tento formulář ve skutečnosti slouží k rezervaci místa online pro nákup zlatých slitků. Zákazníci se úspěšně zaregistrují online, aby získali „místo“, a poté provedou transakci přímo v místě prodeje, nikoliv k online prodeji zlata, jak se mnoho lidí mylně domnívá.
Od 12. června si zákazníci, kteří si chtějí od Vietcombank koupit zlaté slitky SJC, musí nejprve zaregistrovat účet a poté se zaregistrovat k nákupu zlata prostřednictvím online rezervačního systému banky.
Podobně jako u čekání ve frontě na přímé nákupy, i toto „online čekání ve frontě“ pro rezervaci místa okamžitě po zavedení vykazovalo známky přetížení. Mnoho zákazníků uvedlo, že registrace účtu byla poměrně snadná, i když rychlost načítání webových stránek byla poněkud pomalá. Ráno 12. června většina zákazníků obdržela oznámení „zvolte si prosím jiný transakční bod nebo se vraťte k registraci následující pracovní den, protože VCB pro dnešek obdržela dostatek zákazníků“. Mnoho zákazníků se pokusilo znovu zaregistrovat na další den, ale neúspěšně.
Online rezervace jsou v Hanoji i Ho Či Minově Městě přetížené.
„Přetížení, plná sedadla hned po zahájení registrace“, „rezervace online za účelem nákupu zlata je těžší než nákup vstupenek na velký fotbalový zápas nebo koncert Black Pink“ je mnoho stížností zákazníků.
Mladí lidé prostřednictvím průzkumu podporují tuto online registraci, která sníží davy před prodejnami zlata. Senioři, ti, kteří nejsou technicky zdatní a jsou zvyklí na online registraci, však budou mít větší potíže. Paní Kim Ngoc (okres Dong Da) uvedla: „Dnes ráno jsem zjistila, že pokud si chci koupit zlato v prodejním místě Vietcombank, musím se úspěšně zaregistrovat online a poté obdržet oznámení, na to nejsem zvyklá.“
Kromě online rezervací, které provádí Vietcombank, i další prodejní místa Viettinbank, Agribank a BIDV stále provádějí prodej zlata přímým řazením do fronty. V prodejních místech těchto 3 bank stále dochází k přetížení a tlačenici.
Zdroj: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm
Komentář (0)