Spravovat a dodávat elektřinu všem zákazníkům v nové oblasti Ho Či Minova Města.

Jak stáhnout a používat aplikaci zákaznické podpory EVNHCMC.

Pan Bui Trung Kien, zástupce generálního ředitele společnosti EVNHCMC, uvedl, že s mottem „Nepřerušovaný proud, nepřerušovaný servis“ se energetický sektor Ho Či Minova Města zavázal k zajištění stabilního a nepřetržitého napájení a k pohodlnému a synchronnímu obsluze zákazníků v nové oblasti.

Aby elektrárenský průmysl v Ho Či Minově Městě dosáhl dobrých výsledků v oblasti péče o zákazníky a aby poskytl podrobné informace o službách v oblasti elektřiny ve dvou oblastech Binh Duong a Ba Ria-Vung Tau (stará čtvrť), mohou zákazníci kontaktovat centrum péče o zákazníky EVNHCMC na telefonním čísle 1900545454 nebo e-mailem na adrese cskh@hcmpc.com.vn, prostřednictvím aplikace EVNHCMC nebo stránky fanoušků https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Informace o elektrárenské průmyslu v Ho Či Minově Městě jsou také zveřejněny na webových stránkách péče o zákazníky https://www.evnhcmc.vn/.

Také od 1. července musí zákazníci při platbě účtů za elektřinu dbát na to, aby platby prováděli prostřednictvím platebních kanálů EVNHCMC. V případě použití automatického debetu nebo autorizace platby je třeba proaktivně kontaktovat banku a aktualizovat platební údaje.

EVNHCMC také připomněla lidem, aby byli ostražití vůči hovorům, kteří se vydávají za zaměstnance energetického průmyslu, jež zneužívají procesu fúze k páchání podvodů. „Pokud obdržíte hovor, ve kterém se vydáváte za zaměstnance energetického průmyslu, ale jehož jméno, jednotka nebo vzhled nejsou jasné, nebo existují známky podezření, neměli byste poskytovat osobní údaje, bankovní účty ani údaje o spotřebě elektřiny,“ doporučil zástupce energetického průmyslu.

Přeměna ústředního místa pro správu elektřiny nejen zajišťuje konzistenci v poskytování služeb po administrativním sloučení, ale je také krokem vpřed v podpoře digitální transformace se zaměřením na zákazníky směrem k pohodlnějšímu, transparentnějšímu a modernějšímu zážitku ze služeb.

SLÁVA

Zdroj: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/