Zaměřit se na řešení administrativních postupů pro občany po sloučení.

Reforma pracovních metod a stylů, otevřenost a přátelský přístup, zlepšení kvality administrativních postupů a zajištění spokojenosti lidí... jsou hlavními prioritami obcí po sloučení administrativních jednotek v období 2023–2025.

Úředníci v „jednotném“ servisním středisku Lidového výboru města Thanh Hoa zvyšují využívání informačních technologií při řešení administrativních postupů pro občany.

Když jsme v časných odpoledních hodinách pracovního dne dorazili do městské části Phu Son (město Thanh Hoa), pocítili jsme přátelské vztahy mezi úředníky v komplexním servisním centru a lidmi, kteří přicházeli řešit administrativní záležitosti. Jednoduché postupy úředníci vyřizovali okamžitě, u postupů vyžadujících více času byly vydávány termíny pro vyřízení a postupy mimo jejich jurisdikci byly důkladně vysvětleny, aby se lidé mohli s radostí obrátit na další příslušné orgány. Od 1. ledna 2025 se městská část Tan Son oficiálně sloučila s městskou částí Phu Son. Po sloučení se počet obyvatel městské části Phu Son zvýšil na 33 359 lidí. Soudruh Nguyen Van Thai, místopředseda Lidového výboru okresu Phu Son, uvedl: „Aby se zmírnily obavy obyvatel bývalého okresu Tan Son ohledně nutnosti přepracovat osobní doklady pod novým názvem administrativní jednotky, okres Phu Son zintenzivnil své úsilí v oblasti šíření informací, poskytování poradenství a řešení administrativních postupů pro občany. V zájmu podpory úzkého vztahu jsou státní úředníci v komplexním servisním centru vždy nadšení a zodpovědní a pomáhají občanům s rychlým řešením nezbytných postupů. Základní veřejné služby sloužící výrobě a každodennímu životu občanů jsou dobře implementovány, aniž by byla dotčena práva lidí. Díky vysokému smyslu pro odpovědnost při plnění svých povinností nemá okres Phu Son po více než měsíci od sloučení žádné prodlení ani nevyřízené administrativní spisy.“

Obec Nga Hiep (okres Nga Son) vznikla sloučením obcí Nga Bach a Nga Trung, přičemž kancelář obce se nachází v obci Nga Bach. Po sloučení se Lidový výbor obce Nga Hiep zaměřil na implementaci mnoha řešení na podporu správní reformy, jako například: Aktivní využívání informačních technologií ve správních transakcích; zpřísnění správní kázně a pořádku; V souvislosti s implementací „tří ne“ – žádné obtěžování ani zastrašování, maximálně jedna žádost o další dokumenty a žádné zpoždění při vyřizování administrativních postupů – pan Mai Van Sam, předseda Lidového výboru obce Nga Hiep, uvedl: „Vzhledem k tomu, že byla zřízena nová obec, jsme označili konverzi dokumentů pro lidi za klíčový úkol, na který je třeba se zaměřit. Po sloučení má oddělení „jednotných kontaktních míst“ nové státní úředníky ze dvou sloučených obcí, takže se s nimi lidé necítí cizí. Aby se vytvořil užší vztah s lidmi, každý úředník a státní zaměstnanec si dobře vede při přijímání občanů; pokud lidé něčemu nerozumí, státní úředníci jim to důkladně vysvětlí a pokud dokumenty nespadají do jejich pravomoci, musí poskytnout jasné pokyny. Po více než měsíci sloučení je 100 % administrativních postupů Lidovým výborem obce Nga Hiep zpracováno v předepsané lhůtě a neexistují žádné stížnosti od občanů ohledně vyřizování administrativních postupů v obci.“

Administrativní postupy pro obyvatele vyřizují státní úředníci v komplexním servisním centru v obci Nga Hiep (okres Nga Son).

Pan Nguyen Van Cuong z bývalé obce Nga Bach se podělil: „Dříve jsem si myslel, že proces změny dokumentů po sloučení bude složitý a časově náročný. Ale díky reformovaným postupům a jasným a srozumitelným pokynům a vysvětlením od úředníků obce byla aktualizace informací provedena rychle a zdarma. S postupy a papírováním jsme se nesetkali s žádnými obtížemi a s pokyny, které jsme obdrželi, jsme byli docela spokojeni.“

V souladu s usnesením 1238/NQ-UBTVQH15 Stálého výboru Národního shromáždění se obec Hoang Phuong sloučila s obcí Hoang Giang a získala název obec Hoang Giang (okres Hoang Hoa). Aby byl zajištěn co nejrychlejší servis pro občany a podpora při řešení administrativních postupů, přidělil Lidový výbor obce dostatečný počet státních úředníků do centra „jednotných kontaktních míst“. Během procesu řešení administrativních postupů jsou občanům s dotazy nebo obavami týkajícími se převodu dokumentů po sloučení úředníci centra „jednotných kontaktních míst“ důkladně vysvětlováni, což vytváří klid a spokojenost lidí. Obec Hoang Giang dosud neprodleně zavádí základní veřejné služby sloužící výrobě, podnikání a životu lidí, aniž by byla dotčena jejich práva.

Podle usnesení 1238/NQ-UBTVQH15 Stálého výboru Národního shromáždění o přeskupení správních jednotek na úrovni okresů a obcí v období 2023–2025 má provincie Thanh Hoa 26 správních jednotek na úrovni okresů, včetně 22 okresů, 2 měst a 2 měst (snížení o 1 správní jednotku na úrovni okresu); a 547 správních jednotek na úrovni obcí, včetně 452 obcí, 63 městských obvodů a 32 městysů (snížení o 12 správních jednotek na úrovni obcí). S ohledem na obavy a úzkosti lidí ohledně změny názvů správních jednotek sloučené obce ihned po konsolidaci organizační struktury přistoupily k uspořádání a přidělování pracovních míst úředníkům a státním zaměstnancům podle jejich schopností a odborné kvalifikace. Konkrétně „jednotné kontaktní“ servisní centrum má dostatečný počet státních zaměstnanců, aby co nejlépe sloužilo potřebám lidí při vyřizování správních postupů a opravách informací v souvisejících dokumentech. Místní úřady také zintenzivňují úsilí o zvýšení povědomí veřejnosti o platnosti různých dokumentů. Dokumenty dříve vydané příslušnými orgány v rámci staré správní jednotky zůstávají v platnosti. Pokud jejich platnost ještě nevypršela, mohou je lidé nadále používat a za aktualizaci informací při změně správních hranic se neplatí žádné poplatky.

Text a fotografie: Pro Phuonga

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm