Řízení změn z ontologické perspektivy

Co je volatilita?

V kontextu managementu je „volatilita“ často spojována s náhlými, nepředvídatelnými změnami od geopolitiky , trhů (ceny, inflace, směnné kurzy, dodavatelské řetězce), politik, krizí ESG až po chování zákazníků nebo technologické inovace... Pokud se na to však podíváme v širším prostoru a delším časovém horizontu, vidíme, že volatilita není výjimkou, ale běžným pravidlem. Volatilita není způsobena pouze „náhodami“, ale pramení z neustále se měnící, neustále se měnící povahy reality.

Angličtina 1 (6)

Díky zvládání výkyvů a snaze překonat obtíže překonal Petrovietnam mnoho výrobních a obchodních cílů a stanovil mnoho nových rekordů. Foto: Petrovietnam

Průsečík filozofie - vědy - náboženství

Již ve starověku se slavný filozof Hérakleitos jako první zmínil o pomíjivosti výrokem: „Panta rhei“ (všechno plyne). Podle něj nic není stálé, vše je ve stavu neustálé změny, „nikdo nemůže dvakrát vstoupit do stejného proudu“.

Klasici marxismu-leninismu poukazovali na to, že pohyb je inherentní vlastností, způsobem existence hmoty. Všechny věci v hmotném světě jsou neustále v pohybu, od jednoduchých změn polohy až po myšlenkové procesy. Tento pohyb je věčný, s tendencí k „negaci negace“ - univerzálnímu zákonu vývoje přírody, dějin a myšlení. Karl Marx a Friedrich Engels zdůrazňovali, že tento zákon odráží objektivní cestu vývoje věcí a jevů.

Nejen filozofie, ale i věda potvrzuje změnu všech jevů, navíc věda také dokazuje podobnost v náboženském vnímání podstaty jména a formy jako změny. Jinými slovy, filozofie, věda a náboženství se setkávají ve vnímání: změna je podstatou reality. Všechno, co považujeme za „skutečné“, existuje pouze dočasně, není fixováno v kauzálním vztahu, ani v principu „závislého vzniku“ v buddhismu. Přesně tak, jak to vyjadřuje marxisticko-leninská filozofie: „je to, co to je, ale není to, co to je“, aby naznačila neustálý pohyb věcí.

Z náboženského hlediska, zejména buddhismu, je změna spojována s pomíjivostí (anicca), jakožto univerzální pravdou. Buddhismus považuje pomíjivost za jednu ze tří základních charakteristik všech podmíněných jevů. Na základě vhledu a realizace osvícených bytostí buddhismus potvrzuje, že všechny věci, které se rodí, se mění a zanikají; nic nemůže existovat věčně; veškeré vědomí (jméno) a hmota (forma) podléhají pomíjivosti. To znamená, že změna není „abnormální“, ale „zřejmá“ a je přirozená.

Řízení změn: paradox, nebo nutnost?

Jakmile si uvědomíme, že změna je formou pomíjivosti, vzniká paradox: Jak můžeme řídit něco, co je ze své podstaty nekontrolovatelné, nepředvídatelné a neměnné? Tato otázka není jen filozofická, ale také epistemologická a praktická v managementu.

V organizacích nikdo nemůže zcela „kontrolovat“ výkyvy, ať už interně nebo externě, ať už v důsledku změn kontextu, tržních faktorů nebo rychlých změn v technologiích. Nikdo nedokáže předvídat rizika „černé labutě“ a „šedé labutě“, která se objevují častěji než kdy jindy, jako je pandemie Covid-19, geopolitické krize, tradiční i netradiční ozbrojené konflikty, přírodní katastrofy... Otázkou je: Co tedy lze řídit?

Nestálá realita charakterizovaná „změnou, změnou a změnou“ ve všech oblastech života nutí moderní teorie managementu k úpravám a posunu k praktičtějšímu a vědečtějšímu cíli: řízení cílů v nestálém kontextu, což je také základní obsah „řízení volatility“. Ve skutečnosti se nemůžeme a ani nesnažíme řídit volatilitu samotnou, protože je to nevyhnutelný prvek přírody a společnosti, kde je kontext vždy mimo kontrolu, dokonce i lidská psychologie a emoce jsou pomíjivé. Co lze udělat, je řídit uvědomění, přístup, reakci a strategii pro adaptaci, zvládání a směřování k cíli.

Podle Dr. Le Manha Hunga, předsedy představenstva společnosti Petrovietnam, je řízení fluktuací řízením okrajových podmínek pro řízení plánovacích cílů v kontextu rychlých a nepředvídatelných změn. Tento přístup vyžaduje: (i) flexibilitu při plánování a implementaci plánů; (ii) neustálou identifikaci klíčových faktorů a úrovně dopadu na každý cíl, aby bylo možné na ně reagovat vhodným způsobem; (iii) zaměření na schopnost reagovat rychle a dostatečně dobře, namísto spoléhání se pouze na předpovědi; (iv) budování týmu, který splňuje požadavky; (v) vhodný model řízení organizace, decentralizaci pro zkrácení doby odezvy a rozhodování.

V kontextu stále rychlejších a nepředvídatelnějších změn musí podniky prosazovat strategii „flexibilní reakce“. Implementace vyžaduje: (i) rozdělení cílů do zvládnutelných segmentů; (ii) neustálé monitorování, sledování a zpětnou vazbu; (iii) přijetí změny jako nevyhnutelné a objektivní součásti; (iv) vyhnutí se „sázení“ na neměnný plán; (v) přijetí kontrolovaných rizik.

Je vidět, že průnik mezi vědou, filozofií a náboženstvím v kategorii – buddhismem nazývané „dharma“ – naznačuje novou perspektivu: změna je projevem pomíjivosti, není to jen změna na povrchu, ale i hluboká podstata reality. To klade objektivní požadavek na řízení, neboli řízení nevyhnutelné změny.

Angličtina 2 (4)

Továrny Petrovietnamu jsou vždy optimalizovány z hlediska kapacity a výkonu s vysokou dostupností. Foto: Petrovietnam

Důsledky v managementu

Z výše uvedené analýzy můžeme dále objasnit význam pojmu „řízení změn“. To je schopnost flexibilně stanovovat, sledovat a implementovat cíle v kontextu, který se neustále mění, rychle a nepředvídatelně, aniž bychom „uvízli“ ve starých myšlenkách nebo modelech jako v neměnných věcech.

„Řízení změn“ není iluzí kontroly všech změn a výkyvů, ke kterým dochází ve výrobě a podnikání zejména, a ve světě věcí obecně, ale je to proces identifikace, reakce a adaptace prostřednictvím schopnosti kontrolovat okrajové podmínky, aby se zajistil celkový cíl v podobě přijetí měnícího se prostředí. Dá se říci, že změna je vlna, řízení je umění surfování, nikoli předcházení vlnám nebo jejich hašení.

Z ontologického hlediska je změna inherentní vlastností jevů a nelze jí zabránit. Uvědomění si této skutečnosti nám pomáhá být otevřenější změnám, pochopit, že řízení změn není formalita ani slogan, ale objektivní nutnost, skutečná potřeba všech subjektů, od jednotlivců, organizací až po národy a lidstvo.