Soustředění zdrojů na překonávání úzkých míst v online veřejných službách

V procesu zavádění administrativních postupů a online veřejných služeb v rámci dvouúrovňového modelu místní samosprávy poukázalo Ministerstvo vědy a technologií (MOST) na 28 zbývajících problémů. MOST zaslalo ministerstvům, resortům a obcím dokumenty s žádostí o přezkoumání a vyřešení zbývajících problémů, obtíží a překážek. K dnešnímu dni bylo vyřešeno 22 problémů, zatímco pro úplné vyřešení je třeba se zaměřit na 6 problémů.

Podle Národní agentury pro digitální transformaci se hlavní problémy týkají optimalizace interaktivních elektronických formulářů (eFormulářů), zjednodušení složek dokumentů, zajištění zázemí pro znevýhodněné obce, překonávání výpadků signálu, efektivního využívání starých i nových elektronických datových skladů a také propojení a využívání dat z národních databází a systémů ministerstev a resortů. Jedná se o dlouhodobé problémy, které vyžadují soustředění času, lidských zdrojů a zdrojů příslušných agentur a jednotek k postupnému řešení a zajištění skutečné efektivity v procesu implementace dvouúrovňové správy a poskytování online veřejných služeb v celém rozsahu.

Lidé a firmy se obracejí na Centrum služeb veřejné správy provincie Quang Ngai , aby předložili dokumenty a obdrželi výsledky správního řízení.

Datové propojení mezi ministerstvy a pobočkami při poskytování online veřejných služeb, jak se odráží v jednotlivých obcích, má stále určité úzké místo, které nezajišťuje hladké a efektivní provádění a podstatně nesnižuje čas a náklady na dodržování administrativních postupů. V nichž:

Ministerstvo financí : Existují 4 problémy s připojením. Včetně integrace a poskytování online platebních služeb pro finanční závazky (daně, registrační poplatky) při provádění správních řízení týkajících se pozemků pro domácnosti, jednotlivce a podniky; propojení mezi Národní databází pro registraci podniků a provinčním informačním systémem pro vypořádání správních řízení (TTHC GQ HTTT); propojení mezi provinčním TTHC GQ HTTT a systémem vydávání kódů pro jednotky s rozpočtovými vztahy; chyby, které se často vyskytují na Národním jednotném portálu.

Ministerstvo zdravotnictví : Zbývá ještě jeden problém. Podle dokumentu č. 7253/BYT-K2ĐT se očekává, že v říjnu 2025 provede celostátní školení a v prosinci 2025 dokončí propojení s národní databází, čímž se zmodernizuje Národní systém řízení registrace a licencování lékařských vyšetření a léčby.

Lidé v Quang Ngai vyřizují administrativní úkony.

Ministerstvo spravedlnosti: S elektronickým systémem pro registraci a správu osobního stavu stále přetrvává jeden problém. Některé provincie a města stále hlásí zpoždění a chyby v systému (An Giang, Bac Ninh, Can Tho City, Dong Nai).

Ministerstvo vnitra: Stále přetrvává problém s propojením systému pro zpracování správních postupů na úrovni provincií s databází příjemců preferenčních politik pro zasloužilé osoby. Ministerstvo vědy a techniky koordinovalo, ověřilo příčinu a zaznamenalo, že se nevyskytly žádné technické problémy. Ministerstvo vnitra tento problém zkoumá a řeší.

Ministerstvo veřejné bezpečnosti: Stále přetrvávají 2 problémy týkající se propojení mezi systémem pro zpracování správních postupů na provinční úrovni a propojeným softwarem pro veřejné služby za účelem provádění 2 skupin elektronických propojených správních postupů v souladu s ustanoveními vyhlášky č. 63/2024/ND-CP. Ministerstvo veřejné bezpečnosti navrhlo řešení k překonání těchto problémů.

Ministerstvo zemědělství a životního prostředí: Vyskytl se problém s připojením k pozemkové databázi. Doposud 33/34 provincií a měst dokončilo připojení při provádění správních postupů týkajících se pozemků, zbývajícím je město Hanoj. Ministerstvo zemědělství a životního prostředí se musí k dokončení připojit v koordinaci s Hanojem.

Podle Národní agentury pro digitální transformaci ministerstva, pobočky a obce dosud aktivně zaváděly opatření k překonání úzkých míst v procesu implementace. Problémy s připojením 10/20 však i nadále představují úzká místa, která ovlivňují implementaci administrativních postupů a poskytování online veřejných služeb v rámci dvoustupňového modelu místní samosprávy. Národní agentura pro digitální transformaci bude i nadále koordinovat s příslušnými jednotkami jejich kompletní odstranění a zajistit tak synchronizaci a skutečnou efektivitu při implementaci online veřejných služeb v celém procesu.

Centrum pro vědeckotechnickou komunikaci

Zdroj: https://mst.gov.vn/tap-trung-nguon-luc-khac-phuc-diem-nghen-cua-dich-vu-cong-truc-tuyen-197251108130820794.htm