Obec Tan Hoa v provincii Tay Ninh vznikla sloučením obce Tan Hoa (staré) s obcí Suoi Ngo.
Tan Hoa, severozápadní pohraniční obec s téměř 20 km dlouhou hranicí s Kambodžou, po sloučení postupně stabilizuje svůj aparát, prosazuje ducha solidarity a odpovědnosti a usiluje o reformu správy s cílem vybudovat vládu blízkou lidu, pro lid a flexibilnější při řešení administrativních postupů.
Lidé jsou spokojeni s flexibilními a specializovanými službami
Po sloučení se Lidový výbor obce Tan Hoa zaměřil na implementaci mnoha řešení, která zajistí stabilní a efektivní fungování dvoustupňového vládního aparátu. Obec posílila vedení a směr kádrů, členů strany a státních úředníků, aby si udržela smysl pro odpovědnost a přístup služby lidu při řešení administrativních postupů.
Záznamy jsou zpracovávány promptně a v souladu s předpisy, bez jakýchkoli průtahů, vyhýbání se nebo vyhýbání se odpovědnosti, zejména v citlivých oblastech, jako jsou pozemky, registrace podniků a registrace domácností.
V případech nejasných předpisů se obec hlásí Provinčnímu lidovému výboru, specializovaným oddělením a pobočkám, aby si vyžádala stanoviska, zajistila dodržování předpisů, vyhnula se chybám a minimalizovala nepříjemnosti pro obyvatele.
Pan Nguyen Thanh Luan (bydlící v okrese Binh Minh v provincii Tay Ninh) přijel do obce Tan Hoa požádat o obchodní licenci pro své příbuzné. Řekl: „Jakmile jsem žádost podal, personál mě s nadšením přijal a poradil mi. Žádost byla postoupena k posouzení vyššímu instanci. Také jsem si šel do okresu Binh Minh obnovit růžovou knížku a výsledek jsem dostal ráno, což je velmi pohodlné, úplně jiné než předchozí dlouhé čekání.“
Pan Truong Duc Cuong (narozen v roce 1957, bydliště v obci Tan Hoa) uvedl, že v roce 2014 koupil pozemek na základě ručně psaného dokumentu a před sloučením předložil okresu dokumenty k registraci pozemku. Pozemek se nenacházel v plánované oblasti ani v lese, a přestože dokumenty předložil již dávno, trpělivě čekal, protože věděl, že po sloučení bude mnoho dokumentů k přidělení a převodu.
Nyní přichází do Centra služeb veřejné správy obce Tan Hoa a říká: „Pokaždé, když se vracím ze služební cesty, zastavím se v obci, abych se na něco zeptal. Personál vždy odpovídá jasně a podrobně vysvětluje. Teď jsem se dozvěděl, že můj spis byl zadán do souhrnného seznamu, vložen do počítače a chystá se k podpisu. Personál mě o tom informuje, v tu chvíli je to hotové a já jsem v klidu. Služby zde považuji za velmi ohleduplné k lidem, zejména ke starším lidem, od zaměstnanců až po státní úředníky, nejsou arogantní ani obtížní.“
Dvouúrovňová vláda je blíže lidem a slouží lépe
Podle pana Le Hoang Buca, experta z Kanceláře Lidové rady – Lidového výboru, který má na starosti oblast spravedlnosti – občanského stavu, obec po sloučení zajistí personál, který bude ve službě veřejné správy, aby lidem co nejrychleji poskytl podporu. „Když lidé předloží své dokumenty a budou potřeba nějaké změny, oddělení je na místě prodiskutují a poskytnou jim připomínky, aby se minimalizovala doba zpracování,“ uvedl pan Buc.
Pan Buc, dříve státní úředník pro justici a občanský stav obce Suoi Ngo, nyní pověřený vedením této profese v obci Tan Hoa Hop Nhat, se podělil: „Pod přísným vedením vedoucích představitelů stranického výboru a lidového výboru se snažíme co nejrychleji organizovat a koordinovat proces zpracování spisů pro občany. Pokud spis splňuje podmínky, zpracuji ho ještě tentýž den; u spisů, které vyžadují ověření, jako například u manželství v jiné oblasti, si vezmu telefonní číslo dané osoby a jakmile je k dispozici výsledek, okamžitě zavolám, nečekám 5 dní na jeho vrácení.“
Přestože má na starosti mnoho oblastí, od justice, občanského stavu až po propagandu, mediaci a boj proti korupci, pan Le Hoang Buc se vždy snaží dosáhnout co nejlepších výsledků, pokud jsou lidé spokojeni.
Místopředseda lidového výboru Vu Van Minh potvrdil názor vedoucích představitelů obce, že dvouúrovňová vláda je blíže lidem. „Nejde o to, že bychom dříve nebyli blízko lidem, ale nyní musíme zajistit, aby lidé pro rychlejší vyřešení svých úkolů stačilo přijít do obce, aniž by museli chodit daleko. Úředníci obce pracují v duchu hesla „žádná práce až do konce dne“, vyhýbají se dlouhodobému nahromadění dokumentů a řeší je transparentním a zodpovědným způsobem, aniž by se vyhýbali odpovědnosti,“ řekl pan Vu Van Minh.
Současné problémy obce spočívají v omezené infrastruktuře a IT vybavení; operační software ještě není hladce propojen; slabé připojení ztěžuje digitalizaci. Objem práce se zvyšuje, zatímco přidělený personál je 70 lidí, v současné době jich je téměř 50, stále chybí 23 zaměstnanců, zejména na pozicích specializovaných pracovníků v oblasti informačních technologií a kultury a společnosti. Důvodem je absence vhodné podpůrné a motivační politiky pro zaměstnance pracující v pohraničních oblastech, což vede k obtížím s přilákáním nových zaměstnanců.
Aby se nadále zlepšovala kvalita služeb pro obyvatele, obec Tan Hoa navrhla, aby ústřední vláda brzy dokončila právní koridor dvouúrovňové správy, zabránila překrývání funkcí a úkolů a podpořila investiční kapitál do infrastruktury informačních technologií na úrovni obce, zejména do systému ukládání a zabezpečení dat.
Kromě toho musí provincie organizovat specializované kurzy školení v oblasti digitální transformace, informační bezpečnosti a elektronického zpracování záznamů a vyslat specializovaný personál na podporu pohraničních obcí.
Provincie také potřebuje mít speciální politiky pro přilákání a vytváření podmínek pro úředníky pracující v obtížných oblastech; tým by měl poskytovat finanční podporu komunitnímu týmu pro digitální technologie a práci na digitalizaci archivních dokumentů.
Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/tay-ninh-linh-hoat-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-cap-xa-post1070233.vnp
Komentář (0)