Změna přístupu k myšlení, efektivní implementace reformy správního řízení

14:44, 16. října 2023

Ráno 16. října uspořádala Pracovní skupina pro reformu správního řízení pod vedením premiéra druhé online setkání, na kterém zhodnotila situaci a výsledky zavádění inovativních řešení při provádění správních postupů a poskytování veřejných služeb občanům a podnikům na ministerstvech, v pobočkách a obcích.

Schůzi předsedal místopředseda vlády a vedoucí pracovní skupiny Tran Luu Quang.

Na mostě Dak Lak se zúčastnili stálý místopředseda provinčního lidového výboru Nguyen Tuan Ha a zástupci vedoucích pracovníků příslušných oddělení, poboček a sektorů.

Podle zprávy na schůzi došlo v poslední době k mnoha pozitivním změnám v oblasti implementace správních postupů a poskytování veřejných služeb. Doposud 100 % agentur a jednotek v celé zemi věnovalo pozornost modernizaci a zdokonalování informačního systému pro vyřizování správních postupů; digitalizace záznamů a výsledků vyřizování správních postupů byla zavedena v 9 200/11 956 jednotných kontaktních místech, což představuje 76,9 %; přechod z papírových záznamů na elektronické dosáhl na ministerské úrovni 81,39 % a na místní úrovni 70,24 %.

Delegáti přítomní u mostu Dak Lak.

Vládní šifrovací výbor zajistil poskytnutí více než 715 000 digitálních certifikátů ministerstvům, pobočkám a obcím v celé zemi. 15 ministerstev, poboček a 63 obcí dokončilo propojení online systému pro vyřizování administrativních postupů s celostátními údaji o obyvatelstvu. Celkem bylo provedeno 12 miliard vyhledávání, více než 500 synchronizací informací o občanech; 91,2 milionu demografických informací vyčištěno mezi celostátní databází sociálního pojištění a obyvatelstva; 64,3 milionu záznamů elektronické identifikace, 42 milionů aktivovaných účtů...

Kromě pozitivních výsledků delegáti poukázali také na omezení, jako například: Předpisy o správních postupech v mnoha právních dokumentech jsou stále nedostatečné, neodpovídají realitě a jejich novelizace, doplňování a zdokonalování se pomalu vyvíjejí. Disciplína a administrativní kázeň nejsou přísné; role reformy a potenciál dat při zkracování a zjednodušování administrativních postupů, zlepšování kvality služeb a zvyšování produktivity práce nebyly podporovány. Kvalita online veřejných služeb je stále nízká a není zaměřená na uživatele. Práce na odhalování a řešení obtíží, překážek a nedostatků v implementaci je stále pomalá. Infrastruktura informačních technologií je stále slabá a chybí jí synchronizace...

Několik obrázků v místech připojení. (Snímek obrazovky)

Na závěr schůze místopředseda vlády Tran Luu Quang vysoce ocenil zavedení reformy správních postupů ministerstvy, pobočkami a obcemi v celé zemi v poslední době. Zároveň požádal, aby každá úroveň a každá pobočka považovaly tento úkol za důležitý a zaměřily se na zavádění inovativních řešení pro implementaci správních postupů a poskytování veřejných služeb ve prospěch lidí a podniků. V první řadě musíme změnit své vlastní návyky, změnit svůj přístup, mít flexibilní opatření a vhodné reakce na obtížné situace.

Místopředseda vlády Tran Luu Quang zdůraznil, že tam, kde se vůdci starají, se tam daří a naopak; vedoucí agentur, jednotek a obcí proto musí posílit své role a odpovědnosti. Ministerstva a obce navíc musí přezkoumat staré postupy a vytvořit nové, které budou skutečně transparentní a vyhnou se zbytečným a těžkopádným postupům.

Proces implementace úkolů musí být flexibilní, revidovaný a prioritizovaný, aby se na něj dalo zaměřit; je třeba posílit koordinaci a vypracovat specifické implementační předpisy, které jasně definují úkoly a odpovědnosti jednotlivých agentur a jednotek. Zaváděné systémy musí být propojené, vzájemně propojené a sdílet data; a veřejné služby, které v posledních 3 letech negenerovaly žádné záznamy, je třeba urychleně přezkoumat a omezit.

Obce, ministerstva a pobočky by měly věnovat pozornost zajišťování kvalifikovaných a kompetentních lidí pro plnění úkolů; posílit kontrolu a dohled nad plněním úkolů; efektivně implementovat Projekt 06; pravidelně naslouchat názorům lidí a podniků, aby včas dokončily pracovní náplň...

Lan Anh

Zdroj