Pilotní zřízení jednoúrovňového centra veřejných administrativních služeb

Na 23. zasedání provinční lidová rada projednala a schválila usnesení o pilotním zřízení jednoúrovňového centra služeb veřejné správy v rámci Lidového výboru provincie Quang Ninh v souladu s usnesením Národního shromáždění č. 142/2024/QH15 (ze dne 29. června 2024) a oficiálním depeší Úřadu vlády č. 5343/VPCP-KSTT (ze dne 27. července 2024). Quang Ninh je jednou ze čtyř lokalit v zemi (Quang Ninh, Hanoj, Ho Či Minovo Město, Binh Duong ), které tento pilotní model zavádějí.

Zaměstnanci Centra pro služby provinční veřejné správy pomáhají lidem s řešením administrativních postupů.

V roce 2015 bylo na základě rozhodnutí předsedy vlády č. 1831/QD-TTg (ze dne 28. října 2015) zřízeno Centrum služeb veřejné správy provincie Quang Ninh (HCC) v rámci Provinčního lidového výboru. Centrum je ústředním bodem pro poskytování poradenství, přijímání záznamů o správních řízeních, organizaci řešení správních řízení a vrácení výsledků řešení správních řízení organizacím a jednotlivcům v souladu s předpisy; monitorování, dohled a hodnocení řešení správních řízení pro organizace a jednotlivce; a poradenství v oblasti řešení reformy správních řízení a modernizace správy.

Na místní úrovni zřizuje Centra HCC okresů, měst a obcí (okresní úroveň) Provinční lidový výbor a jsou pod správou a řízením okresního lidového výboru. Centra HCC na okresní úrovni mají funkci kontaktního místa pro oddělení, úřady, jednotky a organizace, kam vysílají státní úředníky, kteří vedou, přijímají a zpracovávají záznamy a administrativní postupy organizací a jednotlivců v souladu s předpisy.

Po určité době provozu uspokojilo Centrum HCC od provinční až po místní úroveň poptávku po službách HCC ze strany státního administrativního systému organizacím, podnikům a jednotlivcům; zaměřuje se na proces příjmu a vyřizování podle 5krokového principu na místě „Příjem, posouzení, schválení, razítkování a vrácení výsledků“ a 5 kroků v elektronickém prostředí „Příjem, posouzení, schválení, digitální podpis a vrácení výsledků v elektronickém prostředí“ synchronizovaných z provinční na obecní úroveň. V současné době je v provincii zavedeno 1 875 administrativních postupů, včetně 1 353 administrativních postupů na provinční úrovni, 396 administrativních postupů na okresní úrovni a 126 administrativních postupů na obecní úrovni.

Lidé přicházejí řešit administrativní postupy do Centra veřejné správy města Cam Pha. — Lidé přicházejí řešit administrativní postupy do centra HCC ve městě Cam Pha.

Díky modelu HCC Center nemusí lidé a firmy mnohokrát cestovat, aby vyřídily postupy; postupy a dokumenty jsou jednoduché, procesy jasné; poplatky a úhrady jsou veřejně a transparentně uvedeny; doba implementace je kratší, než je předepsáno. Quang Ninh je již mnoho let hodnocen jako dobrý příklad a podle indexů hodnocení místní samosprávy v centrální oblasti se řadí mezi špičku v zemi v oblasti reformy správních postupů.

Tváří v tvář požadavkům a úkolům v novém kontextu – éře národního rozvoje – provincie Quang Ninh společně se 3 lokalitami v celé zemi pilotně otestovala model jednoúrovňového servisního centra HCC. V současné době je projekt implementace tohoto pilotního modelu dokončen Provinčním lidovým výborem a předložen 23. zasedání 14. provinční lidové rady. Pilotní model jednoúrovňového servisního centra HCC pod záštitou Provinčního lidového výboru byl schválen a reorganizován na základě reorganizace provinčních a okresních servisních center HCC a oddělení pro příjem a vrácení výsledků na úrovni obce; toto centrum bylo přejmenováno na Provinční servisní centrum HCC Quang Ninh.

Podle Projektu je Provinční centrum veřejných služeb Quang Ninh agenturou pod Provinčním lidovým výborem, která plní funkci poradenství a pomoci Provinčnímu lidovému výboru při přijímání, řešení, kontrole, monitorování a hodnocení provádění administrativních postupů a poskytování veřejných služeb v provincii v souladu s mechanismem jednoho kontaktního místa.

Paní Nguyen Hai Van, ředitelka provinčního servisního centra HCC, uvedla: „Dříve mělo centrum HCC mnoho úrovní, ale po zřízení pilotního projektu v rámci nového modelu má servisní centrum HCC pouze jednu úroveň (provinční úroveň). Kromě ústředí v provincii má provinční servisní centrum HCC 13 poboček v okresech, městech a obcích provincie a 156 oddělení pro příjem a vrácení výsledků v obcích a městech. Centrum má 159 cílových míst pro státní zaměstnance, pracovníky a pracovní smlouvy. Zázemí je plně využíváno ze stávajících pracovních kanceláří provinčních a okresních center HCC a moderních oddělení pro příjem a vrácení výsledků na úrovni obcí, která dříve fungovala.“

Podle mnoha organizací, podniků, lidí a voličů v celé provincii je pilotní implementace Centra veřejných služeb provincie Quang Ninh nezbytná, jelikož roste potřeba vyřizovat administrativní postupy pro lidi i podniky. Dochází k průlomům, zlepšuje se profesionalita, nezávislost a produktivita práce, kombinuje se poskytování veřejných služeb administrativních jednotek v oblasti s cílem vyřizovat administrativní postupy bez administrativních hranic.

Zdroj