Tho Xuan překonává potíže s provozováním dvouúrovňové místní samosprávy

(Baothanhhoa.vn) - S cílem vybudovat správu orientovanou na služby zavedla obec Tho Xuan po 1. červenci 2025 model „4 zvýšení, 2 snížení, 3 ne“, který zahrnuje: posílení využívání informačních technologií, zvýšení transparentnosti při vyřizování administrativních postupů, zvýšení odpovědnosti úředníků a státních zaměstnanců při výkonu jejich povinností, zvýšení spokojenosti organizací a občanů; zkrácení času a nákladů na provádění administrativních postupů; žádné obtěžování, žádné vícenásobné vyžádání si dalších dokumentů, žádné zpoždění při vyřizování práce pro organizace a jednotlivce.

Obyvatelé obce Tho Xuan jsou při návštěvě Centra administrativních služeb obce vedeni a podporováni, když se chystají podstoupit procedury.

Aby bylo možné model efektivně implementovat, Centrum služeb veřejné správy obce Tho Xuan nařídilo přidělení konkrétních odpovědností každé jednotce a zajistilo personál pro plnění úkolů v oblasti institucionální reformy, organizační reformy, budování a rozvoje elektronické a digitální správy. Zároveň zvýšilo počet zaměstnanců, kteří pomáhají lidem s kontrolou záznamů, poskytováním formulářů, vedením postupů a koordinací správného pracovního místa, aby se co nejlépe a nejpohodlněji uspokojily potřeby lidí. Během implementačního procesu se však centrum v prvním týdnu provozu setkalo s obtížemi vyplývajícími z technické infrastruktury, jako jsou problémy se softwarem, přetížené přenosové linky, zpomalení zpracování záznamů pro občany; s obtížemi v lidských zdrojích, které by mohly zvládnout práci, což také vytvářelo velký tlak na tým kádrů a státních úředníků...

Aby stranický výbor a lidový výbor obce postupně řešily obtíže a překážky, neustále sledují a chápou situaci, aby posílily vedení, řízení a řízení specializovaných oddělení, specializovaných kádrů a státních úředníků. Zejména se zaměřují na rozdělení pracovních skupin s cílem jasně přidělit osoby a úkoly v souladu s jejich odbornými schopnostmi a pečlivě sledovat realitu; zároveň se přiděluje odpovědnost a disciplinární opatření každému kádrovi a státnímu úředníkovi, který úkol nesplní, a také se chválí a odměňují kádry a státní úředníci, kteří si vedou dobře. Tím se vytváří pozitivní změna v povědomí a jednání každého kádru a státního úředníka při plnění přidělených úkolů. Je pozoruhodné, že během špičkových týdnů, kdy se administrativní postupy vyřizují, většina kádrů, zejména specializovaní kádry v Centru služeb veřejné správy, pracuje přes oběd a večer přespávají, aby zajistily postup práce. Současně obec modernizovala vnitřní síť a přenosové vedení, aby lépe plnila úkoly. Zároveň se organizují školení, profesní rozvoj a poradenství pro zaměstnance Centra služeb veřejné správy; investuje se do dodatečného vybavení pro práci.

Kromě toho, aby se spojily síly a podpořily hladké a efektivní fungování nového administrativního aparátu, stranický výbor a lidový výbor obce také pověřily obecní unii mládeže nasazením dobrovolnických týmů mládeže, které se budou podílet na podpoře místní samosprávy a občanů při plnění klíčových úkolů, jako jsou: přístup k online veřejným službám a jejich používání; vedení lidí k provádění administrativních postupů v souladu s postupem; instalace a používání aplikace VNeID, elektronických identifikačních účtů; podpora lidí při používání národního a místního portálu veřejných služeb; podpora základních operací na veřejných zařízeních, elektronických aplikacích a digitálních platformách; online podávání dokumentů, vyhledávání výsledků vyúčtování, provádění online plateb, registrace elektronických občanských účtů... Tím se také zkracuje doba potřebná k vyřízení administrativních postupů pro občany i vládu.

Podle údajů z hodnocení Lidového výboru obce Tho Xuan obec od 1. července do současnosti přijala a zpracovala téměř 2 000 záznamů o transakcích pro organizace a jednotlivce spadající pod její pravomoc. V podstatě splnila požadavky na služby lidem a podnikům. Většina lidí, kteří se obracejí na úřad kvůli řešení administrativních postupů, je se změnami plynoucími z nového modelu vlády spokojena.

Zástupce tajemníka stranického výboru a předseda Lidového výboru obce Tho Xuan, Le Ngoc Quan, uvedl: „V prvním týdnu fungování modelu bylo kvůli neznalosti práce výrazně ovlivněno vyřizování administrativních postupů pro občany. Lokalita byla odhadnuta na méně než 90 %. Od druhého týdne však díky úsilí, odpovědnosti a konsensu stranického výboru, vlády, kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců komuna Tho Xuan vzrostla a odhaduje se, že je dokončena na více než 90 %.“

Zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy není jen úpravou aparátu, ale také otevírá příležitosti pro místní samosprávu, aby prosazovala svou proaktivní a flexibilní roli v řízení, provozu a službách lidem. Stejně jako v mnoha jiných lokalitách bude fungování modelu zpočátku nevyhnutelně spojeno s problémy. Obec Tho Xuan se však spolu s dalšími lokalitami v provincii vždy snaží a nadále monitoruje a dohlíží na provoz a činnosti nového aparátu, aby včas řídila, usměrňovala a podporovala řešení obtíží a problémů v rámci své pravomoci. Současně i nadále věnuje pozornost podpoře kapacit a odborné kvalifikace zaměstnanců a státních úředníků; připomíná zaměstnancům a státním úředníkům, aby měli vřelý a přátelský přístup ke službě lidem, a tím buduje důvěru lidí ve vedení a řízení místního stranického výboru a vlády.

Článek a fotografie: Le Phuong

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/tho-xuan-khac-phuc-kho-khan-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-260052.htm