Linka 112 - telefonní číslo pro informace o mimořádných událostech a katastrofách

Vláda právě vydala nařízení č. 200/2025/ND-CP, které podrobně upravuje řadu článků zákona o civilní ochraně (účinný od 23. srpna 2025), jež stanoví telefonní číslo pro příjem informací a obsah informací o mimořádných událostech a katastrofách. Noviny SGGP by rády zavedly předpisy týkající se telefonního čísla pro příjem informací a obsahu informací o mimořádných událostech a katastrofách.

Příjem informací civilní obrany

Telefonní číslo 112 přijímá informace o incidentech, přírodních katastrofách, katastrofách, rizicích a žádostech o pomoc od organizací i jednotlivců. Ústředna 112 se nachází u Vojenského velení provincií a centrálně řízených měst, u Velitelství hlavního města Hanoje a u Velitelství Ho Či Minova Města (souhrnně označovaných jako Provinční vojenské velení).

Systém ústředny 112 přijímá informace od organizací, jednotlivců, systémů ústředen 113, 114, 115 a dalších komunikačních systémů sloužících sektoru civilní obrany. Ústředna 112 je propojena s ústřednami 113, 114 a 115 a funguje 24 hodin denně. Hovory z pevných linek a mobilních předplatitelů na telefonní číslo 112 jsou zdarma. Ústředna 112 ukládá všechny příchozí hovory, aby mohla sloužit ke kontrole, výzkumu a zlepšování efektivity činností civilní obrany.

Předpisy o zpracování informací call centra 112

Službu vykonávající tísňové volání 112 musí po obdržení informace o incidentu nebo katastrofě neprodleně podat hlášení osobě ve službě na provinčním vojenském velení. Provinční vojenské velení neprodleně informuje vedoucí orgán v každé přidělené oblasti a zároveň podává zprávy velení civilní obrany na stejné úrovni a kanceláři národního řídícího výboru civilní obrany. Vedoucí orgán v každé přidělené oblasti proaktivně koordinuje svou činnost se stálým orgánem a silami při reakci na situaci, jejím překonávání a zvládání. Na základě povahy a rozsahu situace, v případech, kdy je mobilizace sil a prostředků mimo jeho pravomoci nad rámec jeho možností, je nutné neprodleně podat hlášení provinčnímu velení civilní obrany k rozhodnutí.

Provozovatel je zodpovědný za zpracování informací včas a v souladu s předpisy; v případě pomalého nebo nesprávného zpracování informací bude v závislosti na rozsahu škody s nimi nakládáno v souladu s ustanoveními zákona. S organizacemi a jednotlivci, kteří úmyslně poskytnou nepravdivé informace o mimořádných událostech a katastrofách, bude rovněž nakládáno podle povahy a rozsahu škody v souladu s ustanoveními zákona.

NGOC MINH

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html