V robotickém baru si zákazníci mohou zvolit, zda je budou obsluhovat roboti místo personálu. Každý šálek kávy robot uvaří za 2–4 minuty podle standardního receptu a po dokončení zamává vlaječkou. Roboti mají přátelská jména, jako například Tu, Bao, Chi, Thu, a byli navrženi a naprogramováni speciálně pro tento obchod vietnamskou společností.
Paní Lam Kieu Oanh, generální ředitelka značky, uvedla: „Roboti nenahrazují lidi, ale jsou technologickými kolegy, kteří pomáhají standardizovat technické kroky, zatímco zaměstnanci se stále starají o konzultace a péči o zákazníky.“ Mnoho mladých zákazníků si natáčení videí užívá, zatímco starší lidé zpočátku váhají, ale postupně se pro tuto novou zkušenost nadchnou.
Společnost sleduje zpětnou vazbu, aby zvážila rozšíření modelu na univerzity, technologické parky nebo kreativní prostory. „Technologie musí sloužit lidem, přinášet pohodlí, ale nesmí ztratit emoce v každém šálku kávy,“ zdůraznila paní Kieu Oanh.
Obrázek robota obsluhujícího v kavárně:
Prostor dílny je navržen tak, aby byl moderní a přátelský k bezpečnému provozu robotů.
Zaměstnanec monitoruje činnost robota, aby zajistil jeho stabilní provoz.
Robot barista provádí nalévání kávy podle standardního receptu.
Robotické rameno držící lžíci a připravující horkou vodu je naprogramováno přesně do posledního detailu.
Robot Thu mává vlajkou, aby signalizoval, že nápoje jsou připraveny k obsloužení zákazníků.
Chytrým robotům se dávají přátelská jména, která vytvářejí pocit blízkosti se zákazníky.
Roboti lákají mnoho mladých lidí k experimentování.
Robot Bao přináší podnos s nápoji k hostovu stolu po předem vypočítané trase.
Robot Chi se ujímá role psaní kaligrafie přímo v prostoru obchodu.
Mladý zákazník si prohlíží funkci focení, kterou provádí robot.
Robot pořizuje fotografie pro zákazníky s automatickým rámováním a osvětlením.
Technologické kavárny se stávají atraktivními destinacemi u příležitosti svátků 30. dubna a 1. května v Hanoji .
Noviny Le Phu/Tin Tuc a Dan Toc
Komentář (0)