Využití digitálních technologií v provozování cestovního ruchu.

Využití digitálních technologií je dnes v cestovním ruchu považováno za efektivní řešení.

V místním prostředí je aplikace digitálních technologií řešením, které pomáhá ubytovacím zařízením v cestovním ruchu mít více příležitostí k rozšíření trhu a oslovení potenciálních zákazníků. Zároveň optimalizuje řídicí a provozní procesy, zlepšuje kvalitu služeb a umožňuje analýzu dat pro vývoj efektivních obchodních strategií…

Pro cestovatele je snadné najít relevantní obsah pro plánování cest, což šetří čas a peníze za rezervační služby a umožňuje přístup k rozmanitým informacím o destinacích. Cestovní platformy navíc mohou na základě uživatelských dat a historie vyhledávání navrhovat destinace a služby, které odpovídají osobním preferencím cestovatele.

Ve východní části provincie Lam Dong , oblasti s velkým potenciálem pro plážovou turistiku, proběhlo v poslední době mnoho úsilí o vytvoření digitálních map, inteligentních informačních systémů pro cestovní ruch, aplikaci QR kódů a zavedení bezhotovostních plateb.

Současně je zapotřebí komplexní implementace specifických politik a akčních programů, aby se odvětví cestovního ruchu postupně posunulo směrem k digitálnímu prostředí a vytvořil se ekosystém inteligentního cestovního ruchu. To zahrnuje podporu rozvoje digitální platformy prostřednictvím spuštění portálu Smart Tourism Information Portal (na adrese muinevietnam.vn), který turistům pomůže snadno a pohodlně vyhledávat informace, plánovat itineráře, rezervovat služby a interagovat online. Tato platforma také podporuje podniky v oblasti při zlepšování propagace, navazování kontaktů a analýze chování turistů v reálném čase s cílem zvýšit efektivitu podnikání.

Využití digitálních technologií v cestovním ruchu však představuje také mnoho výzev pro podniky, kterým chybí informace, dovednosti a technologický personál. Proto musí místní úřady a příslušné agentury poskytovat praktickou podporu a povzbuzovat podniky k urychlení zavádění digitálních technologií s cílem přizpůsobit se současnému prostředí inteligentního cestovního ruchu.

A k dosažení rychlého a udržitelného rozvoje je nutné odpovídajícím způsobem investovat do digitálních technologií, zejména do aplikace umělé inteligence (AI) v celém hodnotovém řetězci cestovního ruchu: od managementu, marketingu, provozu až po zákaznickou zkušenost…

Na nedávných vědeckých konferencích na téma digitální transformace a aplikací umělé inteligence a specializovaných seminářích o vzdělávání, podpoře a rozvoji lidských zdrojů v cestovním ruchu, které se konaly v pobřežních oblastech provincie Lam Dong, bylo zaznamenáno mnoho cenných příspěvků pro toto odvětví.

Podle bývalých vedoucích představitelů turistické asociace Binh Thuan jsou pro plné využití potenciálu digitálních technologií v rozvoji cestovního ruchu nezbytné investice do technologické infrastruktury, zlepšení dovedností lidských zdrojů a komplexní rozvojová strategie.

Podle pana Phan Buu Toana, zástupce ředitele Saigonské turistické školy, bylo navrženo několik skupin řešení, která jsou komplexní a vhodná pro místní podmínky. Pokud jde o digitální transformaci, je nutné vybudovat knihovnu digitálních vzdělávacích zdrojů, poskytovat poradenství v používání softwaru pro správu hotelů a softwaru pro cestovní kanceláře a propagovat aplikaci umělé inteligence v turistických aktivitách…

Existuje také názor, že pro rychlý a udržitelný rozvoj „neznečišťujícího průmyslu“ jsou zapotřebí průlomy v myšlení, metodách a aplikaci technologií. To platí zejména pro digitální transformaci a umělou inteligenci, neboť se jedná o nevyhnutelné trendy pro zvýšení konkurenceschopnosti dnešních turistických podniků.

Místní podniky si nyní uvědomují důležitost digitálních technologií a projevují zájem o investice do jejich využití v turistickém ruchu. Je známo, že od července 2025 několik pobřežních turistických zařízení v provincii začalo aplikovat umělou inteligenci ve svých službách pro poradenství, rezervace a podporu turistů na svých webových stránkách, Facebooku a Instagramu.

Toto je považováno za zásadní zlom, protože nejen poskytuje vynikající pohostinnost, ale také vytváří online výhodu pro ubytovací podniky v digitálním věku…

Komentář (0)