Je Vietnam připraven přivítat turisty s vysokými výdaji?

Zátoka Ha Long – destinace pro náročné návštěvníky Vietnamu – Foto: NAM TRAN

Naposledy, koncem srpna 2024, si indický farmaceutický miliardář vybral Hanoj , Ha Long (Quang Ninh) a Ninh Binh jako místa, kde stráví celou dovolenou svých 4 500 zaměstnanců. To dokazuje, že Vietnam je dostatečně atraktivní, aby přivítal tento obtížně uspokojivý proud zákazníků.

Přijeďte do Vietnamu uspokojit své ego

Podle paní Thuy Nguyen – generální ředitelky hotelu Silk Path Hanoi – přijíždějí do Vietnamu luxusní hosté, aby uspokojili své vlastní ego. Jsou ochotni zaplatit více za služby, ale musíme se dotknout jejich emocí. Jejich ego jsou jejich osobní preference.

Abychom tento typ zákazníka přivítali, je třeba mu v první řadě porozumět. Nemůžeme k jeho přivítání použít běžné turistické produkty, vše musí být navrženo specificky. Každý zákazník má své vlastní potřeby a požadavky... Někdy je pro nás mnoho věcí luxusních a okázalých, ale pro ně ne. Od kuchyně , přes obsluhu až po okolní služby, vše musí uspokojovat jejich touhy a preference.

„Vietnam se velmi snaží přilákat tento typ zákazníků a mění se. Vietnamci jsou velmi chytří, kreativní a schopni přivítat i náročné zákazníky,“ sdělila paní Thuyová.

Kuchyně je jedním z rozhodujících faktorů při výběru destinace pro turisty s vysokými výdaji - Foto: NAM TRAN

Zpráva společnosti Oxford Economics ukazuje, že návštěvníci jihovýchodní Asie jsou v průměru ochotni zaplatit dalších 250 dolarů na osobu a den za návštěvu destinací , které nabízejí špičkové kulinářské zážitky.

Podle pana Liama ​​Cordingleyho – hlavního ekonoma a ekonomického konzultanta pro asijský region společnosti Oxford Economics – má 75 % zákazníků s vysokými příjmy zájem zejména o kulinářské zážitky. To je pro ně také kritérium pro výběr destinace.

„Zážitek z dobrého jídla zahrnuje: vysoce kvalitní potraviny, bohatý menu s mnoha jedinečnými pokrmy připravenými slavnými šéfkuchaři a rozmanité nápoje od oblíbených až po ty nejluxusnější. Tyto služby musí být personalizované a profesionální,“ sdělil pan Liam.

Vietnam se může pochlubit surrealistickou krajinou, jednou ze silných stránek, které lákají zahraniční návštěvníky - Foto: NAM TRAN

Potřebujeme atraktivní turistické produkty

V rozhovoru pro Tuoi Tre Online pan Tran Trung Hieu, zástupce ředitele hanojského odboru cestovního ruchu, uvedl, že cílovou skupinou turistického ruchu v hlavním městě jsou turisté s vysokou úrovní služeb, a to s využitím jeho silné stránky jako významného kulturního centra země a diverzifikací turistických produktů.

Hanoj ​​má tři památky, které UNESCO uznalo za nehmotné kulturní dědictví lidstva, vlastní téměř 10 000 hmotných i nehmotných kulturních památek a tradiční řemeslné vesnice.

Produkty kulturní turistiky jsou proto silnou stránkou i charakteristikou, která láká turisty do Hanoje. Kromě památek a kulturních zážitků uspokojují potřeby tohoto typu zákazníků produkty MICE turistiky, ekoturistika a resorty v Hanoji.

V nadcházejícím období se Hanoj ​​zaměří na přilákání a výstavbu luxusních 4–5hvězdičkových hotelů, modernizaci vysoce kvalitních turistických destinací, vzdělávání a podporu kvalifikovaných lidských zdrojů s dobrými servisními dovednostmi a podporu digitální transformace v cestovním ruchu s cílem přilákat luxusní mezinárodní návštěvníky.

Prezidentské apartmá stojí 164 milionů VND/noc na 6hvězdičkové lodi Grand Pioneers v zálivu Ha Long – Foto: GRAND PIONEERS

Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch si uvědomuje, že luxusní cestovní ruch je velmi potenciálním trhem, který zemi přináší vysoké příjmy, a proto v poslední době uspořádal řadu propagačních aktivit s cílem prezentovat Vietnam jako elegantní a kvalitní destinaci.

Podle pana Nguyen Trung Khanha - ředitele Vietnamské národní správy cestovního ruchu, máme mimořádně cenné zdroje od přírodních zdrojů až po kulturní zdroje... To je základ pro to, abychom měli pro turisty mimořádně atraktivní a jedinečné turistické produkty.

Luxusní zážitky někdy pramení z jednoduchých věcí – Foto: P'APIU RESORT

Kromě toho získal vietnamský cestovní ruch také mnoho ocenění od mezinárodních organizací jako bezpečná a atraktivní destinace. Mnoho miliardářů a vlivných osobností si vybralo Vietnam jako místo pro pořádání významných akcí, což potvrzuje, že Vietnam je velmi atraktivní pro turisty s vysokými nároky.

„Máme všechny podmínky k tomu, abychom tento typ hostů přivítali, a to díky technickému zázemí v oboru, jako jsou ubytovací zařízení, zábavní zóny, prohlídky, turistické atrakce, doplňkové služby pro tento typ hostů, zejména profesionalita při poskytování služeb hostům vyšší kategorie.“

„Vietnam je zcela připraven přivítat turisty vyšší kategorie. Počet návštěvníků je však stále poměrně nízký a neodpovídá potenciálu a silným stránkám vietnamského cestovního ruchu,“ poznamenal pan Khanh.

Aby noviny Tuoi Tre lépe porozuměly vkusu těchto vybíravých hostů, uspořádaly 11. října v Hanoji seminář s názvem „Jaké produkty jsou určeny pro náročné turisty přijíždějící do Vietnamu?“.

Toto je příležitost pro odborníky a manažery velkých společností a korporací v odvětví cestovního ruchu, aby analyzovali a zhodnotili kvalitu vietnamského cestovního ruchu ve srovnání s jinými zeměmi a luxusními turistickými trhy ve Vietnamu a podělili se o to, co dělají pro přilákání turistů.

Tuoitre.vn

Zdroj: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1