Strategická spolupráce společností Vietnam Airlines a MobiFone

Obě strany mají strategickou spolupráci na období 2023–2028 s cílem rozšířit výrobu a podnikání a rozvíjet se udržitelným způsobem.

Společnost Vietnam Airlines Corporation podepsala 14. února strategickou dohodu o spolupráci na období 2023–2028 se společností MobiFone Telecommunications Corporation s cílem rozšířit výrobu a podnikání, rozvíjet se udržitelným způsobem a přispět k podpoře realizace kampaně „Vietnamci upřednostňují používání vietnamského zboží“.

Zástupci společností Vietnam Airlines (vpravo) a MobiFone podepsali dohodu o spolupráci. Foto: Thu Ha

Společnost MobiFone bude proto zodpovědná za budování digitální infrastruktury pro Vietnam Airlines, jako jsou: cloudové výpočetní systémy, infrastruktura pro vnitrostátní a mezinárodní spojení, dedikované a veřejné telekomunikační sítě využívající technologie 4G a 5G... Kromě toho bude jednotka nasazovat digitální řešení pro partnery, včetně: elektronické kanceláře, elektronických smluv, automatizace procesů (RPA), online schůzek, správy dat...; digitálních platebních služeb, elektronického obchodování, zákaznické zkušenosti, řízení provozu, dolování dat... Jednotka bude také podporovat a konzultovat tvorbu a implementaci politik, programů a plánů pro implementaci strategie digitální transformace letecké společnosti.

Společnost Vietnam Airlines mezitím poskytuje zaměstnancům společnosti MobiFone a jejich rodinným příslušníkům preferenční letecké produkty a služby; předplacené balíčky letenek, dárkové karty pro interní cestovní potřeby a pro partnery a zákazníky společnosti MobiFone a pravidelné zákaznické služby zaměřené na dlouhodobé programy spojení.

Kromě toho obě strany představí své produkty a služby zákazníkům a partnerům svých firem a budou koordinovat vzájemnou propagaci image a značky v médiích spravovaných oběma stranami.

Pan Dang Ngoc Hoa, předseda představenstva společnosti Vietnam Airlines. Foto: Thu Ha

Pan Dang Ngoc Hoa, předseda představenstva společnosti Vietnam Airlines, potvrdil, že prostřednictvím své globální letecké sítě, moderní flotily a prvotřídní kvality služeb přinese letecká společnost zaměstnancům, rodinným příslušníkům a partnerům společnosti MobiFone nové zážitky z létání. „Strategická spolupráce bude efektivní, otevře nové příležitosti a přinese oběma stranám nové úspěchy. To je důležitý základ pro to, aby se obě strany v budoucnu posunuly směrem k hlubší spolupráci,“ uvedl.

Pan Nguyen Hong Hien, předseda představenstva společnosti MobiFone Telecommunications Corporation. Foto: Thu Ha

Pan Nguyen Hong Hien, předseda představenstva společnosti MobiFone, zdůraznil, že spolupráce pomůže využít a podpořit silné stránky každé strany ve všech oblastech fungování, optimalizovat využívání veřejných služeb v ekosystémech obou stran, podpořit rozvoj zákaznické základny a také otevřít nové příležitosti a potenciály.

„Obě strany budou spolupracovat na plánu digitální transformace s cílem poskytovat zákazníkům vynikající služby a zároveň podporovat budování digitální ekonomiky země,“ dodal pan Nguyen Hong Hien.

Strategická spolupráce se společností MobiFone je jedním z nových kroků společnosti Vietnam Airlines k urychlení procesu digitální transformace a k dosažení cíle stát se leteckou společností s digitálními technologiemi. V současné době letecká společnost digitalizuje kontaktní body služeb, od vyhledávání informací, pozemních postupů až po palubní a poprodejní služby. Letecká společnost se také zaměřuje na rozsáhlé využití informačních technologií v řízení a výrobních operacích s modernizací moderních softwarových systémů pro řízení...

Letecká společnost pokračuje ve výzkumu a aplikaci nových technologií ke zlepšení zkušeností cestujících a zvýšení efektivity výroby a podnikání, jako je umělá inteligence, velká data, internet za letu, automatizovaná péče o zákazníky atd.

Společnost Vietnam Airlines, založená v roce 1995, hraje klíčovou roli v letecké dopravě ve Vietnamu a regionu a provozuje leteckou dopravu na téměř 100 trasách do více než 20 vnitrostátních a 25 mezinárodních destinací.

Po téměř 30 letech vývoje si MobiFone klade za cíl stát se podnikem v oblasti informačních technologií se třemi pilíři: digitální infrastrukturou, digitálními službami/řešeními a digitálním obsahem. V období 2020–2025 bude společnost podporovat výzkum a aplikaci nových technologií, jako jsou velká data a umělá inteligence (AI), v oblasti péče o zákazníky a poskytovat řešení pro všechny skupiny zákazníků.

Dan

zdroj